又是一年3·15，重慶樓市中房產(chǎn)消費(fèi)糾紛情況怎樣，哪些問(wèn)題較為突出？今天，我們走進(jìn)重慶晨報(bào)966966公眾服務(wù)中心，一起來(lái)梳理市民房地產(chǎn)投訴，了解消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　從去年3月到目前，重慶晨報(bào)966966熱線共有效登記108個(gè)涉及房產(chǎn)糾紛的投訴。其中，訂金不退、房屋質(zhì)量問(wèn)題、不能按時(shí)交房、拖延辦理權(quán)證等問(wèn)題表現(xiàn)突出。此外，售后交房不對(duì)板、學(xué)區(qū)房配套落空、所購(gòu)房屋被抵押、物業(yè)管理混亂、合同糾紛、霸王條款等也在投訴中占了相當(dāng)大的比重。

　　訂金問(wèn)題 退錢時(shí)“熱臉變冷臉”

　　開(kāi)發(fā)商拖欠訂金、團(tuán)購(gòu)費(fèi)，是消費(fèi)者購(gòu)房反映較多的問(wèn)題。通常購(gòu)房者在繳納訂金或團(tuán)購(gòu)費(fèi)時(shí)，開(kāi)發(fā)商無(wú)比熱情，通常承諾購(gòu)房者如果不買房，所收費(fèi)用將退還。然而，一旦購(gòu)房者決定不買，想把這筆錢要回來(lái)，往往比“登天”還難。

　　市民許先生在大學(xué)城某樓盤看上一套房子，銷售人員讓他先交5萬(wàn)元訂金，并稱不買房子就退，但現(xiàn)在許先生不買房了，對(duì)方卻不退錢。另一位在南岸茶園某項(xiàng)目購(gòu)房的客戶反映，自己當(dāng)時(shí)繳納了1.5萬(wàn)元訂金，協(xié)議上明確寫著如果不購(gòu)房將退還這筆錢，但到了退錢時(shí)，開(kāi)發(fā)商卻說(shuō)要找當(dāng)時(shí)賣房的中介人員退，而該中介人員則提出，須先支付2000元才能退。

　　交房拖延 有的9年還沒(méi)拿到房

　　重慶樓市曾有一件真事，兩個(gè)小青年買了某樓盤一套房，準(zhǔn)備接房就結(jié)婚，沒(méi)想到開(kāi)發(fā)商一直拖起，直到小兩口的孩子上幼兒園了都沒(méi)接到房。開(kāi)發(fā)商不能按時(shí)交房，已成為購(gòu)房糾紛中突出的問(wèn)題，有的時(shí)間還很長(zhǎng)。市民游女士反映，她在秀山時(shí)代帝都買了一套房，已經(jīng)9年了還沒(méi)有接到房。

　　在這些不按時(shí)交房的糾紛案例中，企業(yè)資金鏈斷裂、開(kāi)發(fā)商跑路的情況并不鮮見(jiàn)。冉先生在某溫泉樓盤購(gòu)買了一套房，本該去年底交房，但開(kāi)發(fā)商說(shuō)由于資金鏈斷裂，沒(méi)錢繼續(xù)修了，只能無(wú)限期延遲交房。

　　拖延辦證也是市民反映的突出問(wèn)題。璧山某樓盤的業(yè)主反映，該項(xiàng)目在2015年10月份接房，直到目前都沒(méi)有辦到房產(chǎn)證，“我們問(wèn)過(guò)開(kāi)發(fā)商，對(duì)方說(shuō)他們挪用了大修基金，由于沒(méi)有將這筆費(fèi)用交到當(dāng)?shù)胤抗芫郑赞k不到房產(chǎn)證?！?/p>

　　房屋質(zhì)量 墻壁上竟長(zhǎng)“蘑菇”

　　房屋質(zhì)量也是購(gòu)房者投訴得比較多的，主要體現(xiàn)在房屋裂縫、墻面地面滲水、裝修質(zhì)量等方面。鐘先生反映他在江北鴻恩寺某樓盤買了一套房子，接房后發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，墻壁上起泡、發(fā)霉，甚至長(zhǎng)了“蘑菇”。物管整改過(guò)，還是沒(méi)有解決問(wèn)題，“蘑菇”照樣長(zhǎng)。

