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央視315揭鄭州家樂福超市黑幕

2012-03-16 08:48 來(lái)源:河南商報(bào)

  他們利用閑置的小靈通網(wǎng)絡(luò),建起短信群發(fā)通道,為群發(fā)公司提供服務(wù)

  “他們一個(gè)月發(fā)一個(gè)億都可以。沒有限制,隨便發(fā),你用得越多我們?cè)礁吲d”

  一些電信分公司還主動(dòng)服務(wù),防止短信被攔截還會(huì)“把投訴扼殺在萌芽中”

  中央電視臺(tái)2012年3·15晚會(huì)于3月15日在央視一套播出。

  在今年曝光的名單中有這樣一串名字:家樂福、麥當(dāng)勞、中國(guó)電信……

  關(guān)鍵詞·家樂福

  三黃雞冒充柴雞

  返包過(guò)期肉類 這說(shuō)的是家樂福

  “柴雞就是白條雞,白條雞都是柴雞”

  解說(shuō):鄭州市花園路國(guó)貿(mào)360廣場(chǎng)的家樂福店里,生鮮肉制品有幾十種,其中雞肉有柴雞和白條雞兩種。

  記者:有什么區(qū)別?

  員工:柴雞一般都是散養(yǎng)的,白條雞都是養(yǎng)雞場(chǎng)養(yǎng)的。

  解說(shuō):下午3點(diǎn)銷售員補(bǔ)貨,此時(shí)卻發(fā)生令人吃驚的一幕,在補(bǔ)貨的包裝袋上赫然寫著“三黃雞”,同一品牌的產(chǎn)品卻被人為分成兩種。

  員工:白條雞也好,柴雞也好,都是拿飼料喂的,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值都一樣。

  員工:柴雞就是白條雞,白條雞都是柴雞。

  事實(shí)上,這兩種雞肉價(jià)格相差近一倍。

  返包過(guò)期食品

  解說(shuō):在生鮮區(qū),肉類產(chǎn)品的外包裝上都貼有標(biāo)簽,除了品名外,還有兩個(gè)日期。

  員工:你看,2月8日到9日,保質(zhì)期兩天。

  解說(shuō):售貨員信誓旦旦,這些雞胗都沒有問題。如果當(dāng)天這些雞胗沒有銷售完,那會(huì)怎么處理呢?

  解說(shuō):包裝日期是2012年2月9日,也就是當(dāng)天,記者購(gòu)買了四盒雞胗,驚訝地發(fā)現(xiàn)了前一天做過(guò)記號(hào)的雞胗。

  有記號(hào)的雞胗分裝在三盒中,顯然這些是包裝日期標(biāo)為2月8日的雞胗,經(jīng)過(guò)包裝,日期變成了2月9日。

  除了雞胗,生鮮產(chǎn)品是不是也更改日期?每天晚上,柜臺(tái)里沒有賣的鮮肉,銷售員會(huì)將包裝袋拆除送到冷鮮庫(kù)里保存,第二天重新打上包裝日期。而一些保質(zhì)期較長(zhǎng)的羊肉卷等產(chǎn)品,售貨員每隔幾天就要更換包裝,這樣的返包行為,家樂福超市有沒有明確規(guī)定呢?在店里,員工告示墻上食品檢查要點(diǎn)第一條就赫然寫著“禁止返包食品”。那么發(fā)現(xiàn)返包行為,家樂福又是怎樣處理的呢?

  在巡查時(shí),一名售貨員正在進(jìn)行返包。

  主管:你們裝一個(gè)筐里,再拿盒子一裝,別在這兒。再一個(gè),你得稱一稱。

  記者:這屬于返包?

  主管:他這樣做就屬于返包。

  (15日,工商行政主管部門已經(jīng)對(duì)這家家樂福的違法行為進(jìn)行了查處。)

  關(guān)鍵詞·中國(guó)電信

  為垃圾短信提供通道

  主動(dòng)防短信被攔截、扼殺投訴

  這說(shuō)的是中國(guó)電信

  小靈通網(wǎng)絡(luò)被用來(lái)發(fā)垃圾短信

  平時(shí),我們都會(huì)收到各種垃圾短信,然而奇怪的是,發(fā)送這些垃圾短信的是以021、0769、0571等開頭的固話號(hào)碼。

  在上海市祖沖之路,記者找到了上海創(chuàng)明信息技術(shù)有限公司,群發(fā)廣告是他們的主要業(yè)務(wù)。商務(wù)經(jīng)理李晨說(shuō),他們現(xiàn)在主要用電信通道來(lái)發(fā),電信通道移動(dòng)的能發(fā),聯(lián)通的也能發(fā)。

