大象融媒東方今報(bào)兩會(huì)版面秀

省十二屆人大四次會(huì)議今天開(kāi)幕

郭庚茂參加政協(xié)聯(lián)組討論

　　映象網(wǎng)訊（大象融媒東方今報(bào)記者 米方杰 劉長(zhǎng)征 高冬麗 張靜 董彩紅）醫(yī)患糾紛頻發(fā)，癥結(jié)到底在哪里？是制度的缺失還是醫(yī)改的漏洞？昨日，在河南省兩會(huì)上，面對(duì)近期頻發(fā)的醫(yī)患糾紛造成的社會(huì)悲劇，眾多人大代表、政協(xié)委員紛紛支招，探討解決之道。

　　【關(guān)注】

　　“醫(yī)生之死”

　　成為小組討論最熱話題

　　1月24日凌晨，欒川縣人民醫(yī)院一名醫(yī)生與患者陪護(hù)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，廝打過(guò)程中將樓內(nèi)的電梯門撞開(kāi)，兩人雙雙墜入電梯井內(nèi)，陪護(hù)人員當(dāng)場(chǎng)死亡，醫(yī)生經(jīng)搶救無(wú)效死亡，目前欒川縣公安機(jī)關(guān)正在對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查……（詳見(jiàn)東方今報(bào)1月27日A10版）

　　“醫(yī)患糾紛何時(shí)休？”此事不僅在網(wǎng)上迅速發(fā)酵引起關(guān)注，也引起了正在參會(huì)的省人大代表、政協(xié)委員的討論。

　　1月27日上午，在河南省政協(xié)委員小組會(huì)議上，醫(yī)藥衛(wèi)生組的40多名政協(xié)委員一上午都在探討由洛陽(yáng)欒川醫(yī)患悲劇引起的醫(yī)患糾紛到底該如何解決。

　　【尷尬】

　　當(dāng)盈利壓力和公益起沖突

　　醫(yī)院不堪重負(fù)

　　“那么年輕的醫(yī)生就沒(méi)了，太可惜了，醫(yī)生與患者陪護(hù)人員都是無(wú)辜的受害者。”來(lái)自河南省人民醫(yī)院的省政協(xié)委員黃改榮嘆息道。她說(shuō)，醫(yī)生與患者之間是不該有任何敵對(duì)關(guān)系的，而應(yīng)該是一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，大家齊心協(xié)力才能與疾病做抗?fàn)帯?/p>

　　但由于一些保障制度缺失，使得醫(yī)生與患者之間的關(guān)系發(fā)生了微妙的變化。

　　黃改榮說(shuō)，醫(yī)療衛(wèi)生、教育等是最大的民生問(wèn)題，應(yīng)該完全公益化。但現(xiàn)實(shí)情況是，政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的投入很少，根本無(wú)法支撐醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)。為了生存，醫(yī)院有盈利掙錢的壓力。當(dāng)醫(yī)院一方面需要掙錢養(yǎng)活自己，另一方面又需要完全維護(hù)公益性的時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題。

　　“政府的錯(cuò)位，把責(zé)任完全交給醫(yī)院來(lái)承擔(dān)，醫(yī)院壓力很大，也很冤枉?！秉S改榮說(shuō)，要想徹底解決醫(yī)患糾紛等醫(yī)改難題，就應(yīng)該加大政府投入，讓醫(yī)院完全回歸公益性才是正解。

　　【問(wèn)診】 八成以上醫(yī)患糾紛由溝通不暢引起

　　“醫(yī)患糾紛大多是溝通不暢引起的?！笔≌f(xié)委員劉學(xué)周說(shuō)，他曾在多家醫(yī)院調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多深受老百姓歡迎的好醫(yī)生都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是愿意多跟患者溝通、愿意站在患者角度考慮問(wèn)題。曾有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有八成以上的醫(yī)患糾紛是因?yàn)闆](méi)有很好的溝通引起的。

　　“醫(yī)患溝通得越少，問(wèn)題就會(huì)越多，而累積的問(wèn)題如果不得到正確疏導(dǎo)，就容易引發(fā)暴力事件?！笔≌f(xié)委員黃改榮一直從事臨床工作，談起這個(gè)問(wèn)題深有感觸。

