2017年01月16日08:31 來源:中國青年網(wǎng)
網(wǎng)友 @古典 的微博截圖
“送餐小哥:我沒那么著急吃飯,送餐路上請安全第一。如果超時可提前按已送達(dá),或與我聯(lián)系。辛苦了,謝謝你…”1月12日中午,網(wǎng)友 @古典 在微博中曬出了一張外賣訂單,因訂單中的備注十分暖心而受到網(wǎng)友關(guān)注。圖片發(fā)出后,網(wǎng)友們紛紛為這份相互體諒點贊。
記者聯(lián)系到留下這個“暖心備注”的于女士,她表示,自己是看了“外賣小哥送餐超時,電梯里急哭”的視頻后,特別有感觸,才有了這樣的想法。
另外,于女士告訴記者:如果不是因為職業(yè)態(tài)度問題,外賣小哥送餐遲到是可以體諒的。因為各個外賣平臺都有詳細(xì)的送餐規(guī)則,確實也沒必要破壞平臺規(guī)則,畢竟無規(guī)矩不成方圓。但是,自己愿意在力所能及的范圍內(nèi)給送餐員一些方便和溫暖。不過,如果遇到服務(wù)不到位、“惡意遲到”,自己也會通過投訴等方式維權(quán)。
網(wǎng)友@是兵非將zs :理解讓世界多了一些溫暖,大贊。
網(wǎng)友@尚龍老師 :瞬間感動了,其實陌生人之間多一些問候和溫暖,世界該變得多好。
網(wǎng)友@善良藍(lán)妮1 :溫暖貼心的留言,善良的訂餐人。愿我們每個人都發(fā)自內(nèi)心尊重所有的一線勞動者,他們真的很辛苦。
還有網(wǎng)友留言稱,自己平時也會在外賣訂單上留下這樣的備注。更有網(wǎng)友表示,以后要向這個“好心人”學(xué)習(xí)。網(wǎng)友們呼吁,我們身邊總有這么一群身影,奔走在各個小區(qū)、街道、寫字樓……方便著大家忙碌的生活,這也是他們的工作。只是,“好言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,我們在消費、享受服務(wù)的同時,是否可以多一些寬容和理解,哪怕只是一聲“謝謝”。
食客投訴送餐員遲到 過后發(fā)現(xiàn)飯菜被倒在家門口
家住天津河西區(qū)的張女士在百度外賣上訂餐,收到時飯菜已經(jīng)涼了,張女士撥打百度外賣的客服電話反映情況,隨后該訂單被取消,錢也退回給了張女士。但讓張女士沒想到的是,不一會兒,送餐員再次來到張女士家門口,要求要回已經(jīng)涼了的飯菜。轉(zhuǎn)天早上上班時張女士發(fā)現(xiàn),昨晚退給騎手的飯菜竟被傾倒在了家門口的樓道里。
河南省順豐速運有限公司公共事務(wù)部張浩說,“順豐和同行業(yè)其他快遞公司一樣遇到了在人員招聘方面的困難。張浩說,“順豐實行的是計件制的工資體系,能夠為新入職的員工提供完整的薪資待遇方案。
騎著“電驢”、統(tǒng)一著裝,大街小巷、往來穿梭……國慶中秋“雙節(jié)相遇”,閑下來的“吃貨大軍”,潛力再一次釋放。
穿著制服穿梭在大街小巷的外賣員,開始成為不少城市新的風(fēng)景。不過隨著外賣越點越多,用過甚至還沒用過就扔掉的一次性餐具也越來越多了。
一些商家寧可在用餐者的口味偏好上花心思、下功夫,怕出錯,比如少糖、少油、不要香菜等,但是對于放不放筷子的問題,則抱著“寧可信其要、也不信其不要”的心態(tài)。
外賣行業(yè)的“白色污染”固然要及早治理,但原罪“宅生活”及外賣產(chǎn)業(yè)的詭譎思維,也該好好思量思量了。
近年來,網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)快速發(fā)展,已成為餐廳就餐、在家就餐以外的第三種常規(guī)就餐方式。與此同時,網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)作為一個新興的行業(yè),在快速發(fā)展過程中也面臨著很多問題。
專家表示,解決外賣配送行業(yè)存在的諸多問題,需要對外賣配送各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理和規(guī)范,使其真正進(jìn)入“標(biāo)準(zhǔn)化”時代。
按照規(guī)定的時間送餐、不能延誤,“快”是外賣小哥工作的最大鐵律。為此,部分外賣小哥不惜冒著交通事故的風(fēng)險,紅綠燈路口搶時間,找空隙橫穿馬路。
馬路上外賣“騎手”們來來往往,送餐小哥穿梭在校園、企業(yè)門口。與之形成鮮明對比的是,方便面市場的急劇萎縮。
9月14日下午1時許,大寨路一小區(qū)內(nèi),一名外賣小哥被人捅死。多名知情人證實,外賣小哥因猥褻一小女孩,女孩父親得知后,上前與其理論并發(fā)生沖突,外賣小哥被捅死。
該網(wǎng)友以為外賣送錯了,便打電話詢問,沒想到老板告訴她店里名為“抹茶慕斯”的不是蛋糕,而是一種奶昔的名稱。
這幾天,打算在網(wǎng)上訂外賣的用戶發(fā)現(xiàn),美團(tuán)外賣客戶端上新增了一個“不需要一次性餐具”的選項。如果給這個選項打了勾,就表示不需要使用筷子、餐巾紙、牙簽等一次性餐具。對擁有龐大用戶的美團(tuán)外賣來說,這樣的舉措將大大減少一次性餐具的消耗。
8月24日,餓了么成功收購百度外賣,兼并完成后,百度外賣成為餓了么的全資子公司,仍以獨立品牌和運營體系發(fā)展,包括管理層在內(nèi)的人員架構(gòu)保持不變。
記者在多個路口蹲點卻發(fā)現(xiàn),外賣小哥違反交規(guī)的情況依舊不容樂觀,在閔行區(qū)七莘路與寶南路交叉口,短短1小時內(nèi)竟有50多名外賣小哥闖紅燈。在短短1小時內(nèi),大概有80多名外賣小哥違反交通法規(guī),其中逆行的有50多人,闖紅燈的有30多人。
目前已經(jīng)是火藥味十足的兩大外賣平臺之間將是繼續(xù)燒錢的“加時賽”還是由資本主導(dǎo)的“點球大戰(zhàn)”,也將成為影響行業(yè)下一階段發(fā)展的關(guān)鍵。
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