網(wǎng)上購物、網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上交友、網(wǎng)上支付，隨著互聯(lián)網(wǎng)及智能手機的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)正在深刻改變著人們的生活方式。然而，就在人們享受網(wǎng)絡(luò)帶來的方便快捷的同時，也常常被垃圾短信、惡意軟件、個人信息泄露等諸多網(wǎng)絡(luò)信息安全問題困擾，網(wǎng)絡(luò)與信息安全問題日益突出。

　　如何治理網(wǎng)絡(luò)危害，保證網(wǎng)絡(luò)安全，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在2月6日由國家網(wǎng)信辦主辦的網(wǎng)絡(luò)信息安全工作經(jīng)驗交流會上，通過現(xiàn)場交流，與會的管理部門、運營商代表、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表形成共識，大家在明確各方責任的同時，也呼吁社會共同努力，人人參與，通過行業(yè)自查、加大打擊、自覺抵制、積極舉報等途徑，讓網(wǎng)絡(luò)危害越來越少。

　　基礎(chǔ)運營企業(yè)應(yīng)提升責任意識

　　中國移動作為我國大型通信運營商，擁有龐大的用戶數(shù)量。但惡意分子也正是盯上這些，移動網(wǎng)絡(luò)成為危害短信的高發(fā)地。來自中國移動設(shè)在洛陽的網(wǎng)絡(luò)信息安全基地的統(tǒng)計顯示，目前中國移動月均攔截垃圾短信8億條，處置發(fā)送垃圾短信違規(guī)號碼近400萬個，封堵淫穢色情網(wǎng)站1.2萬個，監(jiān)測處置惡意軟件7000余種，處置詐騙電話號碼1300余個，攔截國際詐騙電話呼叫3800余次，處置“響一聲”違規(guī)號碼18萬個。

　　“基礎(chǔ)運營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全工作是國家整體網(wǎng)絡(luò)空間安全的重要基礎(chǔ)和保障，也反映了我國綜合的網(wǎng)絡(luò)安全實力?！本W(wǎng)絡(luò)安全專家、中國工程院院士方濱興說，針對網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)信企業(yè)尤其是大型企業(yè)應(yīng)提升責任意識、大局意識和能力意識，完善安全機制和保障措施，加強自主技術(shù)研發(fā)和提高創(chuàng)新能力，保證網(wǎng)絡(luò)安全，維護用戶利益。

　　維護“指尖上的權(quán)益”需要群眾積極舉報

　　隨著有害信息的大量繁殖，有關(guān)運營企業(yè)也加大治理力度。

　　以中國移動為例，該公司2011年成立信息安全管理與運行中心，歸口信息安全管理與不良信息治理，2012年又組建中國移動（洛陽）信息安全運營中心，負責不良信息的集中發(fā)現(xiàn)、集中研判、集中封堵。

　　“針對不法分子利用地域差異、系統(tǒng)差別、打時間差逃避封堵等新問題，中國移動提出了不良信息集中治理模式，實現(xiàn)了垃圾短彩信、手機淫穢色情信息、騷擾電話、手機惡意軟件等不良信息的集中監(jiān)測、研判和封堵?！敝袊苿痈笨偨?jīng)理李正茂說。

　　迪信通副總裁黃建輝也介紹了他們的招數(shù)：“我們通過違法信息發(fā)現(xiàn)處置、違法信息投訴受理處置、信息安全事件應(yīng)急處置和報告、用戶日志留存、用戶真實身份管理與信息保護等方式切實保障廣大用戶‘指尖上的權(quán)益’”。

　　雖然上述運營商在維護網(wǎng)絡(luò)信息安全等方面取得重大進展，但用戶仍面臨著很多困惑：很多裝有殺毒軟件的手機用戶會接到有賣房、賣保險、匿名宣傳騷擾等標記的電話，但只能拒接卻不能從源頭上遏制?！皹擞涍^的電話來自360、騰訊等網(wǎng)絡(luò)客戶端，但他們沒有處置發(fā)送垃圾短信違規(guī)號碼的權(quán)限?！敝袊苿勇尻栃畔踩\營中心的李牧野說，“我們正在與網(wǎng)絡(luò)運營商合作共同治理，但更多的還是希望群眾舉報”。

　　李牧野介紹，移動用戶在接到此類信息后轉(zhuǎn)發(fā)到1006999，或致電10086就可以舉報該號碼，這是從源頭上解決問題的一種途徑，但需要大家的積極參與。

　　行業(yè)組織要發(fā)揮橋梁紐帶作用

　　維護網(wǎng)絡(luò)安全，通信及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔著主體責任，這些企業(yè)包括通信基礎(chǔ)運營商、虛擬運營商、新聞網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)等，如何加強行業(yè)自律，加強行業(yè)協(xié)作，并執(zhí)行制訂有關(guān)監(jiān)測評估標準，加強宣傳教育，擴大國際交流等，都需要一個強有力的行業(yè)組織。

　　與會的中國工程院院士方濱興認為，這樣一個組織，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)空間安全領(lǐng)域搭建一個權(quán)威的交流和溝通平臺，在政府和企業(yè)之間發(fā)揮橋梁紐帶作用，組織和動員社會各方面力量共同參與中國網(wǎng)絡(luò)空間安全建設(shè)，促進我國網(wǎng)絡(luò)空間的安全和發(fā)展。

　　“黨的十八屆三中全會對創(chuàng)新社會治理體制、改進社會治理方式提出了明確要求。充分借鑒國際經(jīng)驗、推動社會組織參與網(wǎng)絡(luò)空間治理，是實現(xiàn)外在管網(wǎng)向內(nèi)在治網(wǎng)模式轉(zhuǎn)變、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要途徑。”國家網(wǎng)信辦負責人當天表示，將高度重視和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社會組織作用，聚合各方力量，共建網(wǎng)絡(luò)文明，進而促進國家網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)業(yè)的良性、快速發(fā)展。

　　（記者 李旭兵 實習生 王正星）