映象網(wǎng)駐馬店訊(記者楊曉 通訊員高運(yùn)洪 張秀玲 張宏 劉天順)今年以來,河南省確山縣人民檢察院控申科以“三嚴(yán)三實(shí)”活動為契機(jī),進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日工作機(jī)制,傾力打造便民服務(wù)平臺,并取得良好成效。
傾力打造接訪綠色通道。確山縣人民檢察院控申科堅持24小時開通民訪服務(wù)熱線,凡來訪群眾可通過熱線電話反映情況。接待人員在了解情況后,對反映的重大問題,及時向檢察長或主管副院長進(jìn)行匯報。然后通知檢察長或副院長預(yù)約接訪,接待人員將來訪者帶至分管副檢察長或檢察長辦公室進(jìn)行問題反映,對檢察長或副檢察長做出的批辦意見,及時進(jìn)行落實(shí),并對接待工作進(jìn)行全程跟蹤。
充分體現(xiàn)執(zhí)法為民理念。凡來檢察院的訴求對象,由控申科干警陪同當(dāng)事人一起到負(fù)有管轄職能部門依法反映問題,充分利用檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督職能作用,在每個環(huán)節(jié)中均實(shí)行動態(tài)跟蹤服務(wù),幫助上訪群眾解決實(shí)際問題,或者與有關(guān)職能部門通力合作,協(xié)調(diào)解決上訪群眾的合理、合法訴求。
千方百計幫扶弱勢群體。該院針對需要法律援助的弱勢群體,及時與縣司法局法律援助中心、律師事務(wù)所取得聯(lián)系,指定專門律師為弱勢群體免費(fèi)提供法律文書和訴訟代理等全程法律援助服務(wù),從而有效地解決了部分弱勢群體走出文化低、法律知識貧乏的困境。
今年以來,該院在“領(lǐng)訪、協(xié)訪、援訪”接訪工作以來,共接待來訪群眾40多次達(dá)60多人,其中檢察長和副檢察長參與接待來訪群眾達(dá)20多次30多人,妥善解決了群眾反映的問題達(dá)10余件,及時把矛盾和問題消化在萌芽之中,樹立了檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法為民的良好形象。
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