詳見(jiàn)《河南商報(bào)》2016年4月16日A03版
詳見(jiàn)《河南商報(bào)》2016年4月28日A14版
今年4月16日,《河南商報(bào)》報(bào)道了鄭州商戶(hù)老劉加盟“餓了么”之后,因訂單量激增被平臺(tái)凍結(jié)了10萬(wàn)多元貨款的事兒。
經(jīng)河南商報(bào)記者持續(xù)追蹤關(guān)注,“餓了么”平臺(tái)先“解凍”了其中5萬(wàn)多元的“無(wú)爭(zhēng)議”款,而剩下的5萬(wàn)多元,則因雙方存在爭(zhēng)議,一直被凍結(jié)。為了討回余款,并證實(shí)自己從未刷單,5月20日,老劉委托兒子奔赴上海起訴“餓了么”。
昨日,老劉告知河南商報(bào)記者,“餓了么”要求庭下調(diào)解,目前其已將剩余款“解凍”,并支付了部分訴訟費(fèi)用。
【進(jìn)展】
“餓了么”
“解凍”5萬(wàn)多元“爭(zhēng)議款”
昨日下午,老劉將自己“餓了么”平臺(tái)賬戶(hù)內(nèi)此前被凍結(jié)的5萬(wàn)多元“爭(zhēng)議款”取出,標(biāo)志著他長(zhǎng)達(dá)4個(gè)多月的維權(quán)結(jié)束。
“堅(jiān)持了4個(gè)多月,不僅僅是為了追回自己的錢(qián)款,更是為了證明自己沒(méi)有刷過(guò)單的‘清白’?!苯?jīng)營(yíng)了19年糧油店的老劉稱(chēng)。
兩次向“餓了么”總部復(fù)議,未能“解凍”余款后,今年5月份,老劉委托兒子到上海對(duì)“餓了么”所屬的拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技優(yōu)先公司起訴。一個(gè)多月前一次開(kāi)庭時(shí),對(duì)方律師稱(chēng),掌握有老劉刷單的證據(jù),不予退回“爭(zhēng)議款”。
昨日,老劉以及其遠(yuǎn)在上海的兒子告訴河南商報(bào)記者,前天晚上,“餓了么”請(qǐng)求撤訴,昨日雙方經(jīng)庭下協(xié)商,“餓了么”解凍了其賬戶(hù)內(nèi)的“凍結(jié)款”,并支付了部分訴訟費(fèi)。
昨日下午5點(diǎn)30分許,“餓了么”公關(guān)部工作人員回復(fù)河南商報(bào)記者稱(chēng),公司相關(guān)部門(mén)與老劉進(jìn)行了更進(jìn)一步溝通,按相關(guān)流程對(duì)剩余凍結(jié)款進(jìn)行了“解凍”。
回顧
為討余款維權(quán)4個(gè)多月
4月16日,《河南商報(bào)》以《店鋪訂單突增 被餓了么判定刷單》為題,對(duì)老劉10萬(wàn)多元的交易款被凍結(jié)一事進(jìn)行報(bào)道,“餓了么”市場(chǎng)經(jīng)理潘先生稱(chēng),因?yàn)檫B續(xù)多天多個(gè)手機(jī)號(hào)在老劉店鋪下單,系統(tǒng)判斷為商家刷單,套取“餓了么”給用戶(hù)的補(bǔ)貼,所以將老劉的賬戶(hù)貨款凍結(jié)了。
4月18日,《河南商報(bào)》報(bào)道《如果不存在刷單 將盡快解凍貨款》中,餓了么平臺(tái)總部公關(guān)人員稱(chēng),已安排工作人員陪同老劉進(jìn)行取證,若刷單行為不存在,將盡快“解凍”貨款。
4月28日,《河南商報(bào)》以《想證明送過(guò)貨 得提供路面監(jiān)控?》為題,報(bào)道了老劉2次申訴,均以“失敗”告終?!梆I了么”表示,先退還“無(wú)爭(zhēng)議”貨款。律師稱(chēng),擅自扣留貨款屬違約行為。
5月27日,《河南商報(bào)》刊發(fā)報(bào)道《為追討“爭(zhēng)議款” 他起訴“餓了么”》。為追回剩下的凍結(jié)款,老劉將“餓了么”公司起訴至法院,上海市普陀區(qū)人民法院受理了此案。
昨日,此事告一段落,老劉稱(chēng),維權(quán)的4個(gè)多月,就像生了一場(chǎng)病,而今,才算了結(jié)。(記者 程亞龍)
昨日,老劉告知河南商報(bào)記者,“餓了么”要求庭下調(diào)解,目前其已將剩余款“解凍”,并支付了部分訴訟費(fèi)用。昨日下午5點(diǎn)30分許,“餓了么”公關(guān)部工作人員回復(fù)河南商報(bào)記者稱(chēng),公司相關(guān)部門(mén)與老劉進(jìn)行了更進(jìn)一步溝通,按相關(guān)流程對(duì)剩余凍結(jié)款進(jìn)行了“解凍”。
