1月10日，是全國第28個(gè)110宣傳日。記者從省公安廳了解到，2013年，全省各級(jí)公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接報(bào)有效警情327.2萬起，其中刑事案件26.3萬起，治安案件76.3 萬起，接受群眾求助98.5萬起，通過快速反應(yīng)破獲各類現(xiàn)行案件7615起，抓獲各類違法犯罪嫌疑人7767人。
據(jù)了解，2013年，全省110接處警工作實(shí)現(xiàn)“四個(gè)有效提升”。全面推進(jìn)扁平化指揮、快速反應(yīng)機(jī)制建設(shè)，重新設(shè)置規(guī)劃卡點(diǎn)4000余個(gè)，進(jìn)一步完善省際、市際、縣際間“三級(jí)區(qū)域警務(wù)協(xié)作機(jī)制”，提升了現(xiàn)場捕獲率和成功堵截能力；定期研判會(huì)商，根據(jù)警情研判成果，有針對(duì)性地調(diào)整轄區(qū)警力部署和勤務(wù)安排，提升了社會(huì)治安巡邏防控能力；加強(qiáng)110接處警工作規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)肅查處接處警過程中不作為、不積極作為等損害群眾利益的行為，提升了接處警工作質(zhì)量；采取多種形式傾聽群眾呼聲，受理群眾舉報(bào)投訴，并協(xié)調(diào)加大落實(shí)辦理力度，進(jìn)一步提升了公安機(jī)關(guān)110品牌形象。
與此同時(shí)，省公安廳全面開展了接處警回訪制度。各級(jí)公安機(jī)關(guān)對(duì)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接報(bào)的刑事警情、治安警情以及各類求助，每天安排專門人員通過電話、短信等多種形式進(jìn)行回訪，聽取報(bào)警人對(duì)110接處警工作的意見和建議，對(duì)報(bào)警人“不滿意”的警情，在24小時(shí)內(nèi)由專人進(jìn)行電話回訪，了解不滿意的原因，及時(shí)跟進(jìn)、妥善處置。對(duì)因接處警民警執(zhí)法不規(guī)范、不作為等行為引發(fā)群眾不滿意的，責(zé)成相關(guān)單位進(jìn)行整改，取得報(bào)警人諒解，并追究相關(guān)人員責(zé)任。
省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“110”事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定和群眾安危，希望市民珍惜“110”、愛護(hù)“110”，正確使用“110”，對(duì)惡意騷擾110報(bào)警服務(wù)臺(tái)正常工作的行為，公安機(jī)關(guān)將依法進(jìn)行處罰，對(duì)構(gòu)成犯罪的還要依法追究其刑事責(zé)任。
另據(jù)了解，在今年110宣傳日期間，省公安廳以“我與110同出警”為題，通過官方微博“平安中原”征集并邀請(qǐng)了10名網(wǎng)友，赴鄭州市公安局、高速交警總隊(duì)參加體驗(yàn)110接處警全過程。當(dāng)天，各省轄市公安機(jī)關(guān)也通過官方微博邀請(qǐng)部分網(wǎng)友參與本地110接處警體驗(yàn)過程，“平安中原”官方微博設(shè)置了該活動(dòng)主題頁，屆時(shí)將全過程反映各地110宣傳和網(wǎng)民體驗(yàn)活動(dòng)。
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