映象網(wǎng)南陽訊(記者 周永生 通訊員 袁敬濤 趙澤軒) 西峽農(nóng)商銀行積極拓展“兩學(xué)一做”責(zé)任高度,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),通過“學(xué)黨章,增黨性”、“講黨課,正導(dǎo)向”、“樹正氣,嚴(yán)肅紀(jì)”,引領(lǐng)黨員干部做一個(gè)政治上的“明白人”、經(jīng)濟(jì)上的“清白人”、作風(fēng)上的“正派人”,推進(jìn)黨員干部綜合素質(zhì)提升和正風(fēng)肅紀(jì)步入新常態(tài)。該行先后榮獲和保持全國雙優(yōu)支農(nóng)先進(jìn)集體、省級(jí)文明單位、市治安模范單位等榮譽(yù)稱號(hào),所轄營(yíng)業(yè)部、山城支行、五里橋支行分別榮獲和保持群眾滿意的基層站所、文明規(guī)范服務(wù)“百佳”網(wǎng)點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)。
“學(xué)”有收獲,拉升黨建標(biāo)桿
學(xué)黨章,增黨性。該行堅(jiān)持把黨章學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)黨性、提升能力的前提和基礎(chǔ),建立起學(xué)習(xí)督導(dǎo)機(jī)制,學(xué)習(xí)有主題、有內(nèi)容、有發(fā)言、有討論、有筆記、有心得,構(gòu)建了“學(xué)教經(jīng)?；?、評(píng)比日?；⒈O(jiān)督檢查常態(tài)化”管理機(jī)制。行黨委班子成員與18個(gè)基層黨支部進(jìn)行“結(jié)對(duì)幫教”,并層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,明確了黨委的主體責(zé)任和紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任。
講黨課,正導(dǎo)向。堅(jiān)持把講黨課作為傳導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、勃發(fā)活力的前提和保證,通過黨委書記上黨課、紀(jì)委書記上廉政課,營(yíng)造黨風(fēng)黨紀(jì)、行風(fēng)行規(guī)高壓態(tài)勢(shì)。該行嚴(yán)格按照“合格黨員”標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持正確的選人用人導(dǎo)向,全面推行科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的人才管理新模式,徹底打破原有的僵化格式和固化模式,為轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐;嚴(yán)格執(zhí)行“競(jìng)聘上崗制、末位淘汰制、員工等級(jí)制”方式,真正把那些“政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬,組織上信得過”的優(yōu)秀干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位。把“帶頭深入一線、帶頭推動(dòng)發(fā)展、帶頭真抓實(shí)干”的優(yōu)秀員工選拔到重要崗位。
樹正氣,嚴(yán)肅紀(jì)。堅(jiān)持把樹正氣、反“四風(fēng)”作為廉潔從業(yè)的前提和保障。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)、文明規(guī)范化服務(wù)、行風(fēng)評(píng)議等工作要求,扎實(shí)開展黨風(fēng)黨紀(jì)、行風(fēng)行紀(jì)專項(xiàng)檢查,從根本上杜絕了違規(guī)違紀(jì)。始終把政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在前面,開展了“反四風(fēng)、抓整改、促轉(zhuǎn)型”監(jiān)督檢查活動(dòng),組織專門學(xué)習(xí)研討,做到邊學(xué)邊查和立行立改,促使25名后進(jìn)黨員干部的教育轉(zhuǎn)化。
“做”有榜樣,拉升服務(wù)標(biāo)桿
創(chuàng)廉潔標(biāo)兵。西峽農(nóng)商銀行把“勤政廉政、愛崗敬業(yè)”作為學(xué)教的著力點(diǎn),強(qiáng)化“兩學(xué)一做”責(zé)任高度。通過“以案說法”“以貸說紀(jì)”“庭審教育”等警示教育,引導(dǎo)員工算好人生“政治、經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)、家庭、親情、自由、健康”七本賬,增強(qiáng)廉潔從業(yè)免疫功效。同時(shí),組織黨員干部聚焦作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、行風(fēng)及“四風(fēng)”方面的突出問題,剖析其危害性,通過專題學(xué)習(xí)討論,對(duì)三大類8項(xiàng)具體問題,實(shí)施對(duì)標(biāo)整改和提高。
