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江蘇游客新疆吃自助餐剩1200克 交2400元罰款

2015年10月30日15:41  來源:澎湃新聞網(wǎng)

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  近日,6名來自江蘇鎮(zhèn)江的游客在烏魯木齊市一家自助餐廳就餐離開時(shí),剩下了1200克食物,被餐廳罰款2400元。此事經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光后,引發(fā)網(wǎng)民極大反響,食客該不該如此浪費(fèi),餐廳有沒有權(quán)力罰款,該不該罰這么多錢,成為網(wǎng)民爭論的話題。 

  據(jù)了解,事后,餐廳返還了游客的2400元,目前,物價(jià)部門、工商部門已介入調(diào)查。 

  凌先生展示的食物。 揚(yáng)子晚報(bào) 圖 

  

  事件:鎮(zhèn)江游客剩1200克食物被罰款 

  昨日(10月29日),江蘇《揚(yáng)子晚報(bào)》一則“鎮(zhèn)江游客新疆吃自助餐,浪費(fèi)1200克被罰2400元”的消息經(jīng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站轉(zhuǎn)載后,引爆了網(wǎng)絡(luò)。 

  當(dāng)天,記者試圖與報(bào)道中提到的被罰款人凌先生取得聯(lián)系,但《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)道此事的記者表示:“凌先生不愿再說此事,他們和解了?!本芙^提供凌先生的電話。 

  記者了解得知,10月24日晚,從江蘇鎮(zhèn)江來新疆旅游的凌先生一行6人來到位于烏市沙依巴克區(qū)的“金錢豹海鮮自助餐飲店”用餐,付完1500元餐費(fèi)后,卻被告知,因6人取用的食品有1200克被剩在桌面上,造成不必要的浪費(fèi),按照餐飲店的規(guī)定,需要繳納2400元罰款。 

  凌先生繳納2400元罰款后,一家人要了發(fā)票欲離開時(shí),因餐飲店收銀員把發(fā)票的付款方寫錯(cuò)了,店員攔住他們想要回發(fā)票,凌先生不給,雙方僵持不下,直到民警趕到,凌先生一行才得以離開。 

  10月27日,在物價(jià)部門協(xié)調(diào)下,餐飲店退還了凌先生2400元罰款。10月28日,對處理結(jié)果并不滿意的凌先生又繼續(xù)向?yàn)跏泄ど滩块T投訴。 

  網(wǎng)上報(bào)道還附有凌先生提著一袋吃剩下食物的照片。報(bào)道出來后,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)極大反響。昨日(10月29日)10時(shí)29分,網(wǎng)民“凌峰”針對網(wǎng)上報(bào)道及圖片留言說:“我就是當(dāng)事人凌先生,報(bào)道有很多地方?jīng)]有說清楚。我是晚上8點(diǎn)去的餐廳,9點(diǎn)時(shí),因同行的女性朋友身體不適,所以才準(zhǔn)備離開。(塑料袋里)那個(gè)螃蟹是我當(dāng)晚辦了一張5000元的卡(餐廳)送給我的,不是自取的菜?!?/span> 

  針對此事,記者多日與沙區(qū)物價(jià)、工商等多個(gè)部門聯(lián)系,相關(guān)部門要么電話無人接聽,要么回復(fù)目前對此事還在了解中。 

  餐廳:“是顧客自己要接受處罰” 

  昨日(10月29日),記者來到位于克拉瑪依東街的金錢豹海鮮自助餐飲店看到,用餐有杜絕浪費(fèi)的提示,還有6名浪費(fèi)監(jiān)督員,用餐期間,一直在播放著“多次少取,謝絕浪費(fèi)”的提示。 

  新疆金錢豹餐飲文化有限公司一名王姓負(fù)責(zé)人告訴記者,該事件她也知道,“事發(fā)當(dāng)天為這事,我一直處理到凌晨1點(diǎn)左右。目前我們已經(jīng)和凌先生達(dá)成了和解,我們退回罰款,凌先生答應(yīng)送還發(fā)票”。 

  這名王姓負(fù)責(zé)人向記者講述當(dāng)天她所了解和參與的過程。當(dāng)日晚上,凌先生和同行的人用完餐準(zhǔn)備離開時(shí),服務(wù)員看到桌面上還剩下很多沒有吃完的食物,“工作人員就提醒他們再吃一會(huì)聊聊天再走,但對方不愿意。”王姓負(fù)責(zé)人說,最終經(jīng)過一番溝通,凌先生同意服務(wù)員就浪費(fèi)的食物向他收取100元食材費(fèi),但跟服務(wù)員來到收銀臺(tái)后,“顧客的想法有了變化,堅(jiān)持要按餐廳規(guī)定走,50克100元的罰款,執(zhí)意要給浪費(fèi)的食材稱重”。 

  之后,服務(wù)員找來了稱重器,稱重發(fā)現(xiàn),凌先生一行6人共吃剩下了1200克,“稱重后凌先生自己算出2400元錢的數(shù)字,將錢放在收銀臺(tái)上,堅(jiān)持要發(fā)票”。 

  “我們的餐廳沒有進(jìn)行過這類罰款,因?yàn)楝F(xiàn)在浪費(fèi)食物的人不多,雖然有些顧客會(huì)有少量浪費(fèi),但在勸說后都會(huì)吃完再走。所以收銀員沒遇到過這種情況,當(dāng)時(shí)也不敢收他的錢,更不知道這類發(fā)票該怎么開?!蓖跣肇?fù)責(zé)人說,收銀員想要回發(fā)票的原因有一部分是因?yàn)殚_錯(cuò)了付款單位“自助餐飲C13客人浪費(fèi)1200克罰款2400元”。 

  王姓負(fù)責(zé)人說,餐廳內(nèi)部有提倡光盤行動(dòng)的通知,每個(gè)顧客在引導(dǎo)入場的途中,以及收取買單憑證時(shí),就有服務(wù)人員提醒客人不要浪費(fèi),且餐廳每層設(shè)定了浪費(fèi)監(jiān)督員,在用餐期間巡場檢查,并友善提醒客人的浪費(fèi)行為。 

  記者在該餐廳2015年1月5日發(fā)出的“餐廳提倡光盤行動(dòng)通知”上看到,客人浪費(fèi)食材加收餐費(fèi)按量收取,并給客人打包(注:不提倡加收,勸導(dǎo)客人用完餐再離場),但未看到浪費(fèi)多少罰款多少的提示。 

文章關(guān)鍵詞:自助餐;罰款 責(zé)編:王嘉懿
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