2016年5月，鄭州一女子網(wǎng)購廚具，不幸遭遇退貨騙局，卡里的20萬資金很快被不法分子轉(zhuǎn)移。明天就是“雙11”了，鄭州警方就該案件也來說說電信詐騙那點(diǎn)事。

　　“客服”準(zhǔn)確說出身份證、電話、支付寶賬號(hào)等信息

　　5月，鄭州市公安局解放路分局案件偵辦大隊(duì)接到轄區(qū)居民張女士報(bào)警：她在聚美優(yōu)品上購買了一個(gè)廚房多功能器，次日下午接到一個(gè)顯示為廣東號(hào)碼的電話，自稱是聚美優(yōu)品客服人員，并說出了張女士的電話、支付寶賬號(hào)及在哪購買、購買了什么等信息，說由于系統(tǒng)原因，她在網(wǎng)上購買的物品訂單失效，需要給張女士退款。

　　隨后對(duì)方通過短信發(fā)送給張女士一個(gè)網(wǎng)址鏈接，要求張女士在網(wǎng)站上填寫個(gè)人信息及銀行卡賬號(hào)密碼。

　　由于對(duì)方能夠準(zhǔn)確說出自己的購物詳情，張女士信以為真，按照對(duì)方要求登錄網(wǎng)站填寫了相關(guān)信息，隨后手機(jī)收到4條銀行客服號(hào)碼發(fā)來的驗(yàn)證碼，對(duì)方以退款需要為由又將驗(yàn)證碼要走。張女士發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡分四次被轉(zhuǎn)走總計(jì)20萬元人民幣的現(xiàn)金。

　　接到報(bào)警后，解放路分局案?jìng)纱箨?duì)迅速聯(lián)系鄭州市反詐騙中心，對(duì)詐騙分子的作案銀行賬號(hào)進(jìn)行緊急止付，但由于受害人在被騙后4個(gè)小時(shí)才報(bào)案，詐騙分子早已將贓款轉(zhuǎn)移，張女士卡內(nèi)的20萬現(xiàn)金沒能成功追回。

　　警方提醒：與網(wǎng)購有關(guān)的任何行為都要走官方渠道解決

　　根據(jù)鄭州市反詐騙中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前針對(duì)網(wǎng)購人群最為常見的詐騙形式就是冒充電商客服以訂單出問題、幫助受害人退款為由實(shí)施詐騙。

　　在行騙前，他們會(huì)從網(wǎng)絡(luò)黑客或者部分喪失職業(yè)道德的商家、快遞員手中購買最新的網(wǎng)絡(luò)購物訂單信息，內(nèi)容十分詳細(xì)，包括購物時(shí)間、店鋪、商品名稱、客戶姓名、電話、收貨地址等，購物者的信息在詐騙分子眼中幾近透明。

　　行騙時(shí)，他們往往自稱XX電商平臺(tái)官方客服，以商品質(zhì)量有問題需要退換、資金支付有問題無法完成交易等各種理由主動(dòng)要求幫助受害人取消訂單，如果受害人同意取消訂單，詐騙分子就會(huì)通過qq或者短信等方式發(fā)來一個(gè)鏈接，以幫助操作銀行卡退款為由要求受害人在網(wǎng)站上填寫銀行賬號(hào)及密碼。

　　實(shí)際上此時(shí)詐騙分子已經(jīng)在網(wǎng)站后臺(tái)監(jiān)控并自行登錄了受害人的網(wǎng)銀實(shí)施轉(zhuǎn)賬，由于網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬會(huì)產(chǎn)生驗(yàn)證碼短信發(fā)送至受害人手機(jī)，嫌疑人謊稱受害人收到的驗(yàn)證碼是取消訂單的驗(yàn)證碼，向受害人索要。

　　一旦受害人告知詐騙分子驗(yàn)證碼，卡內(nèi)的所有現(xiàn)金會(huì)立刻被轉(zhuǎn)走。此時(shí)再想聯(lián)系所謂的“淘寶客服”，對(duì)方已經(jīng)將其拉黑，再也聯(lián)系不上。

　　提醒大家，與網(wǎng)購有關(guān)的任何行為都要走官方渠道解決，切勿相信電話、短信、qq、微信等第三方信息，電商平臺(tái)工作人員和商家從來不會(huì)通過平臺(tái)之外的渠道主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者。