這被網(wǎng)友稱為“史上最溫情的催費(fèi)通知” 河南商報記者 鄧萬里/攝
溫情催費(fèi)通知書 河南商報記者 程亞龍
“催繳費(fèi)勤了怕您煩,懶了怕您忘”“物業(yè)人真的不容易”……市民王先生反映,鄭州威尼斯水城三期的物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)貼出了“溫情催費(fèi)通知書”,為了讓欠費(fèi)業(yè)主及時繳費(fèi),這份通知書可謂動之以情、曉之以理。
業(yè)主按時繳費(fèi),物業(yè)提供服務(wù),這本是常理,可在執(zhí)行中,總有諸多不如意。威尼斯水城三期的部分業(yè)主為何不愿繳費(fèi),物業(yè)又有哪些難處?
【物業(yè)的無奈】
催繳費(fèi)勤了怕您煩
懶了怕您忘
這張落款日期為12月21日的“溫情催費(fèi)通知書”,先是感謝了已繳費(fèi)業(yè)主對物業(yè)的支持。對于未繳費(fèi)的業(yè)主,通知書中說:物業(yè)費(fèi)不催是一種信任,催是真的急了;每次給您打電話前,我們都是想了又想,練了又練,勤了怕您煩,懶了怕您忘;做物業(yè)真的不容易,業(yè)主們,2015年只剩下11天了……客服妹子、維持秩序大哥、保潔阿姨的工資全靠您的支持啦!
服務(wù)于該小區(qū)的戴維斯物業(yè)總部工作人員臧先生稱,對于未繳費(fèi)業(yè)主,此前他們曾多次電話通知,上門做工作,10月份還貼出一份“催費(fèi)通知”,但收效甚微。
臧先生稱,物業(yè)是微利行業(yè),少部分業(yè)主不繳物業(yè)費(fèi),可能導(dǎo)致物業(yè)人員工資難發(fā)放,公司難以運(yùn)轉(zhuǎn),如果通過法律途徑維權(quán),期限又太長,耽擱不起,“嘗試溫情提醒,是希望業(yè)主能諒解物業(yè)的難處?!?/p>
該催費(fèi)通知被網(wǎng)友稱為“史上最溫情的催費(fèi)通知”。但有業(yè)主表示,不繳物業(yè)費(fèi),是對地下停車位“只售不租”的抗議。
【業(yè)主有話說】
不繳費(fèi)是抵制
停車位“只售不租”
有業(yè)主稱,不繳物業(yè)費(fèi),是對物業(yè)按開發(fā)商要求對小區(qū)地下停車位一律不再續(xù)租的抗議。
業(yè)主喬先生稱,之前都是每年向物業(yè)繳納停車費(fèi),但近日去續(xù)租時,卻得知只能找開發(fā)商委托的公司進(jìn)行購買。而且所謂“購買”,只是雙方簽訂一份“續(xù)租20年、使用70年”的合同,且不能拿到“車位產(chǎn)權(quán)證”。
“那20年租期過了之后,權(quán)益該由誰保證?”喬先生稱,賣車位一方的說法是20年之后,車位就算送給業(yè)主了,“但這并不具備法律效力,而且小區(qū)地下停車位屬于人防工程”。多位業(yè)主稱,因?yàn)樵诘叵峦\囄弧笆亲膺€是售”的問題上,物業(yè)沒有替業(yè)主說話,他們覺得小區(qū)的“大管家”跟開發(fā)商站在一起了。
【記者追問】
開發(fā)商可以把人防工程
當(dāng)做停車位售賣嗎?
臧先生稱,小區(qū)停車位的所有權(quán)并不屬于物業(yè),所以對于停車位是租還是售,物業(yè)根本沒有話語權(quán)。
河南商報記者聯(lián)系到售賣威尼斯水城三期地下停車位的公司,一張姓員工稱,因?yàn)樾^(qū)的地下停車位屬于人防工程,所以不能給購買停車位的業(yè)主辦理“產(chǎn)權(quán)證”。
不能辦理產(chǎn)權(quán)證,如何保證業(yè)主的使用權(quán)呢?該員工稱,開發(fā)商與業(yè)主就停車位交易的是70年的使用權(quán),雖然沒有產(chǎn)權(quán)證,但購買停車位的業(yè)主會跟開發(fā)商簽訂一個租期20年的合同,里面有提到,20年后使用權(quán)延續(xù)。
鄭州市房管局工作人員稱,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,開發(fā)商投資修建人民防空工程,有權(quán)對其出租收益,但不能將停車位出售。同時,該工作人員提到,業(yè)主購買停車位時,與開發(fā)商簽署的肯定只是租賃使用合同,不會是買賣合同。
那么,根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定,租賃合同的最長有效期為20年,銷售人員所說的“20年后使用權(quán)延續(xù)”有無法律效力呢?
