本報訊 市統(tǒng)計局昨日發(fā)布的統(tǒng)計調查結果顯示,網購已成為我市大眾消費模式,青年居民成為網購主力。在有網購經歷的居民中,18~34歲的占到66%。
據悉,為了解我市居民網購消費狀況,市統(tǒng)計局對市內九區(qū)居民的網絡購物情況進行了調查,隨機抽取500戶市區(qū)居民進行訪問,在468份有效問卷中,九成受訪居民有網購經歷,近七成受訪居民每年用于網上購買商品的花費已達1000元~10000元,表明“網購”已成為大眾消費模式。
鄭報融媒記者 侯愛敏
網購者青年是主力六成為女性
調查顯示,網購居民呈現(xiàn)以下主要特征。青年居民是網購主力群體。在有網購經歷的居民中,18~34歲的占66%,這與青年思維活躍,容易接受新事物、新觀念有很大關系。35~55歲的占27.1%,17歲及以下的占4%,56歲及以上的占2.9%。
與男性相比,女性居民更易接受網購。分性別看,在有網購經歷的居民中,女性比重為62%,男性為38%。這與女性更多注重家務管理、喜歡個性購物等消費行為有關。
從家庭收入狀況看,年收入在5萬~10萬的居民參與網購的比重為42.2%,年收入在5萬以下的居民參與網購的比重為41.5%。年收入在10萬元以上的居民參與網購的比重僅為16.3%
從網購群體的收入來源看,主要是以工資收入為主,這部分居民的占比為65.8%。
從網購群體的職業(yè)看,網購人員以公務員或事業(yè)單位人員、企業(yè)員工或工人為主,這兩類居民的占比分別為34.2%和27.8%。自由職業(yè)者占比為14.6%,學生占比為11.1%,私營業(yè)主占比為9.4%,離退休人員占比為2.8%。
三成消費貢獻網購衣服成首選
居民網購的主要特點為:網絡購物行為已從網絡時尚成為大眾消費模式。在468份有效問卷中,有90.6%的居民有網購經歷,占到被調查對象的九成。這表明隨著互聯(lián)網的普及和網上銀行以及現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,滲透到社會各個階層,并引發(fā)網民消費行為和消費理念的轉變。
同時,網購已成為居民消費的重要方式。居民從過去的“進店購物”演變?yōu)椤白屹徫铩?。在有網購經歷的居民中,喜歡網購的占57.1%,喜歡實體店的占42.9%。網購頻率每周一次的占37.5%,每月一次的占37.3%,每季度一次的占16%,每年一次和每天一次的分別占6.4%和2.8%。被調查居民中,身邊幾乎全部喜歡網購的占24.5%,一半以上的占59.7%,不到一半的占12.3%,很少、幾乎沒有的占3.5%。
網購商品主要是衣著類商品、食品和日用品。調查顯示,衣著類商品以時尚新穎樣式多等特點穩(wěn)居網購品種的首位,在所有產品中占比31.2%。排名第二、三位的食品和日用品分別占比20.6%和16.7%。
近四成網民網絡消費占消費支出的一到三成。受訪居民中,30.7%的網絡消費占消費支出的10%及以下,38.4%的網絡消費占消費支出的11%~30%,19.8%的網絡消費占消費支出的31%~50%。9%的網絡消費占消費支出的51%~75%。
超四成網購消費在1000到5000元之間
調查也顯示,近七成的受訪居民每年用于網上購買商品的消費已達1000~10000元。受訪居民中,2015年網購消費在1000元以下的占17.2%,1000~5000元的占42.7%,5001元~10000元的占24.8%,10001~20000元的占9.4%,20000元以上的占5.9%。
受訪居民中,有26.2%的認為網購之后相比之前消費支出大大提高,有34.4%的認為網購之后相比之前消費支出有所提高,有31.4%的認為網購之后相比之前消費支出基本持平,僅有8%的認為網購之后相比之前消費支出有所減少或大大減少。這說明網購逐漸深入居民日常生活,有利于居民生活和促進居民消費。
收入越高越不愛網購。
雙十一剛過,大家收貨收爽了吧,但并不是每次收貨都是美好體驗…… 尤其是當你碰到某些異常耿直的賣家,分分鐘給你意外的驚喜。說寫張條子祝生日快樂,就絕對是張條子。
【觀察者網綜合】雙十一剛過,大家收貨收爽了吧,但并不是每次收貨都是美好體驗…… 尤其是當你碰到某些異常耿直的賣家,分分鐘給你意外的驚喜。說寫張條子祝生日快樂,就絕對是張條子。
全媒體記者韋建永報道 11月21日,在瘋狂的“雙11”網購10天后,不斷有市民向記者反映,至今未收到“雙11”時所購物品。市民孫女士倒是收到5件貨物,但是有3件衣服因為不合適或者發(fā)錯貨而不得不退貨。
今年9月,物流服務平臺菜鳥驛站找到老楊,動員他在鄉(xiāng)里開辦快遞驛站,方便鄉(xiāng)里的百姓收發(fā)包裹。
商家虛假打折違反了《價格法》的規(guī)定:經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。法律還規(guī)定,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
在金秋吃蟹季,最忙碌和辛苦的人要屬綁蟹師了。市區(qū)一些大閘蟹經銷商說,今年熟練綁蟹師十分難求,工資待遇也水漲船高。對照行業(yè)標準,那些一分鐘能綁六只以上大閘蟹的熟手,被稱為綁蟹師。
山東師范大學千佛山校區(qū),雖然學生數量不多,但校園的快遞員告訴記者,一天的快遞單數也在400-500件,“雙十一”會上升到1000-2000件。對比來看,高??爝f業(yè)務量前五的城市:北京、武漢、廣州、南京和鄭州;全國高校數量排名前五的城市:北京(87所)、武漢(69所)、廣州(58所)、南京市(55所)、天津市(52所),幾乎一致。
報告顯示,在全國高??爝f總量的身份排名中,江蘇、廣東、山東位列三甲,河南則處于第五位。走訪鄭州其他高校,這樣的商機比比皆是,作為第一家加盟“菜鳥驛站”的高校,黃科大的快遞代收點存在了4年,校內開了兩家分店。
全國首份高??爝f報告顯示,大學生人均年收包裹16個,人均在網購上花費1100元。記者在報告中了解到,全國高校包裹總量的城市排名中,北京武漢廣州位列三甲,上海天津則未能進入前十。
“在網上購買的孕產婦化妝品顯示馬上就要過保質期了,反映給售后人員后,得到的答復竟是‘廠家印刷錯誤’,這個答復實在讓人難以信服和接受。”
王女士說,幾天前她花198元在某購物網站上購買一條連衣裙,“看圖片上的裙子是一條針織鏤空裙子,樣式挺好看,收到貨居然變成了一條毛巾!”
為此,征求意見稿對商品完好的內涵和標準進行了界定:商品能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識等齊全的,視為商品完好。征求意見稿還規(guī)定,以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨并超過十五日的,依照《消費者權益保護法》第五十六條有關規(guī)定予以處罰。
根據意見稿,拆封、調試不影響商品完好的應可退貨。
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