映象網(wǎng)商丘訊（記者 曾巖 閆繼紅 通訊員 馬雷 季方）近日，睢縣人口計生委在開展黨的群眾教育實踐活動中，加強“窗口”服務(wù)建設(shè)、提高辦事效率入手，緊緊抓住群眾最關(guān)心、反映最強烈的熱點問題，出臺一系列便民、利民服務(wù)措施，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步樹立計生干部的良好形象。
一是規(guī)范“窗口”服務(wù)管理。工作人員掛牌上崗，對前來辦理事項的人員，熱情、禮貌、大方，做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”，并且從細(xì)節(jié)著手，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的“一站式”服務(wù)。
二是規(guī)范“窗口”服務(wù)內(nèi)容。縣行政職能服務(wù)大廳計生窗口、鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳設(shè)立了政策法規(guī)咨詢處、生育證辦理處、流動人口婚育證明辦理處等受理代辦計劃生育各種證件以及群眾需要代理服務(wù)的其他事項，同時向社會公開咨詢電話，在便民服務(wù)窗口設(shè)置意見薄，應(yīng)廣大群眾要求隨時增加服務(wù)內(nèi)容。
三是規(guī)范“窗口”服務(wù)程序。在縣行政職能服務(wù)大廳、鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳設(shè)立生育證、流動人口婚育證明等各種證件辦理程序流程圖，讓前來辦事的群眾一目了然，窗口人員還開展了“聯(lián)合辦”、“上門辦”、“當(dāng)場辦”、“指導(dǎo)辦”、“代理辦”、“預(yù)約辦”等特色服務(wù)，同時還公布辦公電話，群眾可以隨時電話咨詢。公開透明的制度有效地規(guī)范了辦事程序，提高了辦事效率。
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