2016年03月25日08:51 來源:廣州日?qǐng)?bào)
致“小偷”的信。
宿舍樓下外賣頻失蹤?中大學(xué)生給“小偷”寫了封信
最近,中大和廣外大學(xué)城校區(qū)的同學(xué)們遇到了一件稀奇事:他們點(diǎn)的外賣經(jīng)常莫名其妙地在宿舍樓下不翼而飛。有中大的同學(xué)貼出了《致小偷先生的一封信》,文中稱:“有時(shí)候人的一輩子走錯(cuò)了一小段距離就要用整個(gè)人生去忘記,希望你不要讓人‘銘記于心’?!比欢伺e并未使外賣失蹤的情況改觀,記者了解到,在近一周的早餐外賣中,某外賣平臺(tái)接到了該校區(qū)23宗反饋,其中13宗稱:外賣未收到,懷疑已被偷。
文、圖/廣州日?qǐng)?bào)記者秦松“2016年3月10日,滿心歡喜的我收到某外賣平臺(tái)的送餐通知后,下樓拿早餐卻發(fā)現(xiàn)早餐已丟失,排除各種因素,不禁想到了您——敬愛的小偷先生!”3月10日及11日兩天,中大大學(xué)城校區(qū)一些宿舍樓下出現(xiàn)了這樣開頭的《致小偷先生的一封信》,該信為手寫,除說明張貼原因外,還質(zhì)問:“你考慮過被盜者的感受嗎?你考慮過三明治是否想和你接吻嗎?”并對(duì)學(xué)校出了這樣的人感到“顏面無光”。
“希望您回頭是岸,不然讓你以后的子女怎么看待,親朋好友怎么對(duì)待,難道讓同學(xué)一直防著你?有時(shí)候人的一輩子走錯(cuò)了一小段距離就要用整個(gè)人生去忘記,希望你不要讓人‘銘記于心’。”信中對(duì)“小偷”進(jìn)行了勸誡。
幾天之后,有人將此信發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)上,引發(fā)網(wǎng)友討論。
不過,這封信并非丟失外賣的人所寫,而是做外賣平臺(tái)兼職的黃同學(xué)寫的。“這封信貼了10多棟樓,這些宿舍都有出現(xiàn)過外賣被拿走的情況,其中四棟更嚴(yán)重些,現(xiàn)在每天都有外賣被拿走?!彼f。
同是中大的黃同學(xué)與10多個(gè)同學(xué)在該校區(qū)做外賣兼職,每天早上6時(shí)50分,他們就會(huì)集中在約定好的外賣點(diǎn),商家會(huì)把預(yù)定的早餐送過來,然后由兼職的同學(xué)一一派送。在早上7時(shí)30分左右,他們就會(huì)將外賣都送到宿舍樓下并通過平臺(tái)告知點(diǎn)單的同學(xué),由他們自行下樓來取。
“案情”:一份三明治 兩次被“失蹤”
3月24日,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了丟失三明治的當(dāng)事人李同學(xué),她告訴記者,此前她在外賣平臺(tái)上訂了一份三明治,結(jié)果前兩次都被人拿走了,直到第三次才拿到。
“我3月8日訂了一份三明治早點(diǎn),3月9日早上被通知已經(jīng)送達(dá)并下樓取時(shí),卻發(fā)現(xiàn)找不到;我將此事反饋給外賣平臺(tái),他們給我退了錢,我就再買了一次,結(jié)果3月10日早上也未收到;再次溝通后,3月11日早上,送外賣的同學(xué)‘對(duì)暗號(hào)’親自送到我手上我才終于拿到。”李同學(xué)的這段經(jīng)歷讓她印象深刻。
她告訴記者,學(xué)校為了宿舍安全著想,不準(zhǔn)將外賣送到樓上,送餐員只能將外賣送到宿舍樓下,讓學(xué)生們自取。“外賣上都寫著宿舍號(hào)和聯(lián)系人,正常情況下應(yīng)該不會(huì)被拿錯(cuò),但還是有外賣被拿。其實(shí)不只是早點(diǎn),午餐和晚餐的外賣都有失蹤過?!彼f。
外賣平臺(tái):廣外也有類似情況
在外賣丟失之后,李同學(xué)被拉入了該外賣平臺(tái)的微信群,在群里她發(fā)現(xiàn),自己的遭遇并非個(gè)案。“中大和廣外都出現(xiàn)了早點(diǎn)失蹤的情況。”該外賣平臺(tái)工作人員告訴記者。
這名工作人員介紹,除中大、廣外外,其他高校均可送上門。“以前基本上沒有出現(xiàn)被偷的情況。”
早餐失蹤發(fā)展得越來越糟糕,剛開始只是比較貴的早餐會(huì)被偷,演變到后來連包子、油條都有人拿。