河南華浩律師事務(wù)所律師李華陽稱,賣方在合同中提到“20年后使用權(quán)延續(xù)”,其實(shí)是在鉆法律漏洞,不具有法律效力,《合同法》規(guī)定“租賃期限不得超過20年”,20年后是不受法律保護(hù)的。
眼下,鄭州房價繼續(xù)漲漲漲,不少新樓盤物業(yè)費(fèi)也水漲船高。交不交物業(yè)費(fèi),永遠(yuǎn)是廣大業(yè)主與物業(yè)公司之間說不清道不明的矛盾。
眼下,鄭州房價繼續(xù)漲漲漲,不少新樓盤物業(yè)費(fèi)也水漲船高。交不交物業(yè)費(fèi),永遠(yuǎn)是廣大業(yè)主與物業(yè)公司之間說不清道不明的矛盾。
“物業(yè)費(fèi)收不上來,老板支付不起員工工資了。”李經(jīng)理稱,物業(yè)老板之所以“失蹤”,是因?yàn)樾^(qū)東西兩個院有七八棟安置房,收不上來物業(yè)費(fèi)。
據(jù)安徽商報消息,昨日,家住省城文景新城小區(qū)的方先生給商報打來熱線反映說,這兩天他家里“鬧水荒”,原因卻是由于他家的水表被物業(yè)給卸掉了。方先生說,他家里是二次供水,水表沒有出戶,平時水費(fèi)是由物業(yè)代收代繳。
當(dāng)快遞員帶著包裹來到你家樓下,你無法親自簽收,想讓物業(yè)幫忙代收,卻被推三阻四,對于經(jīng)常網(wǎng)購的人來說,這種情況或多或少都遇到過。
臧先生稱,小區(qū)停車位的所有權(quán)并不屬于物業(yè),所以對于停車位是租還是售,物業(yè)根本沒有話語權(quán)。
即使是物業(yè)價格位居全國第二位的北京,2.81元/平方米的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也未出現(xiàn)太大上浮。明明在開發(fā)商眼中是一塊肥肉的物業(yè)行業(yè),在長期面臨服務(wù)質(zhì)量不高、物業(yè)費(fèi)難收的死循環(huán)時,又該如何破題?
近日,鄭州市民航花園小區(qū)業(yè)主向河南商報記者反映,小區(qū)物業(yè)曾擅自調(diào)高物業(yè)費(fèi),不少業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)以示不滿。
全款購買的新房,交房時被開發(fā)商告知必須先交物業(yè)費(fèi)、裝修押金才給鑰匙,三門峽盧氏縣的劉先生遇到了開發(fā)商聲稱的這個“行規(guī)”。不過,劉先生堅持要求開發(fā)商先交房,可兩年過去了,開發(fā)商仍拒給鑰匙。
自家的水表突然被拆,留下物業(yè)公司一張催交物業(yè)費(fèi)的單子,寫著“水表已拆”。業(yè)主們說,不交物業(yè)費(fèi)是因?yàn)閷ξ飿I(yè)服務(wù)不滿,物業(yè)有權(quán)拆水表嗎?
18個月30多萬元物業(yè)費(fèi)沒交,物業(yè)停用了整棟樓的電梯。該樓住戶馬女士說,經(jīng)過協(xié)商,小區(qū)物業(yè)在每天早、中、晚恢復(fù)電梯使用,其他時段關(guān)停,“我聽物業(yè)說,再不交物業(yè)費(fèi),本月23日將停水、停電。而對于凱田花園小區(qū)8號樓的產(chǎn)權(quán)歸屬,他說并不清楚,應(yīng)由鄭州市保障性住房辦公室解釋。
這幾天,安徽省合肥市南屏家園小區(qū)居民發(fā)現(xiàn),物業(yè)費(fèi)悄悄漲價了,從每平米9毛5漲到了1塊1。林剛是北京市紫東苑小區(qū)業(yè)主委員會副主任,據(jù)他觀察,物業(yè)費(fèi)漲不了,物業(yè)公司就采用各種方式壓縮成本。
2014年9月1日起,鄭州市政府要求物業(yè)小區(qū)執(zhí)行新的《鄭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,辦法明確指出,除對成立了業(yè)主委員會的小區(qū)物業(yè)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價外,其他新建住宅小區(qū)全部實(shí)行政府指導(dǎo)價。
2014年9月1日起,鄭州市政府要求物業(yè)小區(qū)執(zhí)行新的《鄭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,辦法明確指出,除對成立了業(yè)主委員會的小區(qū)物業(yè)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價外,其他新建住宅小區(qū)全部實(shí)行政府指導(dǎo)價。
近日,國家發(fā)改委下發(fā)文件,決定放開“非保障性住房物業(yè)服務(wù)”“住宅小區(qū)停車服務(wù)”等7項服務(wù)價格。放開物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)這兩項指導(dǎo)價格意味著商業(yè)住宅小區(qū)的物業(yè)費(fèi)及住宅小區(qū)的停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)政府不再出具指導(dǎo)價了,開發(fā)商自行定價。
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