2015年10月30日15:41 來源:澎湃新聞網(wǎng)
近日,6名來自江蘇鎮(zhèn)江的游客在烏魯木齊市一家自助餐廳就餐離開時(shí),剩下了1200克食物,被餐廳罰款2400元。此事經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光后,引發(fā)網(wǎng)民極大反響,食客該不該如此浪費(fèi),餐廳有沒有權(quán)力罰款,該不該罰這么多錢,成為網(wǎng)民爭論的話題。
據(jù)了解,事后,餐廳返還了游客的2400元,目前,物價(jià)部門、工商部門已介入調(diào)查。
凌先生展示的食物。 揚(yáng)子晚報(bào) 圖
事件:鎮(zhèn)江游客剩1200克食物被罰款
昨日(10月29日),江蘇《揚(yáng)子晚報(bào)》一則“鎮(zhèn)江游客新疆吃自助餐,浪費(fèi)1200克被罰2400元”的消息經(jīng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站轉(zhuǎn)載后,引爆了網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)天,記者試圖與報(bào)道中提到的被罰款人凌先生取得聯(lián)系,但《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)道此事的記者表示:“凌先生不愿再說此事,他們和解了?!本芙^提供凌先生的電話。
記者了解得知,10月24日晚,從江蘇鎮(zhèn)江來新疆旅游的凌先生一行6人來到位于烏市沙依巴克區(qū)的“金錢豹海鮮自助餐飲店”用餐,付完1500元餐費(fèi)后,卻被告知,因6人取用的食品有1200克被剩在桌面上,造成不必要的浪費(fèi),按照餐飲店的規(guī)定,需要繳納2400元罰款。
凌先生繳納2400元罰款后,一家人要了發(fā)票欲離開時(shí),因餐飲店收銀員把發(fā)票的付款方寫錯(cuò)了,店員攔住他們想要回發(fā)票,凌先生不給,雙方僵持不下,直到民警趕到,凌先生一行才得以離開。
10月27日,在物價(jià)部門協(xié)調(diào)下,餐飲店退還了凌先生2400元罰款。10月28日,對處理結(jié)果并不滿意的凌先生又繼續(xù)向?yàn)跏泄ど滩块T投訴。
網(wǎng)上報(bào)道還附有凌先生提著一袋吃剩下食物的照片。報(bào)道出來后,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)極大反響。昨日(10月29日)10時(shí)29分,網(wǎng)民“凌峰”針對網(wǎng)上報(bào)道及圖片留言說:“我就是當(dāng)事人凌先生,報(bào)道有很多地方?jīng)]有說清楚。我是晚上8點(diǎn)去的餐廳,9點(diǎn)時(shí),因同行的女性朋友身體不適,所以才準(zhǔn)備離開。(塑料袋里)那個(gè)螃蟹是我當(dāng)晚辦了一張5000元的卡(餐廳)送給我的,不是自取的菜?!?/span>
針對此事,記者多日與沙區(qū)物價(jià)、工商等多個(gè)部門聯(lián)系,相關(guān)部門要么電話無人接聽,要么回復(fù)目前對此事還在了解中。
餐廳:“是顧客自己要接受處罰”
昨日(10月29日),記者來到位于克拉瑪依東街的金錢豹海鮮自助餐飲店看到,用餐有杜絕浪費(fèi)的提示,還有6名浪費(fèi)監(jiān)督員,用餐期間,一直在播放著“多次少取,謝絕浪費(fèi)”的提示。
新疆金錢豹餐飲文化有限公司一名王姓負(fù)責(zé)人告訴記者,該事件她也知道,“事發(fā)當(dāng)天為這事,我一直處理到凌晨1點(diǎn)左右。目前我們已經(jīng)和凌先生達(dá)成了和解,我們退回罰款,凌先生答應(yīng)送還發(fā)票”。
這名王姓負(fù)責(zé)人向記者講述當(dāng)天她所了解和參與的過程。當(dāng)日晚上,凌先生和同行的人用完餐準(zhǔn)備離開時(shí),服務(wù)員看到桌面上還剩下很多沒有吃完的食物,“工作人員就提醒他們再吃一會(huì)聊聊天再走,但對方不愿意。”王姓負(fù)責(zé)人說,最終經(jīng)過一番溝通,凌先生同意服務(wù)員就浪費(fèi)的食物向他收取100元食材費(fèi),但跟服務(wù)員來到收銀臺(tái)后,“顧客的想法有了變化,堅(jiān)持要按餐廳規(guī)定走,50克100元的罰款,執(zhí)意要給浪費(fèi)的食材稱重”。
之后,服務(wù)員找來了稱重器,稱重發(fā)現(xiàn),凌先生一行6人共吃剩下了1200克,“稱重后凌先生自己算出2400元錢的數(shù)字,將錢放在收銀臺(tái)上,堅(jiān)持要發(fā)票”。
