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百度表示堅決落實網信辦聯(lián)合調查組整改要求

2016年05月09日18:44  來源:騰訊科技

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  騰訊科技訊(樂天)5月9日消息,“魏則西事件”引發(fā)網民對醫(yī)療服務和醫(yī)療信息商業(yè)推廣的廣泛關注。5月9日,國家網信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計生委成立的聯(lián)合調查組向社會公布了調查結果,提出要求百度做出嚴格審核商業(yè)推廣服務、明示推廣內容和風險、排名機制調整等多項整改要求。

  百度搜索公司總裁向海龍表示,百度堅決擁護調查組的整改要求,深刻反思自身問題,絕不打一絲折扣?!鞍俣葢撎峁└觾?yōu)質、可靠的搜索服務?!薄皠t西同學不幸離世,在社會上引起了巨大反響,也給百度帶來極大觸動,引發(fā)百度全員重新審視作為一家搜索引擎公司的責任。”

  作為服務數(shù)億網民,每天響應數(shù)十億次請求的搜索引擎公司,百度搜索已經成為信息社會的基礎設施之一?!拔覀冎鄣慕^不僅僅是每天處理的海量信息,而更應該將每次點擊都視為一次托付和信賴。百度將以這次事件為契機,全面落實整改要求?!毕蚝}堈f。

  據(jù)介紹,百度將根據(jù)調查組的整改要求,從如下六個方面全面落實:

  1. 立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務,對未獲得主管部門批準資質的醫(yī)療機構堅決不予提供商業(yè)推廣,同時對內容違規(guī)的醫(yī)療類推廣信息(含藥品、醫(yī)療器械等)及時進行下線處理。并落實軍隊有關規(guī)定,即日起百度停止包括各類解放軍和武警部隊醫(yī)院在內的所有以解放軍和武警部隊名義進行的商業(yè)推廣。

  2. 對于商業(yè)推廣結果,改變過去以價格為主的排序機制,改為以信譽度為主,價格為輔的排序機制;

  3. 控制商業(yè)推廣結果數(shù)量,對搜索結果頁面特別是首頁的商業(yè)推廣信息數(shù)量進行嚴格限制,每頁面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例不超過30%;

  4. 對所有搜索結果中的商業(yè)推廣信息進行醒目標識,進行有效的風險提示;

  5. 加強搜索結果中的醫(yī)療內容生態(tài)建設,建立對醫(yī)療內容的評級制度,聯(lián)合衛(wèi)計委、中國醫(yī)學科學院等機構共同提升醫(yī)療信息的質量,讓網民獲得準確權威的醫(yī)療信息和服務;

  6. 繼續(xù)提升網民權益保障機制的建設,增設10億元保障基金,對網民因使用商業(yè)推廣信息遭遇假冒、欺詐而受到的損失經核定后進行先行賠付。

  據(jù)介紹,在調查期間,百度公司在聯(lián)合調查組監(jiān)督下,已對全部醫(yī)療類(含醫(yī)療機構、醫(yī)藥器械、藥品等)機構的資質進行了重新審核,對2518家醫(yī)療機構、1.26億條推廣信息實現(xiàn)了下線處理。百度將在5月31日之前,落實以上整改要求,并接受監(jiān)管部門和廣大網民的后續(xù)監(jiān)督。

  向海龍表示,此次聯(lián)合調查組進駐,給予百度很多業(yè)務指導意見,幫助我們審視問題、改進管理。這次整改會對百度的短期利益造成影響,但我們相信在調查組的指導下,百度和搜索引擎行業(yè)能夠實現(xiàn)更健康的發(fā)展,廣大網民的權益會得到更好的保障,還將大力推動醫(yī)療服務質量的提升。

  “百度最新成立搜索公司,有信心、有決心以此為新征程、新起點,與不良信息進行長期的堅決斗爭,為廣大用戶提供更簡單、更便捷、更值得依賴的搜索服務?!毕蚝}埍硎?。

  據(jù)悉,國家網信辦5月2日會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計生委和北京市有關部門成立聯(lián)合調查組進駐百度公司,今日公布了調查結果:

  調查組認為,百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產生了影響,百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業(yè)推廣標識不清等問題,影響了搜索結果的公正性和客觀性,容易誤導網民,必須立即整改。

  調查組對百度公司提出了以下整改要求:

  一、立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務。即日起,對醫(yī)療、藥品、保健品等相關商業(yè)推廣活動,進行全面清理整頓,對違規(guī)信息一經發(fā)現(xiàn)立即下線,對未獲得主管部門批準資質的醫(yī)療機構不得進行商業(yè)推廣。

  二、改變競價排名機制,不能僅以給錢多少作為排位標準。立即調整相關技術系統(tǒng),在2016年5月31日前,提出以信譽度為主要權重的排名算法并落實到位;對商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標識,并予以風險提示;嚴格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%。

  三、建立完善先行賠付等網民權益保障機制。暢通網民監(jiān)督舉報渠道,提高對網民舉報的受理、處置效率;對違法違規(guī)信息及侵害網民權益行為,一經發(fā)現(xiàn)立即終止服務;建立完善相關機制,對網民因受商業(yè)推廣信息誤導而造成的損失予以先行賠付。

文章關鍵詞:排序機制;百度公司;百度競價排名;網信;調查組 責編:王嘉懿
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