鄭州市車管所綜合辦事大廳內(nèi)，辦事的市民享受一站式服務(wù)，省心又省力

　　【編者按】自7月8日省公安廳向社會公開發(fā)布愛民實(shí)踐服務(wù)10大承諾后，一個多月時間里，全省各地市10大承諾落實(shí)得如何？8月中下旬，東方今報(bào)記者跟隨省公安廳調(diào)研組，奔赴鄭州、洛陽、汝州、焦作等地，實(shí)地采訪體驗(yàn)了各地10項(xiàng)愛民承諾的落實(shí)。即日起，東方今報(bào)將陸續(xù)報(bào)道各地市戶籍、車駕管、出入境等方面的落實(shí)情況。

　　在7月8日省公安廳向社會公開發(fā)布的愛民實(shí)踐服務(wù)10大承諾中，最受矚目的當(dāng)數(shù)關(guān)于車駕管的兩條承諾：“實(shí)行車駕管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理服務(wù)”和“推行機(jī)動車駕駛?cè)丝荚囎灾A(yù)約考試”。承諾中明確指出今年9月1日起在安陽市試行，12月底全省推廣。如今，各地試行得如何了？自主約考實(shí)施后，是否像網(wǎng)友們說的那樣，可以跟駕?！鞍莅荨绷?？

　　承諾

　　○實(shí)行車駕管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理服務(wù)。駕駛?cè)丝赏ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)向公安車管部門申請補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車和駕駛?cè)伺谱C，變更車主和機(jī)動車駕駛?cè)寺?lián)系方式，機(jī)動車道路違法查詢等服務(wù)。9月1日起在安陽市試行，2015年12月底在全省推廣。

　　○推行機(jī)動車駕駛?cè)丝荚囎灾黝A(yù)約考試。試行考生不再通過駕校集體報(bào)名，直接利用互聯(lián)網(wǎng)、電話、車駕管窗口多種渠道自行向公安車管部門報(bào)名預(yù)約駕駛?cè)丝荚嚒?月1日起在安陽市試行，2015年12月底在全省推廣。

　　問題

　　自主約考 不等于“自行學(xué)車”

　　鄭州市公安局交警支隊(duì)車管所副所長王節(jié)義告訴記者，自主約考并不等于“自行學(xué)車”。自主約考是讓考生在符合一定條件后，根據(jù)自身情況和考場時間、容量、地點(diǎn)來預(yù)約確定自己的考試時間和地點(diǎn)，增加了考生的靈活和自主選擇性。但這個“符合一定條件”，還是需要考生在專業(yè)駕校系統(tǒng)學(xué)習(xí)，更何況考生只有5次考試機(jī)會，不能以考代練。

　　省里平臺建好后 各地原有平臺咋辦

　　在走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，各地已不同程度地實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約或辦理相關(guān)車駕管業(yè)務(wù)，但因省公安廳正在建河南省公安廳交通管理局交通安全綜合服務(wù)管理平臺，要求各地統(tǒng)一將數(shù)據(jù)上傳并使用，各地原有的預(yù)約平臺全都面臨作廢的前景。因此，在預(yù)約平臺的升級和推廣上，許多地方進(jìn)入一種僵化狀態(tài)，只等省公安廳統(tǒng)一平臺的開放。

　　自主約考 會緩解駕考積壓嗎

　　今年7月21日，副省長、省公安廳廳長（時任省公安廳黨委書記）許甘露在全省公安局處長座談會上提到全省積壓91萬個駕駛員考試的問題。一時間，駕駛員考試為何積壓成“災(zāi)”被推到風(fēng)口浪尖。

　　鄭州市公安局交警支隊(duì)車管所副所長王節(jié)義告訴記者，交警部門除了自省外，也發(fā)現(xiàn)“積壓”問題有考生的主觀原因，如今駕考時間延長為3年，選擇放慢考試節(jié)奏的考生，也占據(jù)著“積壓”的數(shù)據(jù)。

　　自主約考開始推行后，是否會有效緩解考生“積壓”？又是否會造成考生約考“井噴”，導(dǎo)致考生預(yù)約不上？對此，王節(jié)義估判說，應(yīng)該會在一定程度上緩解“積壓”，但力度不會大。因?yàn)猷嵵菽壳耙褜?shí)現(xiàn)駕校集中代理預(yù)約。作為駕校而言，也想以最快速度“送走”學(xué)員，預(yù)約考試名額時也會“不留余力”。實(shí)現(xiàn)自主約考后，只是減少了駕校代理預(yù)約的中間環(huán)節(jié)。由此，他個人認(rèn)為，出現(xiàn)考生約考“井噴”，導(dǎo)致預(yù)約不上考試的可能性不太大。