“我們的餐廳沒有進(jìn)行過這類罰款,因?yàn)楝F(xiàn)在浪費(fèi)食物的人不多,雖然有些顧客會(huì)有少量浪費(fèi),但在勸說后都會(huì)吃完再走。所以收銀員沒遇到過這種情況,當(dāng)時(shí)也不敢收他的錢,更不知道這類發(fā)票該怎么開?!蓖跣肇?fù)責(zé)人說,收銀員想要回發(fā)票的原因有一部分是因?yàn)殚_錯(cuò)了付款單位“自助餐飲C13客人浪費(fèi)1200克罰款2400元”。
王姓負(fù)責(zé)人說,餐廳內(nèi)部有提倡光盤行動(dòng)的通知,每個(gè)顧客在引導(dǎo)入場的途中,以及收取買單憑證時(shí),就有服務(wù)人員提醒客人不要浪費(fèi),且餐廳每層設(shè)定了浪費(fèi)監(jiān)督員,在用餐期間巡場檢查,并友善提醒客人的浪費(fèi)行為。
記者在該餐廳2015年1月5日發(fā)出的“餐廳提倡光盤行動(dòng)通知”上看到,客人浪費(fèi)食材加收餐費(fèi)按量收取,并給客人打包(注:不提倡加收,勸導(dǎo)客人用完餐再離場),但未看到浪費(fèi)多少罰款多少的提示。
自助餐限時(shí),這種規(guī)定在很多地方都存在,儼然是一種消費(fèi)“潛規(guī)則”,這種規(guī)定不僅是對消費(fèi)者的一種提醒,也是一種文明約束,消費(fèi)者應(yīng)該給予理解和配合。
開始吃自助餐時(shí),不要一上來就大吃,而應(yīng)該先取一小碗清淡的湯或粥,或者吃些清淡的蔬菜水果開胃,再慢慢吃點(diǎn)主食,最后再吃魚禽肉等葷食。
可一個(gè)人又吃不完,怎么破?有人說了 ——吃自助餐呀! 中式的西式的全都能滿足,但最近卻有網(wǎng)友爆料,這看似價(jià)格實(shí)惠、菜品豐富、味道不錯(cuò)的自助餐,實(shí)在是讓人下不去口。
有媒體報(bào)道稱,重慶一女子請人吃“自助餐”,以為每人302元,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)竟然花了14535元,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
孔女士理解,這個(gè)意思就是每人收費(fèi)302元的自助餐,于是就帶著浩浩蕩蕩十幾位親朋好友來到了這家料理店。孔女士認(rèn)為,大眾點(diǎn)評網(wǎng)上302元/人的標(biāo)注完全誤導(dǎo)了自己,但自己用餐前沒有向服務(wù)員問清楚,最后只好硬著頭皮付了賬。
2016年4月25日,福建農(nóng)林大學(xué)一食堂10元自助餐試營業(yè),實(shí)惠的價(jià)格引來眾多學(xué)生追捧。記者從該院學(xué)生了解到,該自助餐位于福建農(nóng)林大學(xué)安溪校區(qū)第一食堂,開業(yè)當(dāng)天就被該校區(qū)學(xué)生“攻陷”,一個(gè)多小時(shí)內(nèi)菜品全面售磬。
廈大勤業(yè)餐廳自助餐,從2月22日起試營業(yè),一餐僅需要25元,且不說菜色如何,價(jià)格就已經(jīng)很讓人心動(dòng)了!
顧客造成的浪費(fèi)由餐廳承擔(dān),浪費(fèi)食物的顧客卻全身而退,如此處理很可能產(chǎn)生錯(cuò)誤導(dǎo)向,進(jìn)一步縱容浪費(fèi)行為。
總重2噸的水果、蔬菜、點(diǎn)心、糖果和汽水用來“宴請”猴子。
泰國慶祝猴子自助餐節(jié) 2噸美食犒賞饞嘴猴
“這機(jī)器對于我們來說是一舉兩得,既解決了平時(shí)加鈔挑揀鈔幣的麻煩,也記錄了人民幣冠字號碼,操作簡單,實(shí)用性強(qiáng)。長葛市農(nóng)信聯(lián)社通過加強(qiáng)人員管理,增加投入配備專業(yè)設(shè)施等舉措,不僅保障了自助機(jī)具運(yùn)行質(zhì)量,也為客戶提供了方便快捷的金融服務(wù)。
郟縣白廟鄉(xiāng)五里廟村一農(nóng)戶的桃園去年就有2株桃樹患了腐爛病,因治療不當(dāng)死去,今年又有12株染上此病。據(jù)介紹,以往開展科技下鄉(xiāng)活動(dòng)時(shí),農(nóng)民往往只是被動(dòng)接受,很難起到對癥下藥的作用。
傳統(tǒng)的家庭教育,很容易讓孩子養(yǎng)成“衣來伸手,飯來張口”的小皇帝生活模式。西平小天使幼兒園用自助餐的方式,逐步培養(yǎng)孩子們獨(dú)立自主的良好習(xí)慣。
寧夏中國旅行社導(dǎo)游徐慧今年多次帶團(tuán)去泰國、日本、韓國等國家旅行,時(shí)常見到中國游客取自助餐時(shí)“連吃帶拿”。
自助餐廳無限量供應(yīng)美味的食物是郵輪旅游的特色和吸引力之一。但是你有沒有這樣的體驗(yàn)?當(dāng)你準(zhǔn)備去取自己喜歡的食物時(shí),突然有人插到你的面前,把他們一掃而光?或者用手在你面前的食物抄上一把?
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