　　黃改榮說(shuō)，為了讓細(xì)節(jié)服務(wù)到位，他們科室曾多次組織實(shí)用性溝通學(xué)習(xí)。包括必要的醫(yī)患對(duì)話用語(yǔ)、禮儀用語(yǔ)等，同時(shí)，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是把患者當(dāng)成朋友與親人來(lái)看，自然而然就會(huì)減少摩擦和矛盾。

　　來(lái)自鄭州人民醫(yī)院的省政協(xié)委員王慧君說(shuō)，各行各業(yè)都有失職的從業(yè)者，也有優(yōu)秀的從業(yè)者。不排除有部分醫(yī)護(hù)人員存在醫(yī)德與專業(yè)素養(yǎng)缺失。同樣，也有個(gè)別患者在就醫(yī)時(shí)，由于一些特殊的個(gè)人原因與醫(yī)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，從而造成醫(yī)患矛盾。但不能以偏概全，過(guò)度放大一些負(fù)面例子，大家應(yīng)該多一些正確疏導(dǎo)與理性思考，共同努力，讓醫(yī)患糾紛得到良性疏導(dǎo)與解決。

　　【支招】 讓“名醫(yī)老板化” 提高醫(yī)生的勞務(wù)價(jià)值

　　“完全依靠政府的投入解決不了醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的問(wèn)題，應(yīng)該讓醫(yī)生從體制內(nèi)解放出來(lái)、更靈活，才能使得醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域良性發(fā)展?！焙幽鲜≈嗅t(yī)藥研究院附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)、省政協(xié)委員范軍銘說(shuō)，要通過(guò)更有效的方式來(lái)激發(fā)醫(yī)生的積極性。

　　范軍銘說(shuō)，應(yīng)該讓“名醫(yī)老板化”，真正有技術(shù)的專家、教授名正言順掙大錢，而醫(yī)院只需要提供平臺(tái)，例如手術(shù)室、醫(yī)護(hù)平臺(tái)等，并且要實(shí)行大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，患者在所有醫(yī)院的檢查結(jié)果、診斷證明等，都可以共通查詢使用。這樣讓醫(yī)生的個(gè)人勞動(dòng)價(jià)值得到體現(xiàn)，政府部門在配套平臺(tái)上做好保障，讓一切回歸市場(chǎng)化，而不是在體制內(nèi)束縛醫(yī)院與醫(yī)生，一方面要求維護(hù)公益性，一方面又逼迫醫(yī)院必須掙錢，這是相互矛盾的。

　　省政協(xié)委員劉學(xué)周是醫(yī)療衛(wèi)生界的資深人士。他說(shuō)，如果不將醫(yī)生的勞務(wù)價(jià)值提升上去，現(xiàn)行醫(yī)療制度就無(wú)法回歸公益。很多名專家看一個(gè)病人，收費(fèi)還沒(méi)有街上理發(fā)店的師傅貴。這樣的制度有很大的問(wèn)題。

　　“醫(yī)患糾紛的問(wèn)題，也是多種綜合因素長(zhǎng)期積累造成的，只有將公立醫(yī)院改革真正改到位，才能徹底將矛盾緩解。”劉學(xué)周說(shuō)。

　　【根本】 實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源人人共享

　　醫(yī)患糾紛歸根結(jié)底是“看病難、看病貴”帶來(lái)的并發(fā)癥。要想解決這一“病癥”，合理配置資源，讓人人都可以享受到優(yōu)質(zhì)資源是基礎(chǔ)也是保障。

　　鄭州大學(xué)藥學(xué)院院長(zhǎng)、省政協(xié)委員劉宏民說(shuō)，醫(yī)療改革的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是通過(guò)優(yōu)質(zhì)資源向周邊延伸，讓基層百姓享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)帶來(lái)的實(shí)惠。劉宏民說(shuō)，當(dāng)前我省醫(yī)療體制改革正在有序進(jìn)行，醫(yī)療保障制度也正在逐步完善，距離實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保的目標(biāo)已經(jīng)不遠(yuǎn)。

　　“未來(lái)，我省應(yīng)加快公共衛(wèi)生醫(yī)療體系建設(shè)，建立健全衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制等公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?！眲⒑昝窠ㄗh，只有優(yōu)化公共衛(wèi)生資源配置，加快醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，鞏固基本藥物制度，完善國(guó)民健康政策，為群眾提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)后，才能讓老百姓徹底病有所醫(yī)，也會(huì)徹底解決醫(yī)患難題。