2018年春運(yùn)于昨天（3月12日）順利結(jié)束。春運(yùn)40天，全國(guó)旅客發(fā)送量約29.7億人次，其中，鐵路累計(jì)發(fā)送旅客3.8億人次，同比增長(zhǎng)6.8%。

　　春運(yùn)期間，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客3.8億人次，同比增加2435.1萬(wàn)人，增長(zhǎng)6.8%。其中，動(dòng)車組旅客發(fā)送量2.1億人次，同比增加15.9%，占旅客發(fā)送總量的57%，同比增加4.4%，成為春運(yùn)的主力軍。在春運(yùn)40天中，有11天旅客發(fā)送量超1000萬(wàn)人。

　　超三分之二旅客線上購(gòu)火車票

　　在今年的鐵路春運(yùn)售票中，互聯(lián)網(wǎng)成為售票主渠道，超過(guò)三分之二的旅客通過(guò)線上購(gòu)票。

　　鐵路部門統(tǒng)計(jì)，今年互聯(lián)網(wǎng)線上售票占比77.7%，同比提高6.8個(gè)百分點(diǎn)，其中手機(jī)售票占比55.3%，同比提高5.4個(gè)百分點(diǎn)，九成以上的購(gòu)票旅客不再需要輸入驗(yàn)證碼，旅客購(gòu)票體驗(yàn)大幅提升。其中，2018年1月24日售票1135.7萬(wàn)張創(chuàng)歷史新高，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)售票越至千萬(wàn)級(jí)。

　　旅客對(duì)鐵路出行滿意度提升

　　今年春運(yùn)期間，各地利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段提升旅客出行體驗(yàn)，第三方調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，旅客滿意度比去年提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。

　　春運(yùn)40天里，鐵路部門利用大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)客流需求調(diào)整運(yùn)力，加開(kāi)臨客列車。更多車站應(yīng)用自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)，采用人臉識(shí)別技術(shù)，提高驗(yàn)證驗(yàn)票通過(guò)能力和效率；智能導(dǎo)航系統(tǒng)、智能化設(shè)備成為春運(yùn)新亮點(diǎn)?！皬?fù)興號(hào)”通達(dá)23個(gè)省會(huì)城市，實(shí)現(xiàn)全程wifi信號(hào)覆蓋。高鐵互聯(lián)網(wǎng)訂餐時(shí)限壓縮至開(kāi)車前1小時(shí)，同時(shí)推出沿途特產(chǎn)預(yù)訂服務(wù)；第三方調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.8%的被調(diào)查旅客對(duì)今年春運(yùn)工作表示較為滿意或認(rèn)為較往年有所改善，比去年提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。