  他解釋說(shuō),2009年開始,小靈通逐漸淡出了市場(chǎng),上海電信就利用這個(gè)閑置的網(wǎng)絡(luò),建立起了短信群發(fā)通道。當(dāng)然,短信群發(fā)公司因此也得向電信公司支付不少的費(fèi)用。李晨說(shuō),像他們公司的通道費(fèi)用,一個(gè)月都得幾百萬(wàn)。

  離開上海,記者又走訪了廣東、山西等地,發(fā)現(xiàn)利用電信通道群發(fā)垃圾短信的現(xiàn)象已經(jīng)相當(dāng)普遍。這些短信群發(fā)公司使用的電信通道,包括中國(guó)電信廣州分公司、湖北荊州分公司、湖北隨州分公司等20多家。

  電信分公司為創(chuàng)收

  對(duì)于這種行為,中國(guó)電信分公司又是否知情呢?

  在中國(guó)電信廣東省東莞城區(qū)分公司政企客戶服務(wù)中心,記者見到了這里的負(fù)責(zé)人黎經(jīng)理。

  和上海電信一樣,東莞電信也是利用小靈通來(lái)發(fā)送短信的,他們還建立了“小靈通短信網(wǎng)上輔助發(fā)送系統(tǒng)”。黎經(jīng)理說(shuō),他們一個(gè)小時(shí)就能發(fā)送108萬(wàn)條短信,每條短信只要5分錢左右,在發(fā)送內(nèi)容上也沒有嚴(yán)格的限制。

  黎經(jīng)理說(shuō),“整個(gè)就是為了創(chuàng)收,2012年要增長(zhǎng)6個(gè)點(diǎn),6個(gè)點(diǎn)整個(gè)東莞就是3個(gè)億,現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境,靠那些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)什么時(shí)候能掙夠3個(gè)億?。窟@個(gè)能給東莞帶來(lái)幾百萬(wàn)的收益。”

  “隨便發(fā),你用得越多我們?cè)礁吲d”

  記者還發(fā)現(xiàn),廣州電信、上海電信、隨州電信、荊州電信等分公司為了增加收入,都在為垃圾短信的發(fā)送提供各種便利。

  中國(guó)電信湖北隨州分公司增值業(yè)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理曾凡翔告訴記者,“我們一個(gè)月發(fā)一個(gè)億都可以。沒有限制,隨便發(fā),你用得越多我們?cè)礁吲d。”

  為了提高到達(dá)率,防止垃圾短信被其他運(yùn)營(yíng)商攔截,電信公司還建立了一個(gè)龐大的號(hào)碼池,儲(chǔ)備了幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)個(gè)閑置的小靈通號(hào)碼。曾經(jīng)理說(shuō),“移動(dòng)公司有一個(gè)防垃圾短信系統(tǒng),一個(gè)小時(shí)超過(guò)200條它會(huì)給你屏蔽掉,所以說(shuō)我們號(hào)碼源多一點(diǎn),被屏蔽的概率就少一點(diǎn)。”

  有的電信公司為了逃避責(zé)任,甚至連協(xié)議都免了。曾經(jīng)理告訴記者,“我們不是不愿意跟你們簽協(xié)議,如果簽協(xié)議的話,就怕承擔(dān)什么風(fēng)險(xiǎn)。就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的合作,你打款給我們,我們給你們開通通道資源,然后你們就用。”

  電信分公司自己也發(fā)垃圾短信

  中國(guó)電信上海分公司長(zhǎng)途無(wú)線增值業(yè)務(wù)中心的徐文兵說(shuō),“有時(shí)候客戶投訴到這里,通道馬上封掉了,我們會(huì)幫你把號(hào)碼切換掉?!敝袊?guó)電信廣州分公司政企客戶中心公共服務(wù)客戶室高級(jí)客戶經(jīng)理羅毅也告訴記者:“一般我們會(huì)把這個(gè)投訴扼殺在萌芽中,如果第二次又投訴,我們就會(huì)告訴你們,把這個(gè)號(hào)碼剔除掉?!?/p>

