核心提示丨還在拿零錢(qián)買(mǎi)票嗎？奧特了吧！乘坐地鐵可以在線購(gòu)票，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能幫你設(shè)計(jì)出行最優(yōu)線路。為方便市民出行，記者從鄭州市軌道交通有限公司獲悉，12月19日，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)精心打造的鄭州地鐵網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)全新改版上線。這個(gè)平臺(tái)從用戶(hù)需求出發(fā)，包含鄭州地鐵官網(wǎng)、微官網(wǎng)、官方微信、官方微博以及官方手機(jī)APP，滿(mǎn)足市民通過(guò)多種渠道獲取地鐵出行信息。

　　亮點(diǎn)|平臺(tái)查詢(xún)最優(yōu)出行線路,讓你別再出錯(cuò)站

　　據(jù)了解，鄭州地鐵網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)主要分為三大模塊：公告資訊、互動(dòng)服務(wù)、出行查詢(xún)。通過(guò)公告資訊模塊，市民能瀏覽地鐵資訊，互動(dòng)服務(wù)模塊則是著力于為市民提供定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)票，失物招領(lǐng)，有需要的乘客還可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約服務(wù)；出行查詢(xún)模塊便于市民查詢(xún)地鐵的路線、站點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)時(shí)間以及票價(jià)等運(yùn)營(yíng)信息。“此次我們?cè)黾宇A(yù)約功能，就是專(zhuān)門(mén)針對(duì)有特殊需求的人群，比如老年人或者殘疾人。因?yàn)楝F(xiàn)在有部分車(chē)站沒(méi)有無(wú)障礙電梯，如果市民有需要可以直接撥打地鐵服務(wù)熱線55166166，并在網(wǎng)站上預(yù)約，我們的服務(wù)人員將聯(lián)系車(chē)站工作人員安排車(chē)輛提供定制服務(wù)?！编嵵蒈壍拦具\(yùn)營(yíng)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　鄭州地鐵官網(wǎng)及官方微信經(jīng)過(guò)全新改版后，添加了不少服務(wù)性功能，市民可查詢(xún)最優(yōu)出行路線和看每個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，合理安排時(shí)間避免錯(cuò)過(guò)末班車(chē)，同時(shí)可在線完成一鍵購(gòu)票。

　　據(jù)了解，此次全新改版后，推出的鄭州地鐵官方APP，功能更是貼心，不僅能展示最優(yōu)的出行方案，還可一鍵導(dǎo)航至終點(diǎn)，路程中如何轉(zhuǎn)乘公交，如何步行最少，至地鐵站后，選擇哪個(gè)進(jìn)站口，到終點(diǎn)選擇哪個(gè)出站口，都能清楚的展現(xiàn)，且此出行方案還能進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，更好的服務(wù)首次乘車(chē)的市民。

　　目前，鄭州地鐵可以通過(guò)官方微信和支付寶進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票，由于鄭州地鐵官方app剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，除了購(gòu)票功能以外，其它功能已經(jīng)投入使用。“現(xiàn)在地鐵APP還沒(méi)有和購(gòu)票系統(tǒng)正式介入，我們的技術(shù)部門(mén)將盡快完成系統(tǒng)上的互聯(lián)，預(yù)計(jì)很快就能在APP上購(gòu)票。”另外，這位負(fù)責(zé)人還透露，官方APP上的購(gòu)票流程和界面與微信購(gòu)票流程一樣，操作十分便捷，整個(gè)購(gòu)票流程預(yù)計(jì)不到1分鐘。

　　疑問(wèn)|市民購(gòu)票快捷了取票排長(zhǎng)隊(duì)“拖后腿”

　　購(gòu)票流程簡(jiǎn)化方便了，但是取票也是讓不少市民頭疼的問(wèn)題。“有次從鄭州東站準(zhǔn)備坐地鐵回家，想著在高鐵上就提前用微信買(mǎi)好地鐵票，就能節(jié)約時(shí)間，沒(méi)想到愣是在互聯(lián)網(wǎng)取票機(jī)前排起了長(zhǎng)隊(duì)?！逼鋵?shí)，這位市民遇到的問(wèn)題，在其他熱門(mén)站點(diǎn)也出現(xiàn)過(guò)，購(gòu)票速度快了，出票速度卻拖了后腿。對(duì)此，鄭州地鐵運(yùn)營(yíng)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的市民越來(lái)越多，站點(diǎn)也出現(xiàn)了取票“貧富不均”的現(xiàn)象。我們每天也通過(guò)后臺(tái)反饋的數(shù)據(jù)來(lái)觀察哪些站的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票機(jī)使用率較低，比如碧沙崗站互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票機(jī)不常使用，就將其中一臺(tái)供給一些客流量大的站點(diǎn)，來(lái)緩解取票排隊(duì)的壓力。

　　此外，據(jù)了解，刷手機(jī)綠城通進(jìn)站雖然在今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但大多手機(jī)型號(hào)不支持該功能需要更換的sim卡，因此市民很少用。（記者 韓謹(jǐn)伊）