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遂平縣公安局全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量

2016-11-10 08:55 來(lái)源:映象網(wǎng)

  映象網(wǎng)駐馬店訊(記者 楊曉 通訊員 陳童)為深入推進(jìn)讓群眾“不托人、少跑路、快辦理、真滿意”主題活動(dòng),遂平縣公安局局結(jié)合交通管理特點(diǎn),以便民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),落實(shí)親民警務(wù),著力優(yōu)化窗口服務(wù),推行“簡(jiǎn)、快、優(yōu)”三字方針,進(jìn)一步完善便民服務(wù)措施,得到了群眾的好評(píng)。

  一、簡(jiǎn)化辦事程序。在各窗口設(shè)置警務(wù)公開欄,向辦事群眾提供面對(duì)面的告知服務(wù),完善“一次性告知”。簡(jiǎn)化辦事程序,推行“簡(jiǎn)單事立即辦,復(fù)雜事限時(shí)辦,特殊事緊急辦”,切實(shí)減少群眾的往返次數(shù)。

  二、方便快捷服務(wù)。實(shí)行“延時(shí)服務(wù)”,認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾,辦不完最后一筆業(yè)務(wù)不下班,最大限度的提高辦事效率。同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督管理,查處接警不規(guī)范、出警不及時(shí)、處置不合理等問(wèn)題,杜絕推諉扯皮等不作為行為的發(fā)生。

  三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。完善為民、便民服務(wù)措施,做到大廳內(nèi)干凈整潔,服務(wù)臺(tái)、休息座椅、交通安全宣傳欄等擺放整齊有序,使服務(wù)窗口“窗明幾凈”,便民服務(wù)設(shè)備齊備。值班民警對(duì)辦事群眾的疑惑進(jìn)行解釋,消除了群眾的誤會(huì)和不理解,加深廣大群眾對(duì)公安工作的新認(rèn)識(shí),從而增強(qiáng)他們的交通安全意識(shí)和遵章守法自覺(jué)性。

  (駐馬店新聞熱線:0396—3599908)

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責(zé)編:李君