映象網(wǎng)駐馬店訊(記者 楊曉)為進一步暢通服務(wù)人民群眾的“最后一公里”,縮短農(nóng)民群眾辦事周期、降低辦事成本、提高辦事效率,汝南縣深入踐行黨的群眾路線,著力在完善基層四項基礎(chǔ)制度、增強黨組織服務(wù)功能上下功夫,打造服務(wù)精品,創(chuàng)建服務(wù)品牌,全縣基層黨組織服務(wù)水平明顯提高。
一、縣委帶頭,強化服務(wù)理念。一是統(tǒng)一思想認識。汝南縣委始終把黨的建設(shè)作為全縣經(jīng)濟社會建設(shè)的主要內(nèi)容來抓,把服務(wù)基層、服務(wù)黨員、服務(wù)群眾作為第一要務(wù)。出臺了一系列服務(wù)科學(xué)發(fā)展的新政策,變“管理”為服務(wù),變“領(lǐng)導(dǎo)”為服務(wù),為全縣發(fā)展提供“正能量”。二是精心組織實施。研究制定了《汝南縣創(chuàng)建服務(wù)型黨組織實施意見》,先后召開了服務(wù)型黨組織創(chuàng)建工作動員大會和全縣創(chuàng)建服務(wù)型黨組織現(xiàn)場觀摩交流會,全面推進創(chuàng)建工作。三是營造創(chuàng)建氛圍。通過層層召開動員會、電視廣播、標語橫幅、手機網(wǎng)絡(luò)、信息簡報等形式,為創(chuàng)建工作營造濃厚氛圍。
二、分類創(chuàng)建,提高服務(wù)質(zhì)量。按照“一個領(lǐng)域一個主題、一個行業(yè)一個特色、一個黨員一種方式”的思路,實行分類創(chuàng)建。一是在農(nóng)村社區(qū)中深入開展黨員群眾結(jié)對幫扶、無職黨員設(shè)崗定責(zé)等活動。二是在機關(guān)事業(yè)單位和窗口服務(wù)行業(yè)設(shè)置黨員先鋒崗、黨員示范窗口,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,打造群眾滿意服務(wù)窗口。三是在企業(yè)中開展“爭當(dāng)創(chuàng)業(yè)標兵、展示黨員風(fēng)采”活動。
三、搭建平臺,拓寬服務(wù)渠道。一是搭建信息化服務(wù)平臺。依托縣、鄉(xiāng)、村三級便民服務(wù)中心(站),在36個試點村和32個貧困村中,搭建了“農(nóng)民辦事不出村”信息化服務(wù)平臺,使農(nóng)民不出村便能享受到政務(wù)、金融、電商、代繳水電費等各項便民服務(wù)。服務(wù)平臺運行以來,累計受理審批服務(wù)事項1206件,辦結(jié)1134件。二是搭建黨員志愿者服務(wù)平臺。組建了360支“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強、服務(wù)優(yōu)”的黨員志愿者服務(wù)隊伍,定期開展政策宣講、技術(shù)輔導(dǎo)、信息服務(wù)、困難幫扶等活動。三是搭建涉農(nóng)協(xié)會服務(wù)平臺。以“支部+協(xié)會”、“支部+合作社”的方式,為農(nóng)戶提供技術(shù)、資金和銷售服務(wù)。宿鴨湖街道宋莊社區(qū)“山中園”蔬菜協(xié)會帶動發(fā)展日光溫棚1000多座,年效益達800萬元,輻射周邊村2000多農(nóng)戶發(fā)展溫棚生產(chǎn)。
四、創(chuàng)新載體,打造服務(wù)品牌。結(jié)合汝南縣連續(xù)多年開展的村級組織規(guī)范化管理工作,探索出服務(wù)型黨組織創(chuàng)建品牌:村級組織“一六三規(guī)范服務(wù)法”,即以圍繞為民服務(wù)這一主題,通過規(guī)范村級服務(wù)機制、規(guī)范黨員干部服務(wù)行為、規(guī)范村級服務(wù)陣地、規(guī)范鄉(xiāng)村財務(wù)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)監(jiān)督考評、規(guī)范為民服務(wù)體系等六個規(guī)范,達到硬件達標、機制健全、服務(wù)發(fā)展三個目標,全民推行規(guī)范化服務(wù)。一是明確標準。統(tǒng)一印制了《汝南縣服務(wù)型黨組織創(chuàng)建工作手冊》、《黨務(wù)服務(wù)指南》和《創(chuàng)建服務(wù)型黨組織活動具體標準》,指導(dǎo)各地嚴格按照“八有”標準建設(shè),即有陣地、有牌子、有桌凳、有志愿者隊伍、有制度、有版面、有檔案、每天有專人值班。二是點面結(jié)合。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都樹立了2—3個服務(wù)型黨組織創(chuàng)建精品點,以點帶面,示范引導(dǎo)。三是構(gòu)建品牌示范區(qū)。結(jié)合基層組織建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè),打造了“一圈兩帶”服務(wù)型黨組織創(chuàng)建工作品牌示范區(qū)。
