高鐵上只能吃泡面、盒飯？7月17日起，鄭州東站落實鐵路“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，將路內(nèi)外符合條件的餐飲產(chǎn)品在同一互聯(lián)網(wǎng)平臺上明碼亮質(zhì)標價，推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務，讓旅客在旅途中能夠盡享各種美食。

　　網(wǎng)絡訂餐送到車廂席位

　　乘坐編掛餐吧車的動車組（G、D字頭動車組）列車出行的旅客，可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺（含12306網(wǎng)站、手機APP、微信號）預訂符合鐵路運營食品經(jīng)營許可條件的餐食產(chǎn)品，由車站協(xié)調(diào)人員按時將餐食配送至訂餐旅客指定的車廂和席位，訂餐人支付餐費以及配送費，完成訂餐。餐費由餐食商家收取，配送費由配送單位收取。

　　據(jù)悉，所有訂餐食品的監(jiān)督管理均按照鐵路食品安全監(jiān)督管理機構出臺的《鐵路網(wǎng)絡訂餐食品安全管理暫行辦法》執(zhí)行，鄭州東站將細化食品安全管理制度，依法實施食品安全監(jiān)管，保證食品質(zhì)量，確保旅客食用安全。

　　訂餐方式看過來

　　值得注意的是，旅客如需訂餐服務可有兩種方式：一是在鐵路“12306”網(wǎng)站訂票成功之后提示訂票人訂餐，如果確認訂餐后跳轉(zhuǎn)訂餐頁面，使用支付寶或微信支付餐款。二是在鐵路“12306”網(wǎng)站輸入訂餐所需車票信息和聯(lián)系人信息單獨訂餐，無座旅客訂餐時只需填寫乘坐車次、車廂號和用餐人手機號即可。

　　在鐵路“12306”網(wǎng)站訂餐，配餐站圖定開車前120分鐘內(nèi)系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。在保證站內(nèi)配送時間不少于30分鐘的前提下，餐食預訂和取消的截止時間由商家根據(jù)接單時間和加工時間自行確定，兩個時間要保證一致。另外，對于訂餐人已支付的訂單，在商家營業(yè)時間內(nèi)，商家需要在10分鐘內(nèi)根據(jù)自身生產(chǎn)能力和原材料存庫情況予以確認或拒單，沒有在規(guī)定時間內(nèi)確認的，系統(tǒng)自動拒單。

　　德克士、蕭記燴面都能送

　　當已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票、改簽、變更到站后，系統(tǒng)會提醒旅客進行退餐，在鐵路“12306”網(wǎng)站自動跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁可自行辦理退餐，商家會設定自動退餐時間、停止退餐時間。網(wǎng)上可以單獨退餐。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統(tǒng)會進行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐。

　　目前，鄭州東站的配送餐廳有德克士、蕭記燴面、樂稻港式茶餐廳。

　　除了鄭州，上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站也可網(wǎng)絡訂餐。（記者 張華 通訊員 趙依婷 何彬）