.在售票處內(nèi)畢穎引導(dǎo)旅客使用自動(dòng)購(gòu)票機(jī)購(gòu)票。
畢穎引導(dǎo)旅客通過(guò)閘機(jī)檢票進(jìn)站。
映象網(wǎng)快訊(記者 阮海峰 文/圖)畢穎是鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院一名大三的學(xué)生,也是鄭州東站春運(yùn)志愿者中的一員。由于家住安陽(yáng)的關(guān)系,所以她每天都要在凌晨四點(diǎn)多鐘起床,先從安陽(yáng)先乘坐火車(chē)再換乘地鐵抵達(dá)鄭州東站開(kāi)展志愿服務(wù),雖然每天輾轉(zhuǎn)二百公里的路程,但她卻幫助了更多的人順利返鄉(xiāng)。
起初大家并不看好這個(gè)文文弱弱的女孩,因?yàn)槊刻斓拈L(zhǎng)途跋涉再加上高強(qiáng)度的志愿服務(wù),怎么可能有人會(huì)堅(jiān)持下來(lái),但倔強(qiáng)的畢穎卻用實(shí)際行動(dòng)證明了自己。
問(wèn)及畢穎為什么會(huì)選擇離家這么遠(yuǎn)的車(chē)站參加志愿服務(wù),她自豪地說(shuō)道:“鄭州東站是河南省米字型高鐵的樞紐,代表了河南的形象,而且現(xiàn)在學(xué)校正好放假,可以來(lái)車(chē)站為返鄉(xiāng)群眾做點(diǎn)服務(wù),家里人也都很支持,算是圓了我的一個(gè)志愿者夢(mèng)?!?/p>
其實(shí)畢穎是個(gè)不折不扣地“鐵二代”,父親是一名老鐵路,由于受爸爸的影響,畢穎從小就對(duì)鐵路有著非常深厚的感情。在寒假放假前夕,得知鄭州東站招募志愿者,她毫不猶豫的就報(bào)名參加了。在經(jīng)過(guò)層層審核、培訓(xùn)后,畢穎順利通過(guò)了考試獲得春運(yùn)志愿者上崗證。
1月22日,春運(yùn)第10天,鄭州東站發(fā)送旅客5.5萬(wàn)人,開(kāi)行列車(chē)359趟,平均每4分鐘有一趟高鐵從鄭州東站開(kāi)出。鄭州車(chē)站開(kāi)設(shè)兩個(gè)售票廳人工窗口38個(gè),退改簽窗口7個(gè),自動(dòng)售取票機(jī)74臺(tái),自動(dòng)取票機(jī)60臺(tái);鄭州東站開(kāi)設(shè)6個(gè)售票處,自動(dòng)取票機(jī)93臺(tái),自動(dòng)售票機(jī)52臺(tái)。
1月13日,記者從鄭州東站了解到,春運(yùn)首日,鄭州東站客流平穩(wěn),但由于恰逢周五,乘車(chē)的旅客比平時(shí)多了許多。為了做好春運(yùn)服務(wù)工作,鄭州東站設(shè)立了12臺(tái)“鐵路旅客云服務(wù)”自助查詢?cè)O(shè)備,旅客通過(guò)遠(yuǎn)程視頻便可向客服人員進(jìn)行詢問(wèn)。
昨日,2017年的春運(yùn)大幕正式拉開(kāi),鄭州東站提前謀劃,借助“黑科技”,助力旅客春運(yùn)回家路。鄭州東站在站內(nèi)積極推廣“微服務(wù)”,通過(guò)官方微博、微信服務(wù)平臺(tái),旅客可了解到列車(chē)正晚點(diǎn)、出行信息、出行攻略、失物招領(lǐng)等多方內(nèi)容。
為了全面做好春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作,確保旅客走得了,走得好,鄭州東站提前謀劃,借助“黑科技”,助力旅客春運(yùn)回家路。
多式聯(lián)運(yùn),在今年元旦小長(zhǎng)假期間,讓不少旅客再次感受到方便和快捷。應(yīng)河南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)要求,為疏散鄭州機(jī)場(chǎng)滯留旅客,鄭州鐵路局加開(kāi)新鄭機(jī)場(chǎng)至鄭州東站的城際列車(chē),滯留旅客全部疏散,空鐵聯(lián)運(yùn)的優(yōu)勢(shì)充分得以體現(xiàn)。
