“車主多賣錢，買家少花錢！”沖著瓜子二手車的這句宣傳語和名人代言，海南的柳先生在該平臺上相中一款二手車，奔波2000公里到車輛所在地新鄉(xiāng)交易，卻遭遇了“高價(jià)買回低配車”的事兒。

　　【反映】

　　低配車當(dāng)作豪華版

　　掛上平臺交易

　　家住海南?？诘牧壬?0月份通過瓜子二手車看中了一款雷克薩斯2012款CT200h豪華版轎車。平臺上信息顯示：該車為豪華版，車主降價(jià)直售，報(bào)價(jià)為13.8萬元，并標(biāo)注有“新車含稅48.3萬元”字樣。經(jīng)過與其他車型比較，柳先生覺得這輛車的價(jià)格可以接受，款式、顏色也不錯，便在網(wǎng)上下單，于10月31日從?？谮s到該車所在地新鄉(xiāng)看車并辦分期購車及過戶。

　　柳先生稱，在新鄉(xiāng)交易時(shí)，他詢問車主：“為何豪華座椅不是真皮的？”車主稱，天氣冷，就把皮質(zhì)座椅換成了布質(zhì)。加上當(dāng)時(shí)與在場的瓜子二手車銷售及質(zhì)檢員確認(rèn)，得到肯定答復(fù)后，才放心購買。隨后柳先生將車開回海南，在雷克薩斯4S店檢測時(shí)，卻被4S店的技術(shù)人員告知：他所購買的車是最低配置的精英版。柳先生稱，雷克薩斯2012款CT200h精英版與豪華版，新車價(jià)格相差十余萬元。

　　【回應(yīng)】

　　車輛信息錄入錯誤

　　已與買家溝通賠償事宜

　　“不管是買賣合同還是瓜子二手車平臺上的賣車頁面，都將這輛車標(biāo)注為豪華版。”柳先生稱，瓜子二手車這么大的平臺，宣稱每輛車都經(jīng)過高級車輛評估師259項(xiàng)檢測，為何會把低配車標(biāo)為高配車？

　　就此問題，21日下午，瓜子二手車媒介主管劉女士向河南商報(bào)陪辦記者回復(fù)稱：因我方在車輛信息錄入方面存在過失，給買家柳先生造成了困擾與不便。為履行平臺責(zé)任，我方已在第一時(shí)間告知柳先生，可提供退車服務(wù)，退還包括車款、服務(wù)費(fèi)、過戶費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用，以確保柳先生的個(gè)人利益不受損。

　　同時(shí)，另一劉姓媒介主管稱，因柳先生在退款保障之外，堅(jiān)持向瓜子二手車平臺索要3萬元作為補(bǔ)償，這個(gè)訴求他們覺得不合理，也缺乏相關(guān)的法律依據(jù)，目前雙方的賠償事宜暫未達(dá)成一致，將繼續(xù)與柳先生溝通。

　　柳先生說，他準(zhǔn)備走法律途徑解決問題。

　　【說法】

　　屬于欺騙消費(fèi)者行為

　　應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任

　　河南予瑞律師事務(wù)所李華陽律師分析認(rèn)為，根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，瓜子檢測人員及原車主不以真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售，而以虛假的商品說明銷售，屬于欺騙消費(fèi)者的行為。

　　根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及合同法，柳先生可向經(jīng)營者要求增加賠償其受到的損失，瓜子二手車應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。（記者 程亞龍）