新華社北京１２月２７日電 題：一天２１個(gè)放票時(shí)間　“云查詢”每秒４０萬(wàn)次——揭秘春運(yùn)售票高峰中的１２３０６

　　新華社記者 丁靜 齊中熙

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票盛行，１２３０６網(wǎng)站、手機(jī)客戶端成為春運(yùn)鐵路購(gòu)票的重要渠道。今年春運(yùn)售票的情況怎么樣？哪些線路是熱門(mén)？什么時(shí)間會(huì)放票？記者探訪了中國(guó)鐵道科學(xué)院全路客票系統(tǒng)監(jiān)控中心，與中國(guó)鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所研究員朱建生對(duì)話，揭秘春運(yùn)售票高峰中的１２３０６。

　　今年互聯(lián)網(wǎng)售票超七成

　　記者在中國(guó)鐵道科學(xué)研究院全路客票系統(tǒng)監(jiān)控中心看到，１２３０６的技術(shù)支持部門(mén)正在幾百平方米的大廳集中辦公。大廳內(nèi)人頭攢動(dòng)，工程師們不斷就各種技術(shù)問(wèn)題商議、解決。大屏幕上實(shí)時(shí)顯示著１２３０６網(wǎng)站大數(shù)據(jù)分析的動(dòng)態(tài)情況：一次訂票交易平均響應(yīng)時(shí)間５００毫秒、網(wǎng)站ＰＶ值每天超４００億次……

　　問(wèn)：今年春運(yùn)的售票情況如何？

　　答：截至目前，日售票量最高為１２月２３日（預(yù)售臘月二十四車票），當(dāng)日全路共發(fā)售車票１１６７．２萬(wàn)張。其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售８５５．６萬(wàn)張，較去年春節(jié)最高峰增加了２１３萬(wàn)張。網(wǎng)絡(luò)售票占全路總售票量的７３．３％，其中手機(jī)ＡＰＰ發(fā)售５７６．２萬(wàn)張，占網(wǎng)絡(luò)售票的６７．３％。

　　互聯(lián)網(wǎng)售票越來(lái)越受到青睞，手機(jī)ＡＰＰ購(gòu)票近七成，體現(xiàn)了售票渠道的變化特點(diǎn)。截至目前，已有累計(jì)超過(guò)２億部手機(jī)下載了１２３０６手機(jī)ＡＰＰ，近一半春運(yùn)客票是通過(guò)手機(jī)客戶端購(gòu)買的。

　　熱門(mén)車次幾分鐘售罄

　　問(wèn)：今年哪些線路是熱門(mén)線路？

　　答：今年春運(yùn)的熱門(mén)線路包括：北京地區(qū)到鄭州、西安、武漢和東北等方向，上海地區(qū)到武漢、成渝、鄭州、長(zhǎng)沙、南昌和貴陽(yáng)等方向，廣州地區(qū)到武漢、貴陽(yáng)、成渝和南寧等方向。

　　從目前已售車票的大數(shù)據(jù)分析可以看出，春運(yùn)首日出發(fā)客流最高的城市為：廣州、北京、上海、深圳和武漢；到達(dá)客流最高的城市為：北京、重慶、武漢、成都和西安。

　　熱門(mén)車次的全部車票基本在起售后幾分鐘就發(fā)售一空，說(shuō)明鐵路是春運(yùn)非常受歡迎的交通方式。

　　一天２１個(gè)放票時(shí)間

　　問(wèn)：１２３０６春運(yùn)期間怎么放票？

　　答：１２３０６的放票時(shí)間從最初的一天４個(gè)放票時(shí)間點(diǎn)，增加到１０個(gè)，再到現(xiàn)在每天２１個(gè)放票時(shí)間點(diǎn)。從８時(shí)開(kāi)始到１８時(shí)，每半個(gè)小時(shí)放票一次。

　　每個(gè)車站在２１個(gè)時(shí)間段只有一個(gè)對(duì)應(yīng)的放票時(shí)間，因此，乘客只要記住乘車站的售票時(shí)間就可以了。比如北京西站８時(shí)００分放票，北京站１０時(shí)００分，北京北站１２時(shí)００分，北京南站１２時(shí)３０分。１２３０６網(wǎng)站、手機(jī)ＡＰＰ首頁(yè)和鐵路１２３０６微信公眾號(hào)，均可查詢起售時(shí)間。

　　云查詢每秒４０萬(wàn)次

　　問(wèn)：１２３０６如何應(yīng)對(duì)超大訪問(wèn)量？

　　答：從２０１４年開(kāi)始，我們把網(wǎng)站訪問(wèn)量最大的查詢業(yè)務(wù)分擔(dān)到“云端”。今年進(jìn)一步擴(kuò)大了云端容量，幾乎１００％的查詢?cè)L問(wèn)都在云端進(jìn)行，查詢能力可以達(dá)到每秒４０萬(wàn)次。今年的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)站一天的查詢量達(dá)到２５０億次。

　　１２３０６網(wǎng)站非常重視個(gè)人信息的保護(hù)。網(wǎng)站和客票核心系統(tǒng)嚴(yán)格遵循國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)的相關(guān)規(guī)定構(gòu)建，對(duì)個(gè)人信息等加密存儲(chǔ)和處理。云端只提供車票查詢服務(wù)，不會(huì)涉及乘客購(gòu)票的個(gè)人信息。需要提醒乘客的是，不要把１２３０６網(wǎng)站用戶名和密碼透露給搶票軟件或者代購(gòu)網(wǎng)站，避免泄露出行、聯(lián)系人等信息。

　　技術(shù)層面４招治“黃?！?/strong>