粗心的小伙伴或許有這樣的經(jīng)歷，人上車了，票丟了，需要重新掏錢(qián)補(bǔ)票。2017年1月1日起，鐵路部門(mén)實(shí)施補(bǔ)票新規(guī)。

　　用身份證檢票，身份證丟了咋辦？

　　旅客直接使用居民身份證檢票乘車途中居民身份證丟失怎么辦？ 在12306.cn網(wǎng)站使用居民身份證購(gòu)票，且在具備條件的車站使用居民身份證通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)（閘機(jī)）直接檢票乘車的，在列車上因居民身份證丟失、無(wú)法確認(rèn)車票信息的，請(qǐng)先行補(bǔ)票。

　　旅客補(bǔ)票后，又找到居民身份證的，列車長(zhǎng)確認(rèn)后開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客，旅客持客運(yùn)記錄和居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補(bǔ)車票，不收退票費(fèi)。

　　出站檢票前丟了票，信息一致不用再購(gòu)新票

　　根據(jù)補(bǔ)票新規(guī)，檢票進(jìn)站前丟了票，須先購(gòu)新票再退票。旅客在車票票面發(fā)站停止售票前，到車站售票廳辦理掛失補(bǔ)手續(xù)，需要提供購(gòu)票時(shí)使用的證件原件、購(gòu)票地車站名稱、乘車日期、車次、發(fā)到站信息。

　　經(jīng)車站確認(rèn)無(wú)誤后，旅客按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新票，票面加注“掛失補(bǔ)”字樣。到站后，主動(dòng)向車站工作人員聲明，并在24小時(shí)內(nèi)辦理退票手續(xù)。鐵路部門(mén)不收退票費(fèi)，只收取2元手續(xù)費(fèi)。

　　在列車上丟了票，掛失補(bǔ)不用再購(gòu)新票。主動(dòng)說(shuō)明車票丟失，列車員查驗(yàn)乘車人、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、購(gòu)票信息一致后，將為旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，只收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。

　　出站檢票前丟了票，信息一致不用再購(gòu)新票。主動(dòng)向車站工作人員聲明，經(jīng)車站核查，有購(gòu)票記錄，已購(gòu)車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實(shí)際乘車區(qū)間未超過(guò)已購(gòu)車票乘車區(qū)間，并且沒(méi)有出站檢票記錄的，為您辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。經(jīng)核查不符合上述條件的，須按規(guī)定補(bǔ)票后出站。

　　車票丟失了，為了報(bào)銷，是否可以重新補(bǔ)辦？答案是不能。依據(jù)國(guó)家發(fā)票管理有關(guān)規(guī)定，鐵路部門(mén)出具的車票等運(yùn)輸票據(jù)具有發(fā)票屬性，旅客丟失車票，不能補(bǔ)辦。

　　這幾種情況不予辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)

　　同時(shí)，鐵路部門(mén)還建立丟失車票旅客信息庫(kù)，對(duì)聲稱丟失車票的旅客，具有以下情形之一的，發(fā)站不予辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，列車和到站按無(wú)票處理，并登記其身份信息：

　　不能提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件的；沒(méi)有購(gòu)票記錄的；所購(gòu)原票已經(jīng)失效、退票或有出站檢票記錄的；證、人、購(gòu)票記錄不一致的；乘車日期、車次不符的；實(shí)際乘車區(qū)間超過(guò)所購(gòu)車票乘車區(qū)間的。