高考本科志愿填報已結(jié)束，?？浦驹柑顖蠹磳㈤_始，不少家長為此揪心，同時也帶火了高考志愿填報市場。不少志愿填報APP和培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)運而生。近日記者探訪發(fā)現(xiàn)，不少APP和培訓(xùn)機構(gòu)存在收費混亂、專家資質(zhì)存疑、大數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)等問題。

　　手機搜索高考志愿會出現(xiàn)數(shù)十款相關(guān)APP。手機截圖

　　專家建議，家長可以多渠道去了解情況，不能僅依靠咨詢機構(gòu)的收費建議，這樣才能從源頭上解決志愿填報市場混亂。

　　亂象1

　　報志愿軟件收費數(shù)百上千不等

　　手機搜索“高考”“志愿填報”等關(guān)鍵詞，會出現(xiàn)數(shù)十家填報志愿APP。360手機衛(wèi)士發(fā)布的消息稱，僅今年高考之后，360手機衛(wèi)士就截獲到假冒高考填報志愿的APP106個。

　　這些APP往往含有性格測試、智能填報、查找大學(xué)等服務(wù)，而這些服務(wù)，幾乎都是收費項目。完美志愿APP，需要花費99元開通會員才可以測試，高考志愿君的測試需要花費18元購買。事實上，這些APP的測試大多為霍蘭德興趣測評、MBTI性格測評，而這些測評，在網(wǎng)上均可以免費測試。

　　也有人充了錢卻得不到任何服務(wù)。一位用戶評價“樂學(xué)高考志愿”，稱“充了198元，想和客服溝通一下卻找不到人。”媒體報道，南京有家長報警稱自己在某報考APP客服指導(dǎo)下充值了500元，卻無法正常進入系統(tǒng)，感覺受騙。

　　從線上服務(wù)來看，一批和填報志愿相關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和志愿填報卡讓家長眼花繚亂，比較知名的有志愿e卡通、計橋高考GPS卡、圣達(dá)信龍卡等，各家收費也有很大差異。計橋高考GPS卡收費898元，贏鼎教育的高考報考學(xué)院VIP收費2980元。

　　同樣的專家在不同的機構(gòu)和地區(qū)，為考生做咨詢的報價不同。新浪高考志愿通的專家孫成，高考志愿通官網(wǎng)顯示其在北京地區(qū)咨詢費50000元，山東地區(qū)價格9800元。而在優(yōu)志愿的專家團隊中，孫成作為6年以上經(jīng)驗的導(dǎo)師，一對一咨詢費9800元，并承諾如果不過雙倍賠付。在準(zhǔn)志愿中，孫成是8年經(jīng)驗專家，北京地區(qū)咨詢費12800元。

　　對于同樣的服務(wù)，不同的機構(gòu)價格也相差甚遠(yuǎn)，優(yōu)志愿1800元的服務(wù)只是為考生判斷志愿方案是否可行，但不做具體方案設(shè)定。而計橋這項服務(wù)價格則是6800元/每小時。

　　計橋一位專家直言，“只有北京才能報出這個價，其他地區(qū)市場不行，報價不能太高?！?/p>

　　亂象2

　　普通大學(xué)、高中老師當(dāng)咨詢專家

　　遼寧一知名志愿填報機構(gòu)工作人員徐靜(化名)介紹，他們的專家是大學(xué)招生就業(yè)處的老師，也有普通大學(xué)老師、高中老師等，其中高中老師可的實質(zhì)經(jīng)驗相對較少，報價也較低。

　　除了兼職專家，現(xiàn)在許多機構(gòu)通過培訓(xùn)等打造了高考志愿填報專家，贏鼎教育一工作人員稱，北京總公司有20多名全職專家，皆為碩士研究生學(xué)歷且具備二級心理咨詢師證書，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后上崗，具有多年報考咨詢經(jīng)驗。

　　記者注意到，在多家機構(gòu)任職的孫成同時也是聚銘師(北京)教育科技有限公司的創(chuàng)始人，在工商查詢網(wǎng)站上，聚銘師于2015年12月24日被北京市工商行政管理局海淀分局列入經(jīng)營異常，原因是通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法取得聯(lián)系。

　　新京報記者查詢發(fā)現(xiàn)，在2017年3月到4月份，聚銘師開出8000-10000元的薪資招聘志愿填報指導(dǎo)師。此外，聚銘師還開展了高考志愿規(guī)劃師培訓(xùn)班，花費6980元培訓(xùn)三天，通過考試就可以拿到高考志愿規(guī)劃師證書。

　　全國專業(yè)人才儲備工作委員會工作人員表示，這個證書并非資格證書，只是證明通過項目培訓(xùn)考核，是否受到認(rèn)可要看用人單位。

　　聚銘師一位工作人員表示，要想真正上崗，規(guī)劃師要背下全國所有211、985高校的簡介和各種專業(yè)特點。對此，有家長在論壇跟帖質(zhì)疑，“即使知道各個學(xué)校的專業(yè)，專家又怎么能懂得所有行業(yè)的狀況呢。家長還不如找相關(guān)專業(yè)的業(yè)內(nèi)人士咨詢，一個專家怎么可能既了解財經(jīng)，又了解醫(yī)科，還懂信息技術(shù)呢，也就知道個皮毛，怎么判斷考生真正適合什么？”

