巡邏隊在小區(qū)里巡邏

　　河南商報記者 侯建勛/攝

　　抓小偷清廣告 樣樣都拿手

　　誰恁厲害？夕陽紅巡邏隊！鄭州這支巡邏隊不一般 138名隊員最年輕的45歲，最年長的82歲

　　16年來每天在小區(qū)義務(wù)巡邏 居民夸贊他們是“小區(qū)的一道風(fēng)景”

　　河南商報記者 王苗苗

　　“麻煩您挪挪吧，人行道上不能停車?！薄白叩角懊婺莻€路口，左轉(zhuǎn)就到了?！薄刻焐衔?點，鄭州市經(jīng)八路街道辦省委社區(qū)院里，會出現(xiàn)十幾名胳膊上戴著“夕陽紅義務(wù)巡邏隊”袖章的老人，他們撿拾煙頭、規(guī)整車輛、清理樓道垃圾，當(dāng)然，還有一項重要的工作——確保社區(qū)里不出事兒。

　　2000年，從省直機關(guān)退休的孫輯庸與轄區(qū)居委會原主任楊永蓮組隊，開始在小區(qū)里巡邏。日子久了，不斷有人加入進(jìn)來，到今天，這支隊伍已擁有138名隊員。

　　【盡責(zé)】

　　抓小偷、清廣告……

　　這支編外巡邏隊

　　樣樣都做過

　　每天上午9點，負(fù)責(zé)當(dāng)天巡邏任務(wù)的小組就會在社區(qū)門口集合，帶隊隊長則會根據(jù)情況分配當(dāng)天的任務(wù)。

　　這些隊員“管得可寬了”，看到有垃圾，他們隨時清理；看到線桿上粘貼的小廣告，他們相互抬著將其清除；看到路燈壞了，他們徹夜蹲守以防有人受傷；看到陌生人在小區(qū)閑逛，他們立即上前詢問……而除了這些日常的小事，隊員們也干過抓小偷的大事兒。

　　一天下午，巡邏隊隊長楊永蓮巡邏時發(fā)現(xiàn)一名40多歲的中年男人在社區(qū)轉(zhuǎn)悠，且不停地東張西望。“覺得可疑就喊他站住，沒想到他馬上加速跑了?！笨磩蓊^不對，楊永蓮趕快大聲召喚附近的隊員，最終將此人堵在了小區(qū)內(nèi)。

　　經(jīng)一番詢問得知，此人當(dāng)天上午已經(jīng)撬了小區(qū)17號樓一家住戶的門，只是沒有得手，尋思著下午繼續(xù)尋找作案目標(biāo)，卻栽在巡邏隊員的手里。

　　“除了小偷，還抓過騙子，不過現(xiàn)在主要是防范，尤其是貼小廣告的。”楊永蓮說，巡邏中只要發(fā)現(xiàn)誰家門上有小廣告，隊員就幫忙清除，以減少小偷借小廣告踩點的機會。

　　【質(zhì)疑】

　　這么勤快

　　社區(qū)是不是給了高工資？

　　巡邏隊的工作曾遭到一些居民的質(zhì)疑和不理解。有的居民會在暗地里議論“肯定有利可圖，否則怎么都跑那么快”，而膽子大一點的居民則會直接問巡邏隊員一個月發(fā)多少錢。

　　每當(dāng)這個時候，“夕陽紅義務(wù)巡邏隊”的創(chuàng)辦人、現(xiàn)任省委社區(qū)總顧問的孫輯庸就會用地道的河南話回一句：“五千（諧音同無錢）吶!”“哎呀，五千！這么多，那我也讓我媽來干……”玩笑過后，待事情說開，雙方都為此樂了。

　　不過，并不是所有的問題都能用開玩笑的方式解決，在一些原則性的問題上，巡邏隊員的脾氣可硬著呢！

　　省委社區(qū)內(nèi)有一戶居民愛養(yǎng)狗，遛彎時，狗狗經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)大小便，而她卻從不收拾。巡邏隊員勸說過多次，讓其規(guī)范養(yǎng)狗，可該居民卻大聲嚷嚷道：“我家狗是辦了證的?！甭牭竭@話，隊員們氣不打一處來。

　　有質(zhì)疑、有拌嘴，但巡邏隊員依然如故，大事小事，樁樁件件，他們都當(dāng)做自家的事來辦，守衛(wèi)社區(qū)安全的同時，也經(jīng)常幫居民解決生活上遇到的問題?！靶∈虏乓娬媲?，只要你以理服人，微笑服務(wù)，總有融化的時候?！睂O輯庸說。

　　正是這樣的以理服人和微笑服務(wù)，巡邏隊員的工作漸漸得到了居民的支持，“覺得他們就是俺小區(qū)的一道風(fēng)景，特別好！”居民李女士說。

　　提起社區(qū)里的這支巡邏隊，社區(qū)民警劉欣就會豎起大拇指?！疤貏e棒！”劉欣說，在排查社區(qū)不穩(wěn)定因素、宣傳防范知識、出租房屋和流動人口登記方面，巡邏隊員操了不少心，“幫了我很多忙，有了他們，我的工作省了不少事兒?！?/p>

　　【制度】

　　為了長久發(fā)展

　　巡邏隊立了規(guī)矩

　　經(jīng)過16載的發(fā)展，如今巡邏隊已有138名隊員，其中，最年輕的45歲，最年長的82歲，而巡邏隊中的20名男隊員則全部是黨員，且有14名處級干部。

　　“大家都有一種想法，那就是退而不休?！睂O輯庸說，社區(qū)就像是一個大的家庭，如果大家都抱著事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，社區(qū)里就不會有人情味和溫暖存在。

　　而為了管理好這支巡邏隊，讓其長久發(fā)展下去，孫輯庸和巡邏隊的其他負(fù)責(zé)人，還制定了詳細(xì)的管理制度。

　　據(jù)孫輯庸介紹，巡邏隊目前實行網(wǎng)格化管理，已形成“5區(qū)3網(wǎng)格”的工作布局，建立了早中晚三個時間段的工作制度，并實行“隊長—副隊長—各區(qū)負(fù)責(zé)人—隊員”的四級管理模式，也建有微信群和聯(lián)系簿，“這樣一件事很快就能通知落實，效率也很高?！?/p>

　　此外，巡邏隊對每位隊員也作出明確規(guī)定，要求隊員在不執(zhí)行巡邏任務(wù)時，不準(zhǔn)戴袖章，不準(zhǔn)借巡邏隊的名義占一點便宜?！俺鋈ベI菜都不能戴袖章，因為賣菜的看到袖章都要硬多給點兒?！毖策夑牳标犻L羅秀花說。