樹窗口形象。該行圍繞“黨員示范崗”“標(biāo)兵示范崗”“服務(wù)示范崗”活動(dòng)載體,以身邊典型教育帶動(dòng)身邊人。通過規(guī)范化服務(wù)提升、行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建群眾滿意的金融網(wǎng)點(diǎn)等,著力解決工作熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題,力促員工行為和行業(yè)服務(wù)雙規(guī)范;通過“身邊好人”“最美員工”“道德講堂”發(fā)揮正能量,激勵(lì)系統(tǒng)黨員干部牢記宗旨,始終保持先進(jìn)性、模范性。
當(dāng)服務(wù)先鋒。通過柜員等級(jí)管理、客戶經(jīng)理等級(jí)管理和網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理的有效實(shí)施,提高員工行為規(guī)范和約束力,推進(jìn)文明規(guī)范服務(wù)制度化、規(guī)范化;通過“三亮三評(píng)三比”,開展黨員干部亮身份、亮承諾、亮職責(zé)活動(dòng),推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化。同時(shí),該行把踐行“兩學(xué)一做”作為提高服務(wù)基層、服務(wù)客戶工作能力作動(dòng)力保障,并通過效能監(jiān)察、問責(zé)問效提高執(zhí)行力水平。
“干”有成效,拉升行業(yè)標(biāo)桿
工作在一線中推進(jìn)。該行黨委班子成員圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定三項(xiàng)重點(diǎn)工作,深入基層抓基層。通過行黨委班子成員“一對(duì)一”“一對(duì)多”包支部、機(jī)關(guān)部室點(diǎn)包支行,了解掌握基層所想、所需、所盼,積極解決事關(guān)員工利益和改革發(fā)展的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題,增強(qiáng)干群凝聚力;通過“面對(duì)面”與“背靠背”相結(jié)合的民主管理方式,積極開展批評(píng)和自我批評(píng),不斷拓展行風(fēng)評(píng)議責(zé)任高度,增強(qiáng)服務(wù)滿意度;通過“深入一線抓基層”和“抓兩頭促中間”,對(duì)矛盾突出、業(yè)務(wù)發(fā)展滯后3個(gè)支行實(shí)施“一對(duì)一”幫扶,確保各項(xiàng)工作以點(diǎn)帶面統(tǒng)籌推進(jìn),實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)升級(jí)新凱越。
成效在服務(wù)中創(chuàng)造。該行圍繞支農(nóng)惠農(nóng)和普惠金融要求,主動(dòng)融入,做好產(chǎn)融對(duì)接服務(wù)。按照“三去一降一補(bǔ)”要求,采用多予、少取、放活舉措,對(duì)中小企業(yè)積極實(shí)施“輸血造血”工程,實(shí)現(xiàn)銀企互惠共贏;通過現(xiàn)場(chǎng)集中授信、信用聯(lián)盟、利率優(yōu)惠等舉措,推進(jìn)“果藥菌”產(chǎn)業(yè)鏈快貸品牌實(shí)施,加大對(duì)新型經(jīng)濟(jì)實(shí)體支持力度;通過返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、下崗工人再就業(yè)、巾幗信用創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)“信用創(chuàng)業(yè)貸款”品牌,滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融資需求。按照普惠金融進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶要求,先后增設(shè)農(nóng)民金融自助服務(wù)點(diǎn)67個(gè),先布放ATM機(jī)41臺(tái),pos機(jī)1367臺(tái),暢通了惠農(nóng)支付渠道。
形象在文明中提升。該行把“普惠服務(wù)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”作為客戶滿意的目標(biāo),通過“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”,著力從精品網(wǎng)點(diǎn)打造、流程化銀行建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)提升上,打造轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心動(dòng)力;通過廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、下基層活動(dòng),著力從述職述廉和案件風(fēng)險(xiǎn)大排查上,解決金融管理服務(wù)不作為、不到位問題; 通過金融“普惠套餐”“互動(dòng)體驗(yàn)”“理財(cái)講座”等,實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)最大化、增值化,既提升了客戶滿意度,又增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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