另外他介紹,現(xiàn)在還出現(xiàn)了一種狀況,同一個(gè)人的早點(diǎn)再次丟失的概率很大。“對(duì)于這種情況,我們都建議他再次訂餐時(shí)將聯(lián)系人更名?!辈贿^記者在采訪中發(fā)現(xiàn),有同學(xué)表示,自己三天換了兩個(gè)名字,但仍然“難逃魔掌”。
他表示,在貼出手寫信后,早餐失蹤并未得到明顯改觀,他向記者出示了該校區(qū)近一周的售后服務(wù)記錄。記者發(fā)現(xiàn),從3月17日至24日,該平臺(tái)共接到問題反饋23單,其中13單稱未收到早餐,懷疑被偷。“這還不算其他渠道獲知后補(bǔ)發(fā)的?!彼f。
河南省順豐速運(yùn)有限公司公共事務(wù)部張浩說,“順豐和同行業(yè)其他快遞公司一樣遇到了在人員招聘方面的困難。張浩說,“順豐實(shí)行的是計(jì)件制的工資體系,能夠?yàn)樾氯肼毜膯T工提供完整的薪資待遇方案。
騎著“電驢”、統(tǒng)一著裝,大街小巷、往來穿梭……國慶中秋“雙節(jié)相遇”,閑下來的“吃貨大軍”,潛力再一次釋放。
穿著制服穿梭在大街小巷的外賣員,開始成為不少城市新的風(fēng)景。不過隨著外賣越點(diǎn)越多,用過甚至還沒用過就扔掉的一次性餐具也越來越多了。
一些商家寧可在用餐者的口味偏好上花心思、下功夫,怕出錯(cuò),比如少糖、少油、不要香菜等,但是對(duì)于放不放筷子的問題,則抱著“寧可信其要、也不信其不要”的心態(tài)。
外賣行業(yè)的“白色污染”固然要及早治理,但原罪“宅生活”及外賣產(chǎn)業(yè)的詭譎思維,也該好好思量思量了。
近年來,網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)快速發(fā)展,已成為餐廳就餐、在家就餐以外的第三種常規(guī)就餐方式。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)作為一個(gè)新興的行業(yè),在快速發(fā)展過程中也面臨著很多問題。
專家表示,解決外賣配送行業(yè)存在的諸多問題,需要對(duì)外賣配送各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理和規(guī)范,使其真正進(jìn)入“標(biāo)準(zhǔn)化”時(shí)代。
按照規(guī)定的時(shí)間送餐、不能延誤,“快”是外賣小哥工作的最大鐵律。為此,部分外賣小哥不惜冒著交通事故的風(fēng)險(xiǎn),紅綠燈路口搶時(shí)間,找空隙橫穿馬路。
馬路上外賣“騎手”們來來往往,送餐小哥穿梭在校園、企業(yè)門口。與之形成鮮明對(duì)比的是,方便面市場的急劇萎縮。
9月14日下午1時(shí)許,大寨路一小區(qū)內(nèi),一名外賣小哥被人捅死。多名知情人證實(shí),外賣小哥因猥褻一小女孩,女孩父親得知后,上前與其理論并發(fā)生沖突,外賣小哥被捅死。
該網(wǎng)友以為外賣送錯(cuò)了,便打電話詢問,沒想到老板告訴她店里名為“抹茶慕斯”的不是蛋糕,而是一種奶昔的名稱。
這幾天,打算在網(wǎng)上訂外賣的用戶發(fā)現(xiàn),美團(tuán)外賣客戶端上新增了一個(gè)“不需要一次性餐具”的選項(xiàng)。如果給這個(gè)選項(xiàng)打了勾,就表示不需要使用筷子、餐巾紙、牙簽等一次性餐具。對(duì)擁有龐大用戶的美團(tuán)外賣來說,這樣的舉措將大大減少一次性餐具的消耗。
8月24日,餓了么成功收購百度外賣,兼并完成后,百度外賣成為餓了么的全資子公司,仍以獨(dú)立品牌和運(yùn)營體系發(fā)展,包括管理層在內(nèi)的人員架構(gòu)保持不變。
記者在多個(gè)路口蹲點(diǎn)卻發(fā)現(xiàn),外賣小哥違反交規(guī)的情況依舊不容樂觀,在閔行區(qū)七莘路與寶南路交叉口,短短1小時(shí)內(nèi)竟有50多名外賣小哥闖紅燈。在短短1小時(shí)內(nèi),大概有80多名外賣小哥違反交通法規(guī),其中逆行的有50多人,闖紅燈的有30多人。
目前已經(jīng)是火藥味十足的兩大外賣平臺(tái)之間將是繼續(xù)燒錢的“加時(shí)賽”還是由資本主導(dǎo)的“點(diǎn)球大戰(zhàn)”,也將成為影響行業(yè)下一階段發(fā)展的關(guān)鍵。
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