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映象網(wǎng)三門峽訊(記者 王俊生 盧盼盼) “五一”小長假已經(jīng)結(jié)束,這個假期多地迎來旅游小高峰,平日里辛苦的勞動者們紛紛開啟度假模式。不過,在熙熙攘攘的人群之中部分游客的不文明行為卻有點(diǎn)“大煞風(fēng)景”。例如:在植物上刻字、拉著花照相、在花臺石階上行走,隨手亂扔垃圾等等。以上所說的種種不文明行為只是這個“五一”小長假的“微縮景觀”。
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游客不文明行為已經(jīng)是個老生常談的話題。每到黃金周、小長假,各種不文明旅游現(xiàn)象的盤點(diǎn)幾乎成了媒體的“招牌動作”。隨著旅游業(yè)迅猛發(fā)展,越來越多的人加入到旅游消費(fèi)的浪潮中來,游客的不文明行為,不但會給旅游景點(diǎn)造成危害,還會給其他游客帶來視覺、聽覺污染,影響心情。另外,成年人在旅行過程中不文明的行為,還會給孩子們帶來潛移默化的負(fù)面影響,不利于孩子的成長。因此,倡導(dǎo)文明旅游已經(jīng)成為刻不容緩的一項(xiàng)重要舉措。
2015年4月,國家旅游局依法公布實(shí)施了《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,全國游客不文明行為記錄管理工作同時開展。該辦法明確規(guī)定,游客“違反旅游目的地社會風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣”和“損毀、破壞旅游目的地文物古跡”等六類不文明行為將被拉入黑名單,全國“游客不文明行為記錄”信息由省級旅游主管部門報(bào)送,或通過媒體報(bào)道和社會舉報(bào)等渠道采集。
這種游客“黑名單”制度,就是國家大力懲治不文明旅游行為的一個有力的開端。然而這一制度意在發(fā)揮震懾作用,但缺乏相應(yīng)處罰措施,約束力不強(qiáng)。所以,制度的真正落地還需要有關(guān)部門的嚴(yán)格執(zhí)法以及旅游業(yè)全行業(yè)的整體行動。
一是立法促進(jìn)公民文明素質(zhì)教育。需要制訂一部專門的公民文明素質(zhì)教育法規(guī),讓主流的文明思想和正能量成為公民文明素質(zhì)的主要內(nèi)容,并通過立法提倡文明禮儀。
二是職能部門要加強(qiáng)引導(dǎo)和管理。與旅游業(yè)有關(guān)的部門,必須提高公眾的環(huán)保意識,加強(qiáng)旅游環(huán)境的監(jiān)督檢查,使社會大眾對旅游與環(huán)境的關(guān)系問題有正確的認(rèn)識,讓文明出游已成為一種習(xí)慣和常態(tài)。
三是旅游景區(qū)要采取有效措施。景區(qū)管理部門要重視游客不文明旅游行為并其進(jìn)行引導(dǎo)和管理,多方面采取措施在旅游景區(qū)內(nèi)造就一種保護(hù)環(huán)境和景觀、遵守游覽規(guī)范的良好氛圍, 使游客意識到旅游景區(qū)對其文明行為的期待, 從而約束不文明的旅游行為。
四是導(dǎo)游要發(fā)揮監(jiān)督作用。帶隊(duì)導(dǎo)游可對游客的行為起到直接的示范、監(jiān)督和制約作用。導(dǎo)游除了個人要堅(jiān)守文明誠信之外,應(yīng)鼓勵游客表現(xiàn)出對景區(qū)環(huán)境負(fù)責(zé)的行為, 對游客進(jìn)行文明旅游行為指導(dǎo),預(yù)防和制止其不文明行為。
五是“重罰之下必有秩序”。對游客不文明行為,必須加大處罰力度提高違法成本,把那些不文明游客列入全國統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+”信用評價聯(lián)動監(jiān)管懲戒機(jī)制“黑名單”電子檔案數(shù)據(jù)庫中,嚴(yán)重者從此不得進(jìn)入旅游景區(qū)。
除此之外,更應(yīng)對廣大民眾在道德方面加強(qiáng)教育和引導(dǎo)才是清除不文明旅游的長遠(yuǎn)之計(jì)。一方面將文明旅游教育納入現(xiàn)行的教育體系之中,包括家庭教育、學(xué)校教育和社會教育,從娃娃抓起,將文明出行的觀念扎根到每一個學(xué)生的思想中,最終潛移默化的形成良好的文明習(xí)慣;另一方面是在社會層面加強(qiáng)宣傳力度,通過一些主流媒體的正面報(bào)道,對游客行為產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用,從而推動在全社會形成一種對于不文明旅游行為互相監(jiān)督、共同抵制的良好氛圍。
三門峽市某景區(qū)一名工作人員告訴記者,近年來,景區(qū)不文明旅游的現(xiàn)象越來越少,好的風(fēng)氣也越來越多。在此呼吁大家開心出游的同時,請不要忘記讓文明相伴。
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