隨著元旦小長(zhǎng)假即將到來(lái),鄭州東站旅客發(fā)送人數(shù)也逐漸“升溫”,今年元旦小長(zhǎng)假4天(2016年12月30日至2017年1月2日)鄭州東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客26萬(wàn)人次,每天增開(kāi)臨客4趟。
11月22日起,鄭州東站安排專(zhuān)人24小時(shí)值班,通過(guò)車(chē)站官方微博、微信等平臺(tái)實(shí)時(shí)向廣大旅客發(fā)布列車(chē)正晚點(diǎn)信息、停運(yùn)公告等內(nèi)容。針對(duì)退改簽旅客較多的實(shí)際,該站及時(shí)增開(kāi)8個(gè)人工窗口、共21個(gè)窗口以最大程度滿足旅客“井噴式”改簽、退票需求。
除此之外,該站的利用微博每?jī)尚r(shí)向旅客公布列車(chē)晚點(diǎn)信息,并聯(lián)合媒體及時(shí)向社會(huì)各界發(fā)布消息,做好停運(yùn)、晚點(diǎn)列車(chē)的宣傳工作。
除此之外,該站的利用微博每?jī)尚r(shí)向旅客公布列車(chē)晚點(diǎn)信息,并聯(lián)合媒體及時(shí)向社會(huì)各界發(fā)布消息,做好停運(yùn)、晚點(diǎn)列車(chē)的宣傳工作。
鄭州這場(chǎng)雪從凌晨開(kāi)始越下越大,更多的市民選擇更為快捷的軌道交通,這也給平日就擁堵的1號(hào)線增加了更大的客流壓力。鄭州市軌道交通有限公司運(yùn)營(yíng)分公司工作人員介紹,早在幾天前,就已經(jīng)啟動(dòng)惡劣天氣專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,全面確保市民安全、快捷出行。
從202米的裕達(dá)國(guó)貿(mào),到280米的綠地中心.千璽廣場(chǎng),再到300米的綠地中央廣場(chǎng)雙塔……伴隨著城市框架的拉大,鄭州的天際線也一再突破拔高。而鄭州摩天建筑主要集中在三大區(qū)域:二七廣場(chǎng)區(qū)域,鄭東新區(qū)CBD區(qū)域和鄭州東站區(qū)域。
上述人士說(shuō),鐵路“電商黃金周”運(yùn)輸期間,來(lái)自濟(jì)南西、上海虹橋、廣州南、貴陽(yáng)北、北京西、杭州東、沈陽(yáng)北、青島北、福州9個(gè)方向的12趟列車(chē)貨物,將準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)鄭州東站,準(zhǔn)時(shí)、低廉、快捷服務(wù)電商物流市場(chǎng)。
鄭濟(jì)高鐵河南段已開(kāi)始掛網(wǎng)招標(biāo),根據(jù)招標(biāo)公告,11月1日,鶴壁市境內(nèi)14.8公里長(zhǎng)度線路,將提前開(kāi)工,河南全段總工期4年,計(jì)劃2020年10月竣工。鄭州南站的建設(shè),將增強(qiáng)中原城市群的融合和發(fā)展能力,帶動(dòng)軌道交通網(wǎng)絡(luò)、高等級(jí)路網(wǎng)發(fā)展,從而使出行更加方便。
從我省國(guó)慶期間高速通行數(shù)據(jù)來(lái)看,與往年“V形”流量特點(diǎn)不同,今年國(guó)慶假期每日車(chē)流量均保持高位運(yùn)行,假期尾端無(wú)明顯返程高峰出現(xiàn)。
十一黃金周期間鄭州東站將加開(kāi)27趟臨客列車(chē),站內(nèi)增設(shè)了74臺(tái)自助售、取票機(jī)。節(jié)日期間車(chē)站調(diào)整加開(kāi)的車(chē)次較多,提醒廣大旅客乘高鐵出行時(shí)請(qǐng)及時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站和車(chē)站公告,也可以撥打熱線電話56935007咨詢相關(guān)問(wèn)題。
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