隨著正式供暖日期臨近，河南商報“問暖熱線”熱乎起來了。

　　昨天，不少鄭州市民打進電話，問的都是同一個問題——今年我家能不能用上暖氣？誰能給句準話？他們都是新小區(qū)的業(yè)主，期望今年小區(qū)可以供暖。

　　【困惑】

　　入住3年至今還未供暖

　　物業(yè)說法他們“信不過”

　　這個問題開發(fā)商和物業(yè)應該最清楚，因為新加入鄭州集中供熱的小區(qū)，需要提前向鄭州市熱力總公司遞交申請，驗收合格后，就能接通管網(wǎng)。如果驗收不合格，及時整改，復驗合格后，也能趕上這個供暖季。

　　可同一個問題，小區(qū)業(yè)主聽到的答案卻不一樣。鄭州經(jīng)開區(qū)一小區(qū)業(yè)主反映，小區(qū)都入住三年了，至今還未供暖。第一年，物業(yè)說剛交房不供暖；第二年，說入住率太低不供暖；第三年，物業(yè)承諾供暖，可他卻不信了，怕物業(yè)是敷衍。家住二七區(qū)西三環(huán)附近一小區(qū)業(yè)主說，物業(yè)說今年保證供暖，可能會晚幾天?！岸伎旃┡诉€沒動靜，還有晚供暖這種情況？不會是物業(yè)的托詞吧？”她心生疑慮。家住迎賓路的一市民看著小區(qū)在鋪暖氣管道，可啥時候能供暖卻沒準信兒。

　　【解釋】

　　自家小區(qū)能否供上暖

　　看“熱力驗收”公示

　　鄭州市熱力總公司有關負責人介紹，新建小區(qū)能不能加入集中供暖，得看并網(wǎng)驗收進度。她建議，市民可登錄鄭州市熱力總公司官方網(wǎng)站，點擊查看“客戶服務”中的“熱力驗收”公示?！白钚鹿臼墙刂?1月5日的并網(wǎng)驗收進度?！彼f，這些小區(qū)，有的已經(jīng)完成并網(wǎng)，確定能按時供暖，有的則在整改中。“這些整改中的小區(qū)，今冬能否用上暖氣，是否會延時供暖，就要看小區(qū)供暖管網(wǎng)整改進度了。”她說。

　　有的新小區(qū)承諾雙氣，卻不在名單中，是什么原因？她解釋，有三種情況：一是小區(qū)遞交申請晚，還沒進入驗收環(huán)節(jié)；二是小區(qū)自身原因，壓根就沒遞交申請；三是小區(qū)在集中供暖覆蓋范圍外。“對于今年新加入集中供暖，因整改到位時間晚而延時供暖的小區(qū)，費用從正式供暖日起計算?！彼f。