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周口市搭建市縣鄉(xiāng)村四級(jí)服務(wù)平臺(tái) 讓群眾好辦事

2014-10-22 08:12 來(lái)源:大河網(wǎng)-河南日?qǐng)?bào)

  走進(jìn)周口市淮陽(yáng)縣白樓鎮(zhèn)群眾工作中心,正門上方12個(gè)大字“像愛(ài)自己父母那樣愛(ài)老百姓”格外醒目。1000多平方米的現(xiàn)代化大廳內(nèi),民政、勞保、計(jì)生等10多個(gè)服務(wù)柜臺(tái)一字排開(kāi),柜臺(tái)上都擺放有辦事指南。

  “辦入學(xué)證明需要到民政所、計(jì)生辦、派出所等處開(kāi)證明。以前需要一個(gè)部門一個(gè)部門地去找人,一件事跑多少趟也辦不成哩,現(xiàn)在進(jìn)一個(gè)門很快就把事辦成了?!?0月21日,在鎮(zhèn)群眾工作中心為廣州上學(xué)的孫子辦入學(xué)證明的白樓鎮(zhèn)杜埠口村村民杜如明對(duì)記者說(shuō)。

  在教育實(shí)踐活動(dòng)中,周口市創(chuàng)新“零距離”服務(wù)群眾新途徑,搭建市縣鄉(xiāng)村四級(jí)服務(wù)群眾平臺(tái),在全市建設(shè)和完善群眾服務(wù)中心184個(gè),拓寬服務(wù)群眾的渠道。

  群眾辦事“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”,是不少地方存在的行政“頑疾”。在教育實(shí)踐活動(dòng)中,針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題以及在專題民主生活會(huì)上查擺出的問(wèn)題,周口市各活動(dòng)單位制訂整改方案,推出16項(xiàng)專項(xiàng)整治,以板上釘釘?shù)木褡ヂ鋵?shí),通過(guò)減少行政審批、搭建服務(wù)民生平臺(tái)、立足建章立制等長(zhǎng)效保障措施,辦好群眾熱切期盼解決的實(shí)事,確保聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”長(zhǎng)久暢通。

  全市在市級(jí)層面出臺(tái)了《強(qiáng)化“三個(gè)一”服務(wù)民生工作措施》,深化“作風(fēng)轉(zhuǎn)變暨環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),以民生訴求受理中心為抓手,完善電視問(wèn)政平臺(tái),轉(zhuǎn)作風(fēng),提效能,把惠及民生各項(xiàng)工作做好。在縣級(jí)建立便民服務(wù)中心、民生訴求熱線、電視問(wèn)政三大平臺(tái),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立群眾工作中心,在村級(jí)建立代辦制、幫扶制、“清單訂單”制、黨員平臺(tái)等制度,切實(shí)暢通群眾辦事渠道,為民辦事、幫民致富、替民解憂、讓民滿意。

  “現(xiàn)在辦事是真方便,村干部背著便民包,需蓋章的隨時(shí)可以蓋,村里設(shè)有服務(wù)點(diǎn),想辦什么事,他們幫著辦?!?0月14日,項(xiàng)城市秣陵鎮(zhèn)農(nóng)民劉書(shū)章對(duì)記者說(shuō)。周口項(xiàng)城市開(kāi)展“兩單四化”黨建工作模式,列服務(wù)清單、征服務(wù)訂單,著力打造服務(wù)型黨組織。目前,項(xiàng)城市48個(gè)基層黨委共征集實(shí)施服務(wù)訂單530多項(xiàng),解決事關(guān)群眾生產(chǎn)生活的事項(xiàng)1000多項(xiàng),化解各類矛盾糾紛600余起。

  “我們采取這一系列長(zhǎng)效措施,就是要讓群眾訴求有人聽(tīng)、有人管、有人幫,真正把工作做到群眾心坎上,讓群眾在‘好辦事’中看到實(shí)實(shí)在在的變化,讓干部在為群眾‘辦好事’中錘煉工作作風(fēng),把作風(fēng)建設(shè)不斷引向深入?!敝芸谑形瘯?shū)記徐光說(shuō)。(記者 趙春喜 通訊員 王霞)

責(zé)編:王文靜
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