1963年9月出生
1977年9月—1981年9月,在鄭州第九中學(xué),學(xué)生。
1981年10月—1985年11月,在中國人民解放軍34466部隊(duì)服役,士兵。
1985年12月—現(xiàn)在,在鄭州市公共交通總公司電車公司,車長。
個(gè)人榮譽(yù)
1988年—2006年,年年被評為鄭州市公交總公司標(biāo)兵或優(yōu)秀黨員。
2002年11月被鄭州市創(chuàng)建文明領(lǐng)導(dǎo)小組授予“鄭州市文明市民”稱號。
2003年1月、2006年1月,兩次被鄭州市評為市遵守職業(yè)道德“十佳”標(biāo)兵。
2003年4月,被省總工會授予“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
2006年4月,被全國總工會授予“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
2008年8月,被奧組委選為中國鄭州段奧運(yùn)火炬手。
2009年3月,被評為鄭州市第十三屆人大代表。
" />每一天,從205路公交的起點(diǎn)到終點(diǎn),鄭州市公共交通總公司電車公司205路2183號車組車長——徐亞平,都會面帶微笑對招呼每一位上車的乘客,對他們說一聲“您好”,并給每人送上一句溫馨的關(guān)照。
這樣看似很簡單的舉動(dòng),他已經(jīng)堅(jiān)持了11年,也因此被廣大乘客贊譽(yù)為“鄭州的李素麗”。
服務(wù)相當(dāng)給力
每天上班,徐亞平總是提早40分鐘趕到單位。在出車前的這段時(shí)間里,他總是要把自己的車從每個(gè)座椅到前后擋風(fēng)玻璃,從地板到車廂頂部,從車?yán)锏杰囃?,都擦得干干凈凈,以給乘客一個(gè)舒心的乘車環(huán)境。
“你看這車廂地面干干凈凈的,見不到任何垃圾,車體、車窗里里外外也都沒有灰塵?!币晃唤?jīng)常坐徐亞平公交車的老人告訴記者,“在咱們鄭州,這樣的車長是很少見的,我們市民都喜歡坐他的車,服務(wù)太給力了。”
在記者跟隨徐亞平行車采訪的3個(gè)小時(shí)中,他的嘴里不停地傳出“您好,歡迎您乘車”、“大媽,祝您身體健康”等暖心的話語。有的乘客上車時(shí),會被徐亞平的熱情服務(wù)“襲”得先是一愣,接著便一遍遍盯著徐亞平看,繼而,嘴角溢出了滿意的微笑……
很多車長都是他的學(xué)徒
鄭州公交公司在安排新車長進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),大都會選擇205線路,其中徐亞平的車上安排得最多。目前為止,到徐亞平車上進(jìn)行學(xué)習(xí)的車長已達(dá)3000多人次。
“只要能在205線路上開好車,到別的線路肯定會開得更好。一方面是因?yàn)?05線路路況最差,更重要的是徐亞平在這個(gè)線路上。”鄭州公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
胡成甫是和徐亞平輪班司機(jī),他經(jīng)常幫助徐亞平一塊兒做清潔。“能和徐亞平老師輪班,是非常幸運(yùn)的,我從他身上學(xué)到很多東西。”胡成甫說。
據(jù)了解,不少車長還經(jīng)常利用休息時(shí)間,自發(fā)到徐亞平車上學(xué)習(xí),就連榮獲“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”的104線路的車長們,也有不少曾是徐亞平的學(xué)徒。
明星車長也有“粉絲”
“徐師傅,你好啊!我又坐你的車了”一路上,好多經(jīng)常坐徐亞平車的乘客,都會親切地跟他打招呼。
“車廂是一個(gè)小社會,他的一言一行打動(dòng)了我們每一個(gè)上車的乘客,整個(gè)車廂的氣氛十分友好、溫馨。”張大爺告訴記者,“我們小區(qū)的好多老年人,都喜歡做他的車。”
“我很早就聽說了徐亞平老師的事跡,每當(dāng)我內(nèi)心困惑的時(shí)候,我就會專門來坐他開的205路公交?!?nbsp;一個(gè)在鄭州工作的80后小伙章靖軒告訴記者,“多坐他的車,能讓我對人變得和善,能讓我愿意幫助身邊的人,能讓我更加積極地面對這個(gè)美好的世界?!?/p>
“今天,我專門把我剛上大學(xué)的弟弟帶過來了,想讓他也好好學(xué)習(xí)徐亞平的為人處事,順便跟徐亞平老師要個(gè)簽名、合個(gè)影?!闭戮杠幐吲d地說。
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