五、完善機制,加強服務(wù)管理。一是實行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度??h四大班子帶頭與基層黨員群眾“面對面、手拉手、心連心”交流,架起黨群干群“連心橋”。二是完善為民服務(wù)機制。建立和完善了為民服務(wù)“十項工作機制”和“七要”制度。“十項工作機制”:村干部輪流坐班制、一站辦理制、黨員干部包片制、全程服務(wù)代理制、首問負責(zé)制、集中走訪制、黨員聯(lián)系分包群眾制、服務(wù)承諾制、群眾評議制、服務(wù)事項“回音壁”制,做到事事有回音,件件有著落。“七要”制度:黨員群眾有重大疾病要看望、紅白喜事要幫忙、鄰里糾紛要調(diào)解、天災(zāi)人禍要救助、重大節(jié)日要慰問、生產(chǎn)技術(shù)要指導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要引導(dǎo)。三是完善服務(wù)考評機制。通過組織考評、民主測評、電話抽評等方式考評服務(wù)效果,并將考評結(jié)果與評先評優(yōu)、績效工資掛鉤。
一是夯實了基層組織。目前,全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委中有16個被省、市命名為先進基層黨組織或“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,802個基層黨支部中,先進支部103個,占13%,一般支部644個,占84%,后進支部55個,占6%,全縣沒有一個癱瘓村黨支部。二是激發(fā)了黨員干部干事創(chuàng)業(yè)活力。王崗鎮(zhèn)余莊村黨支部書記閆耀勇創(chuàng)辦了建筑工程公司,吸收本村9戶困難戶到公司務(wù)工,并資助8戶低保戶淡水養(yǎng)魚,幫助他們脫貧致富。羅店鎮(zhèn)老村黨支部書記李慶勇帶領(lǐng)20戶水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)戶承包宿鴨湖魚塘108畝,年收入151萬元。同時利用宿鴨湖天然草場資源優(yōu)勢,帶領(lǐng)群眾發(fā)展畜牧養(yǎng)殖業(yè),年效益1800多萬元。三是拉近了黨群干群距離。止目前,全縣共為黨員群眾代辦事項2多萬件,解決糾紛4000多件,辦實事好事1.8萬余件,幫扶困難黨員群眾3000人次,開展各類政策、法律和實用技術(shù)咨詢7萬人次,基本做到了小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出縣、矛盾不上交,群眾滿意率在90%以上。
建設(shè)高水平服務(wù)型黨在汝南縣得以順利實施,主要由以下幾點啟示:一是服務(wù)型黨組織要以為人民服務(wù)為宗旨,密切聯(lián)系群眾、推動科學(xué)發(fā)展、帶領(lǐng)群眾致富,促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展,使廣大群眾得到實惠,才能受到群眾的擁護和支持。二是服務(wù)型黨組織要以健全工作機制、創(chuàng)新服務(wù)載體、深化服務(wù)內(nèi)涵、增強服務(wù)實效為手段,從不同角度,千方百計關(guān)心群眾生活,為群眾排憂解難,才能維護農(nóng)村的和諧穩(wěn)定。三是基層黨組織要在服務(wù)中不斷加強和改進黨的建設(shè),提升黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的能力和水平,進一步確立領(lǐng)導(dǎo)核心地位,增強堡壘作用。
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