法制晚報(bào)訊 針對(duì)發(fā)生在春節(jié)期間“十三陵黑導(dǎo)游辱罵游客”事件,今天上午,法晚記者從北京市旅游委獲悉,目前旅游執(zhí)法大隊(duì)已關(guān)注此事并跟進(jìn),同時(shí)希望當(dāng)事游客主動(dòng)舉報(bào)。旅游執(zhí)法部門將建立對(duì)非法“一日游”、“黑導(dǎo)”的有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制,舉報(bào)熱線為12301。同時(shí),近期將加大力度查“黑一日游”。
網(wǎng)上曝出的“黑導(dǎo)”罵游客視頻中,游客坐在一輛行駛中的旅游大巴上,與站在前排的一名男性導(dǎo)游商議去定陵游覽,不過,這名導(dǎo)游拒絕了游客的提議。隨著要求下車游覽的游客越來越多,該導(dǎo)游的言語也越發(fā)不耐煩,最后他突然沖向后排游客,爆粗口稱“你是不是想死”。
針對(duì)該視頻,市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此類事件是嚴(yán)重干擾正常旅游秩序,損害首都形象和群眾利益的惡劣行為?!皬亩潭痰囊曨l內(nèi)容上看,該旅游團(tuán)可能是非法一日游團(tuán),但目前還沒有接到游客舉報(bào),查證存在困難?!?/p>
“雖然目前尚未接到當(dāng)事游客的投訴,但我們將不等投訴,立即展開調(diào)查?!痹撠?fù)責(zé)人表示,歡迎大家共同查找,提供線索。
北京旅游執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于視頻中恐嚇游客的導(dǎo)游,市旅游委正在和相關(guān)部門聯(lián)系,找出視頻出處并確定視頻中導(dǎo)游的身份。如果是正規(guī)旅行社導(dǎo)游,將對(duì)其進(jìn)行處罰。如果是無證黑導(dǎo)游,將由城管部門對(duì)其進(jìn)行執(zhí)法處罰。
明十三陵景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,對(duì)視頻中黑導(dǎo)游辱罵游客的行為很憤慨,他不僅欺騙游客,還詆毀了世界文化遺產(chǎn)、國家5A級(jí)旅游景區(qū)明十三陵。這位負(fù)責(zé)人同時(shí)表示,視頻中的游客可以與景區(qū)聯(lián)系,在今年任何時(shí)候,可以免費(fèi)來游覽明十三陵。
市旅游委再次提醒廣大游客參加正規(guī)旅行社組織的旅游團(tuán),避免落入非法“一日游”的陷阱。建議游客在旅游途中,記下乘坐的旅游車車號(hào),以備維權(quán)使用。
此外,市旅游委將以此事為例,建立對(duì)非法“一日游”、“黑導(dǎo)”等行為的有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制,舉報(bào)熱線為12301。
追訪
近期將加大力度
查黑一日游
法晚記者從市旅游委獲悉,今年春節(jié)假期期間本市接到非法一日游投訴舉報(bào)32件。
今天上午,北京旅游執(zhí)法大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,春節(jié)前已制定了2016年查黑一日游工作計(jì)劃,在平時(shí)的查黑一日游工作中也已加強(qiáng)力度。“針對(duì)黑導(dǎo)罵游客一事,我們執(zhí)法大隊(duì)在全力跟進(jìn),并和相關(guān)執(zhí)法部門配合。近期將加大力度查處黑一日游?!?/p>
網(wǎng)友爆料稱,近日在四川成都大熊貓繁育研究基地,有游客看到“小灰灰”一直睡覺,就用無花果去扔“小灰灰”!
