東南網(wǎng)3月21日訊 出國(guó)數(shù)月，手機(jī)卡被銷戶，想要恢復(fù)，竟要交萬(wàn)元的“天價(jià)復(fù)號(hào)費(fèi)”。昨日，市民柯女士反映，她想要回用了十幾年的手機(jī)號(hào)，不僅被要求預(yù)存1萬(wàn)元話費(fèi)，還得購(gòu)買(mǎi)一款“終生套餐”。

　　昨日，記者從運(yùn)營(yíng)商處獲悉，因?yàn)榭屡康奶?hào)比較特殊，屬于“優(yōu)號(hào)”，是稀缺的資源，復(fù)號(hào)必須滿足上述兩個(gè)條件。

　　用了十幾年不知是“優(yōu)號(hào)”

　　柯女士介紹，她出國(guó)呆了5個(gè)月，今年3月剛回國(guó)。在這5個(gè)月里，她使用的號(hào)碼為×××99976543的手機(jī)卡一直沒(méi)有充值，導(dǎo)致停機(jī)3個(gè)月被銷戶。于是，柯女士來(lái)到工業(yè)路上的營(yíng)業(yè)廳辦理復(fù)號(hào)。

　　“工作人員說(shuō)，我這個(gè)號(hào)是‘優(yōu)號(hào)’，要復(fù)號(hào)比較復(fù)雜?！笨屡空f(shuō)，工作人員說(shuō)，必須先預(yù)存1萬(wàn)元話費(fèi)，然后再辦理一款每月288元的終生套餐。這讓柯女士無(wú)法接受。

　　柯女士告訴記者，這個(gè)手機(jī)卡，是她2004年上大學(xué)時(shí)在福州大學(xué)城辦的，當(dāng)時(shí)只花了100塊錢(qián)，運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)告訴她這是“優(yōu)號(hào)”，也沒(méi)享受到“優(yōu)號(hào)”的福利。

　　“想要回自己的手機(jī)號(hào)，怎么那么難？”柯女士說(shuō)。

　　運(yùn)營(yíng)商提方案客戶不接受

　　昨日上午，記者致電該運(yùn)營(yíng)商，客服人員表示“優(yōu)號(hào)入網(wǎng)”都要滿足這些條件，這是公司的規(guī)定。

　　“號(hào)碼被銷戶之后，會(huì)有三個(gè)月冷凍期，在此期間如要申請(qǐng)復(fù)號(hào)，需繳存一定的話費(fèi)。”客服人員說(shuō)，若柯女士無(wú)法接受，他們將再聯(lián)系客戶，協(xié)商解決此事。

　　記者查詢公開(kāi)報(bào)道發(fā)現(xiàn)，漳州一市民也曾遇到和柯女士一樣的情況，她的手機(jī)號(hào)尾號(hào)是5個(gè)8，被銷戶后想要復(fù)號(hào)，竟被要求交10萬(wàn)元，而且每個(gè)月還要保底消費(fèi)1500元。經(jīng)協(xié)商后，雙方達(dá)成預(yù)存2萬(wàn)元話費(fèi)、每月保底消費(fèi)88元的解決方案。

　　隨后，記者接到柯女士的反饋，運(yùn)營(yíng)商已再度聯(lián)系她，并提出了預(yù)存5000元話費(fèi)、158元終生套餐的方案。對(duì)此，柯女士仍表示無(wú)法接受。閩君律師事務(wù)所律師卓文斌表示，如果該手機(jī)號(hào)還沒(méi)有被賣出，用戶想要回，只能和跟運(yùn)營(yíng)商協(xié)商。（記者 李拯）