2018年02月07日07:37 來源:中國(guó)新聞網(wǎng)
南昌客運(yùn)段動(dòng)車一隊(duì)“00后”列車安全員李可平正在檢驗(yàn)旅客行李?!〗獫z
中新網(wǎng)南昌2月6日電 (記者 姜濤)2月5日,2018年春運(yùn)的第五天,由南昌開往九江的一趟城際列車上,南昌客運(yùn)段動(dòng)車一隊(duì)擔(dān)任值乘任務(wù)的車班隊(duì)伍中,出現(xiàn)了兩名00后“小鮮肉”的身影。據(jù)了解,該車隊(duì)列車員目前以90后為主力,“00后”只有3名。
當(dāng)天,列車由南昌站發(fā)出后,“00后”列車員辛鑫開始巡視車廂、檢查行李架、查票等工作,去年夏天工作的她如今已經(jīng)輕車熟路。“就是每天都會(huì)遇到好多人,不同的人,脾氣好的、不好的,剛開始來的時(shí)候真的就是不適應(yīng),其實(shí)就是也挺委屈的,但有的旅客也蠻懂我們的,就說比較辛苦什么的,就感覺還好?!痹诮邮懿稍L時(shí)辛鑫坦言自己工作以來的感悟。
“根據(jù)今年車隊(duì)的工作安排,我就不能回家過年了,這也是我第一次在外地過年,也是我第一次參加春運(yùn),今年正月初三也正好是我18歲生日,以前都是在家和家人一起過,今年只能在外面過了?!蓖瑸椤?0后”的列車安全員李可平,通過半年時(shí)間的歷練,讓他感覺自己已經(jīng)長(zhǎng)大了?!拔矣X得這也是一次對(duì)自己獨(dú)立生活的考驗(yàn)吧,我希望父母在家里就不要太擔(dān)心我,我已經(jīng)長(zhǎng)大了。”
南昌客運(yùn)段動(dòng)車一隊(duì)“00后”乘務(wù)員辛鑫站在車廂門口察看旅客上車情況。 姜濤 攝
陸小花是南昌客運(yùn)段動(dòng)車一隊(duì)業(yè)務(wù)員,已經(jīng)在車隊(duì)工作多年的她看到年輕的“00后”加入,驚訝之余,更多的是為他們加油?!昂荏@訝,00后就已經(jīng)參加工作了,一方面擔(dān)心他們會(huì)不會(huì)不適應(yīng),在服務(wù)旅客時(shí)會(huì)不會(huì)受不了苦,受不了委屈??墒呛髞硭麄兯诘陌嘟M反映他們都不錯(cuò),做事踏實(shí)也很認(rèn)真?!?/p>
馬上春節(jié)到了,由于工作性質(zhì),辛鑫和李可平都面臨第一次在外過年,陸小花認(rèn)為,這對(duì)他們來說也是一種歷練?!凹佑?,00后?!?/p>
2018年春運(yùn)于2月1日啟動(dòng),至3月12日結(jié)束。春運(yùn)啟動(dòng)前,南昌客運(yùn)段提前開展“崗位大練兵”,組織工作在一線的乘務(wù)員圍繞旅客緊急救護(hù)、列車應(yīng)急疏散和旅途日常服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提升春運(yùn)服務(wù)水平。(完)
當(dāng)別人都在忙著搶票回家過年的時(shí)候,這兩天,去哪兒網(wǎng)客服張宇卻進(jìn)入了一年中工作最忙碌的時(shí)候。作為一名專門處理投訴的客服主管,張宇每天到公司第一件事情是要和小伙伴們開會(huì),探討前一天投訴處理中遇到的問題,總結(jié)歸納,避免當(dāng)天再次發(fā)生?!薄 】头兘油觌娫捴?,嗓子啞了是常有的事,很多客服因此患上了中耳炎。
“舌尖上的春運(yùn)”,暖心又暖胃,它不但觸動(dòng)我們的味蕾,更觸動(dòng)了我們的心扉,“心之向往,必能行至,”服務(wù)有溫度,惠民有厚度,有情有義的春運(yùn)路上一定會(huì)讓你有“如沐春風(fēng)”的感受,有料有味的春運(yùn)大餐一定會(huì)讓你的旅途更“鮮”美。
站臺(tái)相聚的三分鐘,以散文詩(shī)般的筆觸,抒寫著國(guó)人的家國(guó)情懷。遠(yuǎn)行的車票,通往團(tuán)圓的終點(diǎn);疾行的列車,就是似箭的歸心。每一段溫馨旅程的背后,必然有人為你負(fù)重前行。
2018年春運(yùn)大幕開啟,漫漫回家路上,總有一些腦洞大開的乘客,能夠把火車上的春運(yùn)之旅變得其樂無(wú)窮。
春運(yùn)和科技碰撞出的火花,是一場(chǎng)美麗的邂逅,背后隱藏著諸多故事,還需旅客自己體驗(yàn)和感受。但從中我們感受到鐵路部門一直竭盡全力的緊跟時(shí)代步伐在前進(jìn),讓服務(wù)更加走心!
