17歲男孩在自動取款機(jī)存入200元現(xiàn)金時出現(xiàn)卡鈔情況，在問題解決的過程中竟沖動地找來菜刀挾持銀行保安，此事經(jīng)本報網(wǎng)絡(luò)直播后引來網(wǎng)友廣泛關(guān)注，也引來男孩因爭執(zhí)口角才出現(xiàn)過激行為的猜測。

　　8月19日，記者先后聯(lián)系警方及事發(fā)銀行，得知目前賀某已被刑事拘留，而其持刀劫持人質(zhì)的方式是從電視上學(xué)來的，銀行監(jiān)控顯示劫持事件發(fā)生前未發(fā)生如圍觀者所說的沖突情況。

　　監(jiān)控

　　男子持刀挾持保安前未出現(xiàn)爭執(zhí)

　　16日9時57分，17歲的賀某出現(xiàn)在銀行的監(jiān)控中，他當(dāng)天持父親銀行卡在自助存款機(jī)辦理存入200元人民幣的現(xiàn)金業(yè)務(wù)，由于錢幣較為老舊出現(xiàn)了卡鈔情況，自助設(shè)備提示暫停服務(wù)。

　　大堂經(jīng)理接到賀某反映后，開始按自助吞鈔流程正常處理，要求賀某進(jìn)行錯賬登記并告知將盡快處理，賀某卻要求立即打開機(jī)器將被卡的200元錢取出，營業(yè)廳負(fù)責(zé)人隨后聯(lián)系自助設(shè)備管理人員前來處理問題。

　　10時03分，賀某離開營業(yè)廳，銀行監(jiān)控顯示他從進(jìn)入網(wǎng)點到離開持續(xù)約6分鐘時間，整個過程未發(fā)生爭執(zhí)和口角，這與網(wǎng)絡(luò)猜測的雙方產(chǎn)生矛盾并不一致。

　　10時22分許，自助設(shè)備管理人員到達(dá)銀行網(wǎng)點處理該筆卡鈔業(yè)務(wù)，賀某卻于10時29分手持菜刀返回并從背后挾持住正在門前巡視的一名保安，進(jìn)入營業(yè)大廳后要求工作人員將自助設(shè)備打開取出原來存入的200元紙幣。

　　警方

　　持刀挾持保安的方法從電視上學(xué)來的

　　持刀挾持人質(zhì)事件出現(xiàn)后，這家銀行立即啟動應(yīng)急預(yù)案，一方面對賀某進(jìn)行勸解安撫，穩(wěn)定情緒，另一方面緊急疏散正在大廳辦理業(yè)務(wù)的其他群眾，并迅速報警。

　　當(dāng)日10時44分110民警和便衣警察進(jìn)入銀行營業(yè)廳，將賀某制伏帶離現(xiàn)場，由于處置及時、得當(dāng)，事件中未造成群眾和銀行人員受傷及其他財產(chǎn)損失。

　　8月19日下午，記者由桐柏路分局了解到，警方詢問筆錄時得知賀某拿菜刀挾持保安的方法是從電視上學(xué)來的，目前賀某已被刑事拘留，賀某父母因平時對孩子疏于管教很是后悔。

　　民警空手奪刀的視頻引來了網(wǎng)友稱贊，而被挾持保安的淡定神態(tài)也引來不少網(wǎng)友評論，“保安大叔一看就是經(jīng)歷過大場面的人”。

　　網(wǎng)友 “一言不合就拔刀” 方式太嚇人

　　賀某在遇到問題時的過激反應(yīng)讓不少人感覺惋惜，鄭州市12355青少年心理咨詢中心主任袁林方認(rèn)為孩子遇到問題不會解決，或是對別人造成影響，是父母未盡到教育責(zé)任，遇到問題要想好處理方式，過激沖動都無助于問題的解決。

　　對于該起持刀挾持人質(zhì)事件，微博網(wǎng)友“l(fā)ilylily503”則表示“錢吞進(jìn)ATM機(jī)只需要登記一下，銀行核對清楚后會還給你的，這人太沖動”，網(wǎng)友“南無夢幻國度”則認(rèn)為“一言不合就拔刀，是潛在的危險”。

　　河南春屹律師事務(wù)所張少春律師認(rèn)為賀某為自己的沖動付出了代價，他建議讀者遇到讓自己情緒變得焦躁的事情時，設(shè)法為情緒降溫或轉(zhuǎn)移地點和注意力，調(diào)節(jié)好自己的情緒并加強(qiáng)語言溝通，避免因過激行為傷人傷己。（記者 汪永森）