網(wǎng)民留言地位多高?分量多重?河南省各級黨委督察部門本著對人民負責(zé)的高度政治自覺,做出了這樣的回答:“以領(lǐng)導(dǎo)批示查辦件的標(biāo)準(zhǔn)辦理每一件網(wǎng)民留言!”
這句對人民高度負責(zé)的話,是中共河南省委副秘書長周春艷在全省網(wǎng)民留言辦理工作座談會上說的。
筆者有幸親耳聽到這句讓廣大網(wǎng)民給力的話,為廣大網(wǎng)民有這樣的好領(lǐng)導(dǎo)感到由衷的欣慰和自豪!
河南省網(wǎng)民留言辦理有三大特點:一是數(shù)量多。截至今年11月底,累計閱覽《人民網(wǎng)》網(wǎng)民留言9萬多條,其中給書記、省長留言6.7萬條,占全國的十分之一。經(jīng)梳理有效留言1.07萬條,辦結(jié)1.01萬條,辦結(jié)率94.8%。公開回復(fù)網(wǎng)民留言1619條,回復(fù)率97.2%,占全國的13.3%。二是反應(yīng)快。接收留言后3個工作日內(nèi)完成甄別、分類、轉(zhuǎn)發(fā),一般留言10個工作日內(nèi)完成上報或答復(fù),緊急問題當(dāng)天受理當(dāng)天回復(fù)。三是標(biāo)準(zhǔn)高。各級黨委督察部門本著對人民負責(zé)的高度政治自覺,以領(lǐng)導(dǎo)批示查辦件的標(biāo)準(zhǔn)辦理每一件網(wǎng)民留言。對網(wǎng)民留言,堅持誰辦理、誰負責(zé),交必辦、辦必果、果必復(fù);對辦理過程,堅持臺賬管理,全程掌控,跟蹤督辦;對辦理結(jié)果,堅持仔細核查,認(rèn)真回訪,注重實效,努力做到件件有回音、事事有結(jié)果。四是反響好。廣大網(wǎng)民紛紛跟帖,親切地稱網(wǎng)民留言版為“社情民意的集散地,親民愛民的回音壁。”
建立網(wǎng)民留言辦理考評問責(zé)制,是河南辦理網(wǎng)民留言質(zhì)量高的一大秘訣。河南各地各部門辦理網(wǎng)民留言從建章立制入手,逐步進入規(guī)范化、程序化、制度化的運行軌道。考評問責(zé)制的實行,有效保證了網(wǎng)民留言辦理質(zhì)量。洛陽市為督促各有關(guān)單位認(rèn)真辦理網(wǎng)民留言出臺了《黨政機關(guān)網(wǎng)上事項辦理工作績效考核辦法》、《黨政機關(guān)網(wǎng)上不正確和不負責(zé)任回帖責(zé)任追究辦法》,新鄉(xiāng)、許昌等市要求留言承辦單位在報送辦結(jié)報告的同時,必須提交《留言承辦單位責(zé)任書》,以對辦理不力、弄虛作假人員實施責(zé)任追究。商丘市將網(wǎng)民留言辦理情況納入全市年度綜合考評體系,對造成惡劣影響和嚴(yán)重后果的辦理責(zé)任人,進行紀(jì)律處分或組織處理。
河南省委書記盧展工強調(diào),真正的對人民負責(zé)是不容易的,什么叫以人為本、什么叫對人民負責(zé)、什么叫有責(zé)任心,領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深思內(nèi)省。要不斷強化公仆意識、服務(wù)意識,弱化拍腦袋決策的觀念,淡化官的觀念,把為人民負責(zé)看得重一點。以領(lǐng)導(dǎo)批示查辦件的標(biāo)準(zhǔn)辦理每一件網(wǎng)民留言,是淡化官的觀念,真正對人民負責(zé)的生動體現(xiàn)!廣大網(wǎng)民只要登上河南省各級黨委督察部門傾力打造的《人民網(wǎng)》網(wǎng)民留言辦理“直通車”,就會見到“事事有回音,件件有著落”的實效。河南各級黨委督查部門的承諾是:“全天候值守,24小時在線?！?/font>
河南網(wǎng)民,享受著領(lǐng)導(dǎo)待遇!網(wǎng)民留言=領(lǐng)導(dǎo)批示,給力!!(黃河野人)
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