有些共享汽車內(nèi)有廢棄的塑料瓶和紙屑

　　□記者張瞧文趙龍翱攝影

　　核心提示|一年前，外觀“小巧可愛(ài)萌”的共享汽車開始出現(xiàn)在鄭州街頭，這種能整合用戶碎片化的用車需求的用車模式，迅速贏得了不少年輕人的青睞。而今，鄭州限號(hào)成為常態(tài)，當(dāng)自有車輛不能上路，通過(guò)共享汽車APP就能迅速找到附近可供使用的車輛，就能解決出行難題。

　　然而，面對(duì)共享汽車，不少市民提出疑問(wèn)：共享汽車怎么用？駕駛體驗(yàn)如何？咋計(jì)費(fèi)，劃算嗎？出現(xiàn)違章、事故咋辦？……大河報(bào)記者近日下載了5款在鄭州使用率較高的共享汽車APP，有著8年駕齡的記者踏上了親自測(cè)評(píng)之路。

　　[注冊(cè)]用戶基本可“零成本”嘗鮮共享汽車

　　近日，記者分別下載了盼達(dá)用車、一步用車、分秒出行、綠馳出行和GoFun出行共5款A(yù)PP，首先在APP上進(jìn)行用戶認(rèn)證。與共享單車相比，共享汽車使用門檻相對(duì)較高，不能達(dá)到“掃碼就走”——在認(rèn)證時(shí)不僅需要上傳用戶本人的身份證與駕駛證照片，甚至個(gè)別APP需用戶上傳手持證件照才能通過(guò)審核。

　　目前，鄭州市場(chǎng)上共享汽車計(jì)費(fèi)大致分為“分時(shí)”和“長(zhǎng)租”兩大類。記者選擇“分時(shí)”，在“一鍵用車”前，根據(jù)車輛品牌的要求，需繳納699元~1500元不等的保證金（為防止用戶用車過(guò)程中有違章或刮擦行為）。盼達(dá)用車、綠馳出行兩家運(yùn)營(yíng)商開通有免押功能，但要求用戶支付寶芝麻信用分在650、750以上并予以代扣授權(quán)。注冊(cè)成功后用戶會(huì)收到“19元優(yōu)惠券”“1元3小時(shí)用車體驗(yàn)券”等體驗(yàn)或抵扣券，基本可以“零成本”嘗鮮共享汽車。

　　使用共享汽車時(shí)，打開APP便會(huì)自動(dòng)顯示用戶定位，以及周邊取車網(wǎng)點(diǎn)和可供預(yù)定的車輛、車型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甚至車牌、剩余電量及余程等信息。

　　小提示

　　在保證金退款規(guī)則內(nèi)顯示，最后一次訂單結(jié)算成功15個(gè)工作日甚至30天后，用戶才可申請(qǐng)保證金退還。

　　[體驗(yàn)]新能源車駕駛體驗(yàn)與汽油車存在不小差距

　　體驗(yàn)中，記者先選擇取車點(diǎn)及還車點(diǎn)，提交預(yù)約訂單后，系統(tǒng)開始倒計(jì)時(shí)，用戶需在15分鐘內(nèi)完成取車。逾時(shí)或點(diǎn)擊“用車”后便開始按照計(jì)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。共享汽車租用成功后，在APP內(nèi)進(jìn)入控制界面，點(diǎn)擊“車輛解鎖”按鈕即由系統(tǒng)自動(dòng)開門。在取車前，一些APP要求用戶先拍攝所選車輛的左前、右前以及正后方照片，上傳至后臺(tái)完成“車況反饋”，確認(rèn)車輛完好無(wú)損后，才能獲得使用授權(quán)。

　　記者在試駕中注意到，一些新能源車在啟動(dòng)時(shí)是無(wú)聲的，沒(méi)有汽油車引擎聲，用戶要注意儀表盤，等“ready”的綠燈亮起，則表示車已啟動(dòng)。這個(gè)啟動(dòng)反饋，對(duì)于習(xí)慣駕駛汽油車的用戶來(lái)說(shuō)可能比較陌生。

　　上路行駛，記者感到整體車輛的起步速度、動(dòng)力方面與汽油車存在不小差距。剎車均較為靈敏，輕點(diǎn)即可；油門普遍“遲鈍”，得用力深踩。好在行駛過(guò)程中車輛很安靜，穩(wěn)定性也尚可。

　　駕車到達(dá)目的地，將車停放在事先選定的停車場(chǎng)后還車（部分需重新拍攝車輛外觀上傳），系統(tǒng)生成賬單，用戶可選擇微信、支付寶等方式付費(fèi)。

　　[優(yōu)勢(shì)]選對(duì)合適的共享汽車，價(jià)格會(huì)比打車更實(shí)惠

　　共享汽車能“圈粉”，在于能整合用戶碎片化的用車需求，令“有本無(wú)車族”能輕松駕車出行，不用管加油、保養(yǎng)那一大攤子事。而共享汽車的收費(fèi)，也是廣大用戶最為關(guān)心的。據(jù)了解，目前投放鄭州市場(chǎng)的共享汽車普遍采用無(wú)起步價(jià)的“分鐘”“分鐘+公里”或小時(shí)計(jì)費(fèi)。分鐘計(jì)費(fèi)0.1元/分鐘至0.8元/分鐘不等，個(gè)別運(yùn)營(yíng)商會(huì)疊加1元/公里收費(fèi)。盼達(dá)用車和分秒出行的計(jì)費(fèi)方式則更“簡(jiǎn)單粗暴”，分別為每小時(shí)19元、每小時(shí)35元，整天租129元、199元封頂。