  解說(shuō):本來(lái)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的運(yùn)營(yíng)商,卻為群發(fā)短信打開大門,有的電信公司自己也在發(fā)送短信。記者看到隨州電信剛剛發(fā)布成功的房產(chǎn)廣告。

  曾凡翔:我也發(fā)房地產(chǎn)廣告,我還能發(fā)一點(diǎn)。哈哈……

  主持人:這樣的笑聲,在這一刻聽上去是如此刺耳。

  關(guān)鍵詞·麥當(dāng)勞

  過(guò)期食物改時(shí)間再賣

  掉地上食品撿起來(lái)照用

  這說(shuō)的是麥當(dāng)勞

  舊貨換新裝,翻新再銷售

  解說(shuō):這是一本麥當(dāng)勞袖珍品質(zhì)的操作手冊(cè)。包括每一種食品的保存期和儲(chǔ)存位置都有詳細(xì)的規(guī)定,例如生菜、黃瓜片保存時(shí)間是兩小時(shí),薯?xiàng)l保存時(shí)間是7分鐘,各種煎炸肉制品也規(guī)定了不同的保存時(shí)間。

  解說(shuō):這是一家位于北京三里屯的麥當(dāng)勞,這里肉制品經(jīng)過(guò)煎炸以后,工作人員會(huì)放在一種機(jī)器里保存,當(dāng)超過(guò)規(guī)定保存時(shí)間計(jì)時(shí)器會(huì)自動(dòng)報(bào)警。但是報(bào)警器報(bào)警時(shí)員工并沒有扔掉,而是再次把食品放進(jìn)去重新保存。

  這種延長(zhǎng)保存會(huì)有多長(zhǎng)時(shí)間?

  2012年3月1日12時(shí)35分,員工把炸好的雞翅放在保溫箱里,原則保存15分鐘,但13時(shí)55分還在保存著,一直到14時(shí)35分,保溫箱里的雞翅仍沒售出,此時(shí)已經(jīng)超過(guò)保溫期1小時(shí)24分鐘。這天凌晨1時(shí)10分左右,在操作臺(tái)上擺放著兩打已經(jīng)拆包但沒有用完的吉士片,但已經(jīng)過(guò)去4個(gè)多小時(shí),這些吉士片已經(jīng)發(fā)干發(fā)硬,顏色變深,但仍然被員工用作早餐。

  “規(guī)定?規(guī)定是人定的”

  解說(shuō):麥當(dāng)勞規(guī)定,甜品派自炸后90分鐘內(nèi)出售。每個(gè)甜品外面都有紙質(zhì)包裝,會(huì)標(biāo)注最晚售出的時(shí)間,但有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這些包裝上的時(shí)間竟然被更改過(guò)。這批原本22時(shí)20分到期的香芋派,經(jīng)員工一改,變成23時(shí)20分,拖后一個(gè)小時(shí)。

  記者:如果到時(shí)間,到底應(yīng)該怎么辦?

  員工:標(biāo)準(zhǔn)是扔,但沒有一家這樣執(zhí)行,他們都睜一只眼閉一只眼。

  記者:規(guī)定是什么?

  員工:規(guī)定?規(guī)定是人定的。

  “你虧了,還拿什么(分)紅啊”

  解說(shuō):在麥當(dāng)勞三里屯發(fā)生這一幕,一個(gè)包裝的牛肉餅掉落在地上,員工會(huì)怎么處理?

  (鏡頭顯示在沒有任何處理的情況下,工作人員直接撿起放在食品袋里)

  記者:萬(wàn)一出問題怎么辦?

  員工:能出什么問題。

  解說(shuō):沒有經(jīng)過(guò)任何處理,這些牛肉餅又繼續(xù)用。

  員工:你扔了十盒,你說(shuō)成本多少。

  記者:那跟店有關(guān)系嗎?

  員工:當(dāng)然,經(jīng)理拿什么待遇,你員工分紅哪兒出,你盈利了才會(huì)有呢,你虧損了,你虧了,還拿什么(分)紅啊。

  記者:過(guò)期?

  員工:29日(過(guò)期)。

  記者:今天3月1日了?

  員工:那更得用了。(據(jù)央視)

責(zé)編:李婷
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