春運(yùn)總會(huì)慢慢地變化,或許有一天,它不再特殊。暢想未來的遠(yuǎn)景,通過全社會(huì)的共同努力,人們的出行更加舒適便捷,更能感受到尊嚴(yán)被善待,權(quán)利被呵護(hù),讓春運(yùn)的一天,變成平常的一天,那么也必然是美好的一天。
福州火車站,福州開往廣安的列車馬上就要出發(fā),小男孩十分開心,邊走邊扮鬼臉。上海:春運(yùn)中,不乏孩子的身影,他們被譽(yù)為春運(yùn)中的“小候鳥”,跟隨父母踏上回家的旅程。上海:春運(yùn)中,不乏孩子的身影,他們被譽(yù)為春運(yùn)中的“小候鳥”,跟隨著父母踏上回家的旅程。
白大褂、帽子、口罩、鞋套,走進(jìn)高鐵盒飯的廚房,必須著這身打扮。
白大褂、帽子、口罩、鞋套,走進(jìn)高鐵盒飯的廚房,必須著這身打扮。
1月31日,在國(guó)務(wù)院新聞辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,國(guó)家發(fā)改委、公安部、交通部等部門負(fù)責(zé)人介紹了2018年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排。
在機(jī)票捆綁銷售的問題被督促整改后,幾大購(gòu)票平臺(tái)在火車票銷售方面依然存在默認(rèn)搭售、捆綁銷售等問題。一些網(wǎng)站的有償服務(wù)選項(xiàng)隱藏很深,消費(fèi)者很容易就被這些OTA網(wǎng)站“套路”,不明不白花了冤枉錢。
今年的春運(yùn)自2月1日正式啟動(dòng)后,鄭州機(jī)場(chǎng)的航班量就居高不下,根據(jù)鄭州機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮中心統(tǒng)計(jì),今年春運(yùn)前三天,鄭州機(jī)場(chǎng)共執(zhí)行航班1883多架次,最高一天高達(dá)633架次,日均航班量高達(dá)628架次,這在鄭州機(jī)場(chǎng)春運(yùn)歷史上還是第一次,而且航班正常率也保持在90%左右。
雖然仍需“提前搶票”,但今年春運(yùn)購(gòu)票體驗(yàn)與往年相比有所不同,售票過程變得更加快捷順暢,購(gòu)票成功率也有所提升。單杏花說,會(huì)進(jìn)一步豐富服務(wù)功能,包括信息查詢功能、已推出的鐵路暢行長(zhǎng)旅客會(huì)員等,利用新技術(shù),把更新的功能、服務(wù)推上去。
啟動(dòng)儀式后,參會(huì)的編輯記者兵分三路,奔赴北京12306大數(shù)據(jù)中心、北京火車站,上海復(fù)興號(hào)高鐵,廣州夜間高鐵檢修點(diǎn)、農(nóng)民工專列等基層工作一線開展采訪報(bào)道。新華社記者邢廣利攝 新華社北京2月1日電 中宣部1日在鐵路總公司舉行啟動(dòng)儀式,對(duì)2018年“新春走基層”大型主題采訪活動(dòng)暨春運(yùn)宣傳進(jìn)行動(dòng)員部署。
國(guó)家氣候中心氣候服務(wù)首席艾婉秀今日介紹,2018年春運(yùn)期間是冬春季節(jié)轉(zhuǎn)換的時(shí)段,這個(gè)時(shí)間段是雨雪、冰凍、大風(fēng)、霧霾等氣象災(zāi)害多發(fā)期。
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