剛獲得阿里等12.5億美元融資的訂餐平臺(tái)餓了么宣布將向“互聯(lián)網(wǎng)+食品公司”轉(zhuǎn)型。記者昨天獲悉,餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪首次面對(duì)媒體,公布央視3·15晚會(huì)曝光食品安全問(wèn)題后的整改舉措,并宣布餓了么正在籌建食品安全部門(mén)。
一家名為“鬼掉牙半價(jià)羊蝎子”的店,“餓了么”顯示地址為“豐臺(tái)區(qū)京明世紀(jì)商品市場(chǎng)東1號(hào)”,但記者在該地址僅找到了“徽商苑家常菜”。
老劉稱(chēng),糧油利潤(rùn)低,一袋大米才兩三元的利潤(rùn),市場(chǎng)經(jīng)理幫他做活動(dòng)后,多家同行通過(guò)“餓了么”從他這兒進(jìn)貨。
昨天,餓了么宣布與阿里巴巴及螞蟻金服正式達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,獲得12.5億美元投資。其中,阿里巴巴投資9億美元,螞蟻金服投資3.5億美元。
一家名為“鬼掉牙半價(jià)羊蝎子”的店,“餓了么”顯示地址為“豐臺(tái)區(qū)京明世紀(jì)商品市場(chǎng)東1號(hào)”,但記者在該地址僅找到了“徽商苑家常菜”。王超/攝 商戶(hù)“楊銘宇黃燜雞米飯(大中店)”的大堂照與“口口香(蒲黃榆店)”雷同。
有消費(fèi)者向記者投訴,自己在餓了么也遭遇和上述案例相似的情況。北京許留山魯谷田村萬(wàn)達(dá)店在餓了么外送的價(jià)格也高出堂食價(jià)格不少,在餓了么可以看到,北京許留山魯谷田村萬(wàn)達(dá)店的多芒小丸子價(jià)格是44元/份,芒果班戟是19元/份,然而記者從門(mén)店工作人員處了解到,門(mén)店的價(jià)格分別是38元和16元。
消費(fèi)者李先生近日低價(jià)搶購(gòu)了四張餓了么代金券,用該券下單后訂單被單方面取消,多支付的貨款返還,但一同使用的代金券卻沒(méi)返還。
記者26日從成都市食藥監(jiān)局了解到,網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)“餓了么”在整改后的檢查中仍存在商家無(wú)證供餐的情況,該局決定對(duì)“餓了么”所屬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——上海拉扎斯信息科技有限公司從重處罰,罰款15萬(wàn)元。
3月16日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)獲悉,網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)“餓了么”的CEO張旭豪發(fā)內(nèi)部郵件稱(chēng),“餓了么”的食品安全監(jiān)管問(wèn)題被央視點(diǎn)名曝光,說(shuō)明公司在食品安全管理上確實(shí)存在失職之處。
近年來(lái),越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)外賣(mài)訂餐網(wǎng)站,可以足不出戶(hù)享受到各色美食。這是餓了么網(wǎng)上一家名為“大眾家常菜”的店……
當(dāng)天直播的央視315晚會(huì)曝光了淘寶刷單以及網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)“ 餓了么”驚現(xiàn)黑心作坊。1、感謝央視曝光互聯(lián)網(wǎng)刷單這一灰黑產(chǎn)業(yè),讓更多的人了解和抵制這一毒瘤。3.、我們呼吁并強(qiáng)烈希望國(guó)家有關(guān)執(zhí)法司法部門(mén)嚴(yán)厲打擊上述環(huán)節(jié)中的灰黑產(chǎn)業(yè)從業(yè)者,形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態(tài)勢(shì),凈化社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境。
3月15日晚,無(wú)數(shù)家公司的驚魂之夜。
許多加入訂餐網(wǎng)站的店,根本沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
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