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美國研究中國外賣模式 “雙輪驅(qū)動”成全球樣板

2017年04月06日15:02  來源:中國新聞網(wǎng)

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  中新網(wǎng)4月6日電 近日,美團外賣日單量突破千萬單,一躍成為全球第一外賣平臺,引外媒高度關(guān)注?!度A爾街日報》更以“奧運選手和中國的外賣小哥比算不上什么”為標題,揭示外賣行業(yè)給中國帶來的深刻變革。一方面外賣平臺改造了傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的結(jié)構(gòu),另一方面,中國市場獨有的創(chuàng)新正在受到海外矚目,以外賣行業(yè)為標桿的“中國創(chuàng)新”模式正在出海。

  據(jù)調(diào)研報告顯示,雖然當前美國餐飲行業(yè)規(guī)模和外賣市場規(guī)模均領(lǐng)先于中國,但中國線上外賣市場規(guī)模已達227億美元,遠遠超過美國的60億美元,并且憑借74%的線上化率甩開僅為6%的美國,差距明顯。

  在美國,外賣早已成為重要的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,如今這個市場中已經(jīng)存在GrubHub等巨頭公司。經(jīng)營十余年的GrubHub,日訂單量約20余萬單。相比國內(nèi),美團外賣的已經(jīng)占據(jù)全國市場份額的54%,日訂單量已超1000萬,遠超美國同行。

  美團點評副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中認為,GrubHub的純平臺模式,增長率大概是30%左右,基本不提供專門的配送服務(wù),給許多餐廳的配送能力提出了非常大的挑戰(zhàn)。此外,包括人員管理、招募、專業(yè)化的流程控制、客戶體驗控制要求都很高,成本很高。

  反觀國內(nèi)外賣行業(yè),自2015年以來,美團外賣采用“外賣+配送”的“雙輪驅(qū)動”模式,在實現(xiàn)線上交易的基礎(chǔ)上,幫助商家完成線下配送環(huán)節(jié),建立了完整的O2O閉環(huán)流程。目前,美團外賣通過代理覆蓋的城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量超過1300家,線上的商鋪數(shù)量超過100萬家,超30萬活躍騎手在全國各地每天為用戶送餐。

  中國互聯(lián)網(wǎng)外賣行業(yè)的“雙輪驅(qū)動”成功模式,招致了美國外賣同行的效仿。與GrubHub在美國東海岸遇到自身發(fā)展瓶頸相比,來自西海岸的DoorDash等許多新的進入者正憑借效仿中國外賣“最后一公里”送餐服務(wù)來迅速占領(lǐng)市場,不斷蠶食 GrubHub 巨頭業(yè)務(wù)。在美國西海岸的很多城市,GrubHub的市場份額已經(jīng)跌到30%以下。

  其中,由Stanley Tang等三位華裔創(chuàng)立的DoorDash在灣區(qū)發(fā)展得非常訓(xùn)迅速,而美國外賣行業(yè)的后來者如Eat24、Postmates、Caviar等初創(chuàng)企業(yè),以及像 Amazon、Uber等巨頭都在進入外賣市場,并以“雙輪驅(qū)動”模式迅速取得成長。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2016年,Uber旗下UberEats年增長超500%,是純平臺模式GrubHub的十幾倍,更早進入市場的Doordash也以200%以上的年增長率實現(xiàn)業(yè)務(wù)的突飛猛進。

  正如美聯(lián)社所說,“中國創(chuàng)新公司正在把活力帶到美利堅,美國多個企業(yè)正在享受這樣的‘美遇’”。如今“Copy to China”已升級為“to China Copy”,國內(nèi)企業(yè)已逐步從模仿轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)先。通過被國外外賣企業(yè)模仿的案例,也驗證了“中國創(chuàng)新”模式正影響全球,并將從外賣行業(yè)開始逐步輻射到不同的行業(yè)和領(lǐng)域。

文章關(guān)鍵詞:外賣;中國創(chuàng)新;雙輪驅(qū)動;UberEats;美國互聯(lián)網(wǎng) 責(zé)編:彭向華
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