　　北京大學(xué)考試研究生院院長秦春華曾在“高考改革將如何影響志愿填報”高峰論壇上表示，招生需要復(fù)合的專業(yè)知識背景，但很多咨詢師和招辦老師都是非專業(yè)化和非職業(yè)化的，工作大部分是憑感覺、憑經(jīng)驗積累。他希望咨詢師不要太陷入到技術(shù)性的業(yè)務(wù)當(dāng)中，而要更多地思考教育的問題和孩子的成長問題。

　　亂象3

　　同分測試 結(jié)果各不相同

　　新京報記者發(fā)現(xiàn)，同樣分?jǐn)?shù)下，不同填報志愿APP推薦的學(xué)校不同。同樣設(shè)置北京地區(qū)，文科470分，優(yōu)志愿推薦河北工業(yè)大學(xué)城市學(xué)院、江西財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟管理學(xué)院等學(xué)校，完美志愿推薦河北地質(zhì)大學(xué)華信學(xué)院、東北師范大學(xué)人文學(xué)院等學(xué)校。高考志愿君推薦北京城市學(xué)院、北京理工大學(xué)珠海學(xué)院等院校。相同的是，要想查看所有推薦學(xué)校，均需要花費幾十到近百元不等的費用開通VIP。

　　徐靜表示，各家的數(shù)據(jù)其實大同小異，但是這種數(shù)據(jù)只能用做參考，比如，系統(tǒng)中可以輸入高三一模成績進行模擬志愿填報，其實是根據(jù)一模的位次與2016年的高考成績匹配換算，進行填報，但其實系統(tǒng)中有一個bug，就是缺少省內(nèi)兩所知名學(xué)校的高三一模成績，它們不與其他學(xué)校一起參與排名，所以這個填報結(jié)果并不準(zhǔn)確。

　　記者詢問聚銘師工作人員如何判斷專業(yè)好壞和就業(yè)前景，是否有大數(shù)據(jù)支撐，對方表示沒有這方面數(shù)據(jù)，但專家老師掌握每個專業(yè)做什么，與什么相關(guān)，對應(yīng)什么公司，依靠經(jīng)驗為考生解讀。

　　贏鼎教育工作人員在就業(yè)數(shù)據(jù)來源方面也并未給出明確解釋，只表示：“我們天天報專業(yè)了解院校，肯定比你了解得多?！笔ミ_(dá)信工作人員說：“都不用看，專家都知道，都熟記于心?！?/p>

　　同樣的分?jǐn)?shù)在不同的志愿填報APP里有不同的推薦學(xué)校，如要進一步查詢還需花錢開通VIP。軟件截圖

　　針對報考結(jié)果，圣達(dá)信表示：“必須讓你不滑檔，老師畢竟做了這么多年了?！毙祆o也表示：“機構(gòu)的工作主要在于兩點，保證不掉檔和考試成績盡可能被充分地利用了?！?/p>

　　專家說法

　　提前做準(zhǔn)備不盲目靠軟件

　　首都師范大學(xué)招生辦主任孫彤表示，志愿填報機構(gòu)咨詢師的水平參差不齊，天價志愿填報服務(wù)的性價比值得懷疑。因為高考的重要性讓家長壓力很大，生涯規(guī)劃教育的缺失使得孩子不了解自身興趣點，對大學(xué)專業(yè)缺乏了解更讓家長不知所措，因此，許多家長盲目地選擇志愿填報機構(gòu)。另一個普遍現(xiàn)象是，填報志愿的事只有家長操心，學(xué)生意愿缺失?！氨本┑貐^(qū)基本是只有家長來咨詢。然而在香港和澳門做招生咨詢時，情況正相反，來咨詢的都是考生本人，而且90%以上的考生都有自己的想法，知道自己喜歡什么，想做什么?！?/p>

　　孫彤建議，考生和家長應(yīng)該從高二結(jié)束時就開始考慮志愿問題，對自己的未來做一個大概的判斷，細(xì)水長流地積累信息，初步選定一些理想的院校。這樣到了真正填報志愿的時候就不至于心浮氣躁，倍感焦慮。此外，通過挖掘孩子的興趣潛質(zhì)基本確定專業(yè)后，還要比較不同高校同一專業(yè)的不同特點，細(xì)讀目標(biāo)院校的招生章程。經(jīng)過判斷篩選后，再有針對性地參加校園開放日或打電話到高校招生辦，解決困惑，做出最后的填報決定。

　　中國教育科學(xué)院研究員儲朝暉表示，之所以出現(xiàn)這么多志愿填報APP、機構(gòu)，是由于家長與學(xué)校信息不對等，無法為考生選擇適合的學(xué)校和專業(yè)，儲朝暉建議，家長可以多渠道去了解情況，不能僅依靠咨詢機構(gòu)的建議，這樣才能從源頭上解決市場混亂。

　　新京報記者 趙朋樂 馮倓秋