　　調(diào)研

　　鄭州：“一窗式、一站式”服務(wù) 自助交罰款

　　鄭州市車管所自今年6月29日啟用新建的綜合辦事大廳后，最大的亮點(diǎn)：一窗式、一站式服務(wù)。大廳里，四處都顯示著鄭州市車管所微信公眾服務(wù)平臺“掌上車管所”的二維碼。此外，在二樓的群眾等待區(qū)設(shè)置有交通違法信息查詢自主繳費(fèi)平臺，車主可用身份證、銀行卡、駕駛證等直接在服務(wù)器上自助處理違法記錄。

　　鄭州市車管所還提供兩種上牌方式，一是20選1，在業(yè)務(wù)窗口辦理，選號時間180秒。二是自編自選。在一樓大廳按照自助機(jī)提示號段進(jìn)行選擇?？蛇x擇3次，一次3分鐘。如若對自編自選號段不滿意，還可持受理憑證轉(zhuǎn)入方式一。

　　洛陽：互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約系統(tǒng)支持科目三預(yù)約

　　洛陽市公安局交警支隊(duì)駕管所即將搬遷。8月18日，駕管所工作人員向記者演示了洛陽駕駛?cè)丝荚嚮ヂ?lián)網(wǎng)預(yù)約系統(tǒng)。該系統(tǒng)支持駕照科目三的網(wǎng)上預(yù)約，至今已運(yùn)行兩年時間。

　　該駕管所還推出了駕管所窗口直接預(yù)約，周六、日加班考試等便民服務(wù)。并在暑假期間，為洛陽的教職工、大學(xué)生，以及應(yīng)屆高中畢業(yè)生設(shè)周末考試專場。據(jù)洛陽市公安局交警支隊(duì)副支隊(duì)長張惠德介紹，近四周，單是周末就考了13966人次，基本隨到隨考。今年暑假共有3719人次享受到綠色通道服務(wù)。

　　此外，洛陽交警還推出了微信、短信、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約審車等業(yè)務(wù)。

　　汝州：省廳新平臺互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證窗口已“開業(yè)”

　　除了開通“汝州交警”等微信服務(wù)平臺外，汝州市公安局交警大隊(duì)車管所的辦事大廳還專門設(shè)立了“互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證窗口”。

　　據(jù)相關(guān)工作人員介紹，汝州市車管所的數(shù)據(jù)已遞交省公安廳，如今推廣的認(rèn)證網(wǎng)站，正是河南省公安廳交通管理局交通安全綜合服務(wù)管理平臺。該窗口共提供4種認(rèn)證方式，不同方式權(quán)限不同，分別是面簽（最高級別，可辦理網(wǎng)站上提供的所有業(yè)務(wù)）、學(xué)員用戶認(rèn)證（可在網(wǎng)上申請考試，查詢考試進(jìn)度），互聯(lián)網(wǎng)個人認(rèn)證（僅有查詢權(quán)限），互聯(lián)網(wǎng)單位認(rèn)證（4S店等，僅有查詢權(quán)限）。

　　此外，汝州市公安局交警大隊(duì)車管所內(nèi)，還有一個耗資160萬元建設(shè)的駕駛?cè)?、交通參與者警示教育基地，該基地在完全建設(shè)完畢后，會定期組織駕駛員、學(xué)生等現(xiàn)場參觀。

　　焦作：網(wǎng)上車管所可辦17項(xiàng)業(yè)務(wù)

　　“焦作市網(wǎng)上車管所2014年1月1日就正式運(yùn)營了，能受理補(bǔ)領(lǐng)個人和單位機(jī)動車行駛證、補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、駕駛證信息變化換證等17項(xiàng)業(yè)務(wù)，屬全省首家?！?月19日上午，焦作市車管所所長楊道華帶著記者參觀了網(wǎng)上車管所的辦公室。近10名工作人員在電腦前回復(fù)市民咨詢，據(jù)介紹，自運(yùn)行以來，該網(wǎng)站訪問量已達(dá)16.9萬人次。

　　此外，焦作市車管所還將機(jī)動車購置稅繳納、駕駛?cè)梭w檢等部門全部集中起來，提供一站式服務(wù)。在綜合辦事大廳內(nèi)，更是引進(jìn)了自助繳費(fèi)終端、自助拍照機(jī)等先進(jìn)設(shè)備。辦事大廳導(dǎo)辦臺一側(cè)，還公布著政府拍賣的車牌號。市民可通過參加拍賣、自編自選、20選1等幾種方式上牌，其中，自編自選不限次數(shù)，可選到自己滿意為止。（大象融媒東方今報(bào)記者 董小博/文 首席記者 袁曉強(qiáng)/圖）