　　暗箱操作 開(kāi)發(fā)商擅自抵押已售房

　　有購(gòu)房者反映，有開(kāi)發(fā)商隱瞞房屋抵押事實(shí)，違規(guī)出售抵押房屋。一位市民投訴，他在沙坪壩區(qū)西永某樓盤買了一套房，當(dāng)時(shí)繳納了2萬(wàn)元訂金，銷售人員沒(méi)有告訴他這套房子正處于抵押中，屬于限制銷售的房產(chǎn)，結(jié)果無(wú)法簽合同。

　　江女士則投訴，2011年她在璧山區(qū)綠城上島買了一套房，開(kāi)發(fā)商在她購(gòu)買后又把房子拿去抵押，導(dǎo)致她一直都沒(méi)有拿到房產(chǎn)證。

　　學(xué)區(qū)房陷阱 入讀名校本部成空

　　一些樓盤打擦邊球，宣傳“學(xué)區(qū)房”，但實(shí)際上不是那么回事。黃先生投訴，他在渝北某樓盤定了一套房，當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商承諾買房就有八中的讀書指標(biāo)，結(jié)果去教委了解才發(fā)現(xiàn)，該項(xiàng)目并沒(méi)有八中的讀書指標(biāo)，現(xiàn)在定金也退不了。

　　另一位市民也投訴，他在某樓盤看房時(shí)工作人員說(shuō)買房可以入讀名校本部，于是他就交了定金，結(jié)果當(dāng)晚工作人員告知只能入讀該名校管理的其他學(xué)校，最惡劣的是，工作人員完全不承認(rèn)之前說(shuō)的是入讀名校本部。

　　合同糾紛 補(bǔ)充條款只利于開(kāi)發(fā)商

　　在投訴中，涉及購(gòu)房合同糾紛的也不少，比如合同欺詐、霸王條款等。楊先生反映，他在秀山一房地產(chǎn)公司買了一套商品房，簽了購(gòu)房合同，因?yàn)橘Y金問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商將項(xiàng)目賣給了另外一家公司，而這家公司卻不認(rèn)這份購(gòu)房合同。

　　張女士反映，她在某樓盤交了定金準(zhǔn)備買房，“在簽合同時(shí)發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)充協(xié)議合同上有很多霸王條款，比如國(guó)家允許交房時(shí)房屋面積誤差在3%以內(nèi)，而他們的補(bǔ)充協(xié)議上卻寫著無(wú)論面積誤差多少，買方都不能退房?！?/p>

　　貨不對(duì)板 宣傳的配套設(shè)施沒(méi)見(jiàn)著

　　開(kāi)發(fā)商賣房時(shí)的宣傳和交房的情況對(duì)不上，這種現(xiàn)象也十分常見(jiàn)。在消費(fèi)者投訴的案例中，一些樓盤在銷售時(shí)宣傳的森林公園、健身器材、環(huán)境配套等，交房時(shí)都未兌現(xiàn)。

　　一位在大渡口某大型樓盤購(gòu)房的市民反映，接房時(shí)才發(fā)現(xiàn)樓盤附近有一處大型垃圾處理站。另外一位市民則投訴，他接房時(shí)竟發(fā)現(xiàn)他家的陽(yáng)臺(tái)和鄰居家的陽(yáng)臺(tái)是互通的。

　　物管混亂 有糾紛竟向業(yè)主噴辣椒水

　　唐先生反映，他2011年在江北區(qū)某小區(qū)買了一套房子和一個(gè)車位，幾年來(lái)一直沒(méi)有入住，有一次他發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司把他的車位出租了，而且?guī)啄陙?lái)一直收取他的車位管理費(fèi)，“當(dāng)時(shí)物管公司承認(rèn)確有此事，后來(lái)又不承認(rèn)有此事，只承認(rèn)在管理上有疏忽，我覺(jué)得很氣憤。”