映象網(wǎng)鄧州訊(記者燕天舉 通訊員 林瑩 王亞剛)他們,高溫下穿梭高架,為群眾送去清涼;他們,黑暗里及時搶修,為群眾送去光亮;他們就是點亮鄧州市群眾幸福生活的“藍精靈”——鄧州市供電公司員工。
與太陽肩并肩 只為群眾送清涼
7月下旬以來,持續(xù)37℃以上的高溫晴熱天氣,讓鄧州市全面進入“燒烤模式”。這樣的“桑拿”天里,人們恨不得24小時躲在空調(diào)房里。而他們,卻義無反顧地“巡游”在烈日下。
7月29日上午,室外溫度高達38度,而在桑莊鎮(zhèn)“桑棉線”10千伏線路升級改造現(xiàn)場,幾十名身著藍色制服的工人們正在烈日下工作著。
在桑莊變電站1000萬伏高壓室,剛剛修好一臺設(shè)備的檢修班班長全坤偉,寬大的藍色工作服后背已被汗水浸濕,本來就炎熱的天氣,加上設(shè)備的散熱,讓高壓室的溫度高達四五十度。
“‘桑棉線’線路老化了,線徑也比較細?，F(xiàn)在天氣太熱了,群眾用電需求大,升級改造任務(wù)重,時間緊,我們選擇凌晨群眾用電需求少的時候進行改造。”在施工現(xiàn)場指揮工人換線的工程三部經(jīng)理李振鵬說。
該公司紀(jì)委書記蘭慶凱告訴記者,為確保迎峰度夏期間安全可靠供電,我們采取“一張責(zé)任清單、一個完善流程、一套激勵機制、一天一通報”的“四個一”工作法,加快電網(wǎng)建設(shè)步伐,加快升級改造工程進度,解決電網(wǎng)卡脖子問題,成立了26支迎峰度夏保電服務(wù)隊,開展安全用電、科學(xué)用電和節(jié)約用電宣傳。
在現(xiàn)場指導(dǎo)工人作業(yè)的該公司黨委書記王玉學(xué)說:“夏季用電負(fù)荷大,我們的監(jiān)測監(jiān)控任務(wù)非常重。我們的安全標(biāo)準(zhǔn)就像河道里的安全水位線,一旦超過后果不堪設(shè)想。由于電力情況復(fù)雜,數(shù)據(jù)每時每刻都在發(fā)生變化,我們?nèi)?4個小時都有工人值班,隨時待命。在每次修復(fù)過程中,至少兩人在場,一人監(jiān)督,一人操作,謹(jǐn)防安全事故發(fā)生,為群眾送上優(yōu)質(zhì)電、可靠電?！?/p>
在黑夜里奮戰(zhàn) 只為群眾送光明
當(dāng)零點鐘聲響起,整座城市在昏暗的夜色里沉沉睡去。而此時的趙集變電站,一群“藍精靈”的午夜工作才剛剛開始。
打著手電筒,提著工具包,帶著安全帽,這裝備是神秘工裝派對嗎?
巡線、取照、開工會、“party”正式開始。搶修人員在趙新線段集合,穿著厚厚的工作服、頭戴安全帽登場,在技術(shù)精湛、手法熟練的表演中,汗水濕透了衣衫,觀看的人鴉雀無聲、聚精會神。
嘩,來電了……明亮的燈光給這場無聲劇落下了帷幕。伴隨著現(xiàn)場清理工作的結(jié)束,搶修工作圓滿完成,當(dāng)大家都抬頭直腰準(zhǔn)備緩解疲勞時,才注意到已是凌晨2點半了,由于工作太過于投入以至于忽略了時間,忽略了疲勞。
為了解決當(dāng)前電網(wǎng)迎峰度夏用電負(fù)荷大的實際情況,該公司加強配網(wǎng)運行管理,積極通過開展夜巡和負(fù)荷測試工作,增強排查缺陷和隱患的針對性,對線路設(shè)備進行全面消缺。一方面,組織運維人員加強輸變電設(shè)備的監(jiān)控和測溫,及時對用電負(fù)荷數(shù)據(jù)進行分析預(yù)測,為科學(xué)安排電網(wǎng)運行方式提供依據(jù)和參考。另一方面,要求各供電所在做好日常線路設(shè)備巡視的基礎(chǔ)上,加強對公用臺區(qū)負(fù)荷的監(jiān)測,對重要線路和用電負(fù)荷增長較大的變壓器進行夜巡和負(fù)荷測試,及時排除安全隱患、分割負(fù)荷,全力確保線路設(shè)備健康穩(wěn)定運行。
走進千家萬戶 只為群眾送服務(wù)
“讓市民用上放心電,我的經(jīng)驗就是建設(shè)微信客戶群拉近與用戶的距離,我負(fù)責(zé)的臺區(qū)近幾個月沒有一起工單?！边@是日前,該公司物資、發(fā)展規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)等相關(guān)專業(yè)人員和該公司負(fù)責(zé)人一起與唐莊臺區(qū)一級網(wǎng)格經(jīng)理交談的一幕。
連日來,電力工作者深入生產(chǎn)一線了解困難,現(xiàn)場解疑,以上級服務(wù)下級、班子服務(wù)中層、中層服務(wù)職工、全員服務(wù)客戶的“倒三角”服務(wù)模式,全力打好農(nóng)網(wǎng)升級改造攻堅戰(zhàn)。
特別是對表箱發(fā)放、臺區(qū)停電等問題,以建設(shè)用戶、物資、安全等各種微信或短信群的方式,讓物資管理人員與施工負(fù)責(zé)人聯(lián)系起來,讓一級客戶經(jīng)理與客戶聯(lián)系起來,讓一級客戶經(jīng)理彼此交流起來,加快信息流通,以“倒三角”的服務(wù)模式讓各級資源調(diào)度更加合理有效,真正將此次農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)成優(yōu)質(zhì)工程、安全工程,讓供電服務(wù)更加方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效。
同時,結(jié)合該公司開展的52萬客戶大走訪活動,做到“敲開門、見著人、連上心、送服務(wù)”,拉近公司員工與客戶之間的距離,為客戶送服務(wù)上門。
鄧州市供電公司總經(jīng)理代鑫波告訴記者,不忘初心,電力人就是給社會奉獻能源的搬運工,電力人的責(zé)任就是保障全市一百八十萬兄弟姐妹們“用好電,好用電”(新聞熱線：13513776106)
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