國務(wù)院法制辦11月28日公布《旅行社條例(修訂草案送審稿)》(下稱送審稿),征求社會(huì)各界意見。”她提示,游客在出境旅游時(shí)要注意提前保留好購物發(fā)票等相關(guān)證據(jù)。
記者 任梅子]11月13日,新西蘭發(fā)生強(qiáng)震并引發(fā)海嘯。當(dāng)埃文斯告知他們一家將會(huì)飛往基督城時(shí),這對(duì)英國夫婦給了他一個(gè)家人般的擁抱。
中國駐克賴斯特徹奇總領(lǐng)館14日說,當(dāng)天凌晨新西蘭南島中部地區(qū)發(fā)生7.5級(jí)地震以及一系列強(qiáng)烈余震后,有十余名中國游客受困重災(zāi)區(qū)海邊小鎮(zhèn)凱伊庫拉。
10月29日下午,溫州一旅行社游客在澳大利亞悉尼皇家植物園隨地便溺,在被巡警制止時(shí),因拒捕反抗被澳大利亞警方逮捕。新南威爾士州政府的張森翔律師解釋說,發(fā)生該事件的新南威爾士州,隨地大小便和在公共場(chǎng)合醉酒等一系列行為都被歸為冒犯性行為。
日前,浙江溫州一旅行團(tuán)兩名男性游客在澳大利亞悉尼皇家植物園隨地便溺,并與上前阻止的警察發(fā)生沖突,兩人最終因涉嫌襲警被當(dāng)場(chǎng)逮捕,其中一名老年游客還受傷骨折。11月1日上午,實(shí)名認(rèn)證的新浪微博“微澳洲”稱,日前溫州一旅行團(tuán)2位團(tuán)友在悉尼被警方逮捕,起因是隨地大小便。
中國駐冰島大使館領(lǐng)事部證實(shí),當(dāng)?shù)貢r(shí)間25日11時(shí)許,一輛載有40多人的旅游大巴在冰島西南部發(fā)生交通事故,車上的一些游客不同程度受傷,傷者中有中國公民。
寧波游客在日本拿走酒店馬桶蓋,查證后酒店要求導(dǎo)游寄回。寧波游客在日本拿走酒店馬桶蓋,查證后酒店要求導(dǎo)游寄回。最后想說,為什么受傷的總是我大導(dǎo)游,明明是游客拿的呀,卻要導(dǎo)游寄回,導(dǎo)游為了游客力爭(zhēng),也是丟死老臉了。
因一名四川孕婦游客在河口鎮(zhèn)當(dāng)?shù)卮迕裥陆ǚ课菪”?,被?dāng)?shù)卮迕褡惨娝饕皰旒t費(fèi)”。10月3日,河口鎮(zhèn)北大營草場(chǎng)事發(fā)后,派出所接到110指令后迅速出警。說明還稱,該事件中,民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況后,及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管控,雙方?jīng)]有過激行為,最大限度避免引發(fā)群體性事件。
(記者 吳旭)有媒體報(bào)道,“十一”黃金周期間發(fā)生了上百名中國游客在濟(jì)州島入境遭拒,并滯留機(jī)場(chǎng)事件。濟(jì)州總領(lǐng)館還提醒來濟(jì)中國游客,在濟(jì)期間,須遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文明旅游。
10月3日,洛陽游客李女士和朋友到開封游玩,不慎將裝有身份證、銀行卡和上千元現(xiàn)金的錢包丟失
一度備受中國游客青睞的韓國濟(jì)州島,“十一”期間再度發(fā)生中國游客入境遭拒,被關(guān)機(jī)場(chǎng)“小黑屋”事件。記者了解到,中國駐濟(jì)州總領(lǐng)事館已經(jīng)介入此事,將與韓方協(xié)調(diào)妥善處理。
一度備受中國游客青睞的韓國濟(jì)州島,“十一”期間再度發(fā)生中國游客入境遭拒,被關(guān)機(jī)場(chǎng)“小黑屋”事件。記者了解到,中國駐濟(jì)州總領(lǐng)事館已經(jīng)介入此事,將與韓方協(xié)調(diào)妥善處理。
備受中國游客青睞的韓國濟(jì)州島,“十一”期間再度發(fā)生中國游客被關(guān)機(jī)場(chǎng)“小黑屋”事件。
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