映象網(wǎng)南陽訊(周永生 楊穎 封德) “寧可讓政府麻煩百次,決不讓企業(yè)麻煩一次”西峽縣委、縣政府鄭重承諾。
在服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)中,所有政府部門都是服務(wù)部門、所有職能崗位都是服務(wù)崗位、所有政府公務(wù)員都是服務(wù)員。
“以前需要一周才能辦結(jié)的,現(xiàn)在1天就辦完了,而且工作人員的服務(wù)態(tài)度也好!”在西峽縣行政審批大廳,前來辦理工商注冊登記手續(xù)的企業(yè)主葉緒升發(fā)出由衷的贊嘆。葉緒升辦理的審批事項(xiàng)涉及工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等多個(gè)部門,該縣行政審批中心依法組織有關(guān)部門聯(lián)審聯(lián)批,全程督促辦理相關(guān)手續(xù)。
為了轉(zhuǎn)變政府職能,提高服務(wù)效率,該縣將所有具有行政審批職能的單位全部納入行政審批大廳,進(jìn)一步減少審批事項(xiàng),著力優(yōu)化審批流程,實(shí)行一站式審批、一窗式服務(wù)、一廳式辦理,建立首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、聯(lián)審聯(lián)批制、重大項(xiàng)目代辦制等行政效能制度體系。只要相關(guān)手續(xù)齊全,審批中心會在最短時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)相關(guān)職能單位到窗口集中辦理,實(shí)行統(tǒng)一受理,聯(lián)審聯(lián)批,聯(lián)合辦理的聯(lián)合服務(wù)以來,將法定審批時(shí)限平均壓縮三分之二,工作效率平均提高60%以上。對涉企收費(fèi)繼續(xù)實(shí)行定項(xiàng)限額明白卡制度和涉企檢查審批備案制度,規(guī)定所有涉企收費(fèi)項(xiàng)目必須經(jīng)審核批準(zhǔn),上網(wǎng)公示,限定每年6月、12月兩次集中征收,任何單位和個(gè)人不得突破收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)時(shí)限。
“提出你的要求,剩下的事由我們來做”已成為該縣職能部門服務(wù)企業(yè)的共識和自覺行動(dòng)。目前,西峽縣的行政審批項(xiàng)目由408個(gè)減少到目前的275個(gè),已有249個(gè)行政審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)駐中心集中辦理,22個(gè)項(xiàng)目可直接辦理證照業(yè)務(wù),116個(gè)項(xiàng)目實(shí)行集中受理,群眾滿意率達(dá)99%以上。
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