　　實(shí)例

　　在鄭州市金水區(qū)花園路與農(nóng)業(yè)路附近上班的張先生告訴記者，他從家到單位的路程約13公里，趕上限號(hào)的上班高峰期，搭乘出租車或網(wǎng)約車，費(fèi)用通常在32元到40元之間?！霸谑褂霉蚕砥嚽埃姨匾庥?jì)算了費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)不管是采取小時(shí)買斷還是時(shí)間和公里數(shù)雙重計(jì)費(fèi)模式，每次使用共享汽車的費(fèi)用都能控制在20元以內(nèi)?！睆埾壬Q，事實(shí)證明對(duì)他來(lái)說(shuō)使用共享汽車確實(shí)比打車實(shí)惠。

　　[短板]停取不便利，車內(nèi)衛(wèi)生情況堪憂

　　鄭州大多數(shù)共享汽車投放點(diǎn)在商圈、住宅、寫字樓附近。記者在金水區(qū)經(jīng)三路與農(nóng)業(yè)路附近等多處地點(diǎn)查找可用車輛，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)APP上顯示最近的取車點(diǎn)都在1公里外。而在選擇停車點(diǎn)時(shí)，記者也碰到想要預(yù)約停車的網(wǎng)點(diǎn)已停滿，必須更改網(wǎng)點(diǎn)的情況。這種用車尷尬，確如一些用戶吐槽，共享汽車與人們的用車點(diǎn)往往存在“最初一公里”與“最后一公里”的差距。

　　25日，記者在金水區(qū)百腦匯附近一處共享汽車網(wǎng)點(diǎn)，見(jiàn)到了26歲的市民王女士，她告訴記者，身為一名女性駕駛員她比較看重共享汽車的內(nèi)部衛(wèi)生狀況?！懊看问褂们皶?huì)先轉(zhuǎn)一圈，看哪輛車比較新，內(nèi)部干凈再下單。你看，這輛車顯然不符合我的標(biāo)準(zhǔn)?！蓖跖恐钢惠v共享汽車說(shuō)。記者透過(guò)車窗，看到這輛共享汽車內(nèi)駕駛座旁不僅留有礦泉水瓶和飲料瓶，副駕駛座位上還有煙蒂，明顯無(wú)清潔打理。

　　[解讀]出現(xiàn)違章、事故，責(zé)任誰(shuí)來(lái)負(fù)？

　　記者發(fā)現(xiàn)，一些APP在每次用車前用戶可選擇是否需要“不計(jì)免賠”服務(wù)。購(gòu)買一份不計(jì)免賠服務(wù)通常價(jià)格在2元~10元不等。如用戶未購(gòu)買此服務(wù)，租賃期間發(fā)生交通事故，用戶需要承擔(dān)所有車輛損失以及因維修造成的停運(yùn)損失。

　　河南得益律師事務(wù)所的王林月律師在受訪時(shí)表示，根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定，共享汽車在用戶使用期間所發(fā)生的違章，應(yīng)當(dāng)由用戶即機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藖?lái)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！靶枰⒁獾氖?，事故原因可分為兩種，一種是因租賃物即共享汽車機(jī)械故障等不易察覺(jué)的原因?qū)е碌?，運(yùn)營(yíng)商未履行維修、維護(hù)、保證車輛正常使用的法定義務(wù)，這并不影響交警對(duì)事故的處理，找到原因后，用戶可根據(jù)鑒定意見(jiàn)，追究運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任；另一種則是用戶未遵守交通規(guī)則，違法違規(guī)造成，這就需要用戶來(lái)承擔(dān)責(zé)任?！蓖趼蓭煴硎?，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》規(guī)定，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽隈{駛前，要對(duì)機(jī)動(dòng)車的安全技術(shù)性能進(jìn)行認(rèn)真檢查，不能駕駛安全設(shè)施不全或者機(jī)件不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等具有安全隱患的機(jī)動(dòng)車上路，“用戶使用共享汽車的心態(tài)應(yīng)像使用自有車一樣，嚴(yán)格遵守道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定”。

　　針對(duì)“拍照取、還車”這一繁瑣環(huán)節(jié)，王律師表示，這種做法其實(shí)有利于用戶?！叭绻脩粼谌　⑦€車時(shí)，沒(méi)有仔細(xì)檢查并拍照將車況反饋給運(yùn)營(yíng)商，那么一旦運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)車出了問(wèn)題并找到用戶，用戶就無(wú)法自證清白，很可能面臨為前面用戶造成的損失買單的情況?！?/p>

　　使用注意事項(xiàng)

　　1.APP上預(yù)定車輛為盲選，取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有缺陷或機(jī)械故障的，及時(shí)將信息反饋給運(yùn)營(yíng)商，并取消訂單。

　　2.有“里程焦慮”的用戶，APP預(yù)定車輛可選擇續(xù)航里程長(zhǎng)的車輛，此外，駕車時(shí)要隨時(shí)留意儀表盤上的剩余電量和續(xù)航里程數(shù)。

　　3.個(gè)別APP用戶認(rèn)證審核受工作日限制，建議提前注冊(cè)，免得臨時(shí)需要用車卻遲遲無(wú)法通過(guò)認(rèn)證。

　　4.車輛停放但處于未歸還狀態(tài)，也要計(jì)費(fèi)。