7月14日，在洛陽(yáng)市洛龍區(qū)龍門(mén)鎮(zhèn)龍安社區(qū)，一位居民想裝修房屋，遭到樓下住戶阻撓。他將這一情況向“@和諧龍安—徐屯”社區(qū)微博發(fā)“私信”求助。微博管理員于潘鋒收信后，立即安排兩名社區(qū)干部實(shí)地查看，經(jīng)過(guò)社區(qū)干部耐心溝通，兩戶消除彼此顧慮，房屋裝修正常開(kāi)工。
進(jìn)入“@和諧龍安—徐屯”社區(qū)微博，類(lèi)似這樣通過(guò)微博知民情解民憂的事例還不少：群眾反映“路燈損毀較多”，社區(qū)積極聯(lián)系相關(guān)公司進(jìn)行維修；反映廣場(chǎng)健身器材損壞，社區(qū)干部馬上現(xiàn)場(chǎng)察看并安排物業(yè)維修；居民想買(mǎi)財(cái)政補(bǔ)貼節(jié)能燈產(chǎn)品，微博及時(shí)公布購(gòu)買(mǎi)方式……
徐屯村是洛陽(yáng)市最早推行政務(wù)微博的村，2012年7月微博開(kāi)通時(shí)，在當(dāng)?shù)仡H受關(guān)注。龍門(mén)鎮(zhèn)黨委書(shū)記劉金輝介紹，徐屯村民住進(jìn)龍安社區(qū)后，有不少生活、工作問(wèn)題要解決。村干部商量后決定開(kāi)個(gè)微博，把工作“曬”到網(wǎng)上，方便大家提意見(jiàn)。此后，村里指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理微博，發(fā)布村委工作動(dòng)態(tài)、生活服務(wù)、村民活動(dòng)等。
今年3月，洛龍區(qū)在全區(qū)各行政村和社區(qū)推廣微博管理，所轄10個(gè)鎮(zhèn)（辦事處）陸續(xù)開(kāi)通村級(jí)政務(wù)微博141個(gè)，并制定管理辦法，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)微博全覆蓋。該區(qū)規(guī)定，政務(wù)微博每個(gè)工作日至少發(fā)布一條與村民、居民有關(guān)的信息，還要及時(shí)回復(fù)群眾在微博中反映的問(wèn)題。
小小微博，一頭連著基層群眾，一頭連著各級(jí)黨委政府?！叭罕娤肓私獾囊皶r(shí)公布，群眾所反映的要迅速解決，群眾遇到困難要立即幫扶?！甭妪垍^(qū)委書(shū)記李鋼錘說(shuō)，這是該區(qū)對(duì)政務(wù)微博提出的總體要求。
“豐李鎮(zhèn)部分山區(qū)小麥成熟后，受地形影響，收割機(jī)械無(wú)法到達(dá)，只能進(jìn)行人工收割。希望有收割機(jī)來(lái)收麥子。”看到微博后，豐李鎮(zhèn)立即對(duì)全鎮(zhèn)小麥?zhǔn)崭钋闆r進(jìn)行全面摸底調(diào)查，合理調(diào)配收割機(jī)械，幫助群眾完成收割。
政務(wù)微博向基層的延伸，讓微博的影響力由“一根指頭變成一個(gè)拳頭”，形成了自上而下的互通互聯(lián)機(jī)制，上層政策可以更加快速的傳遞到基層，同時(shí)也是獲取“草根民意”的收集器。李鋼錘說(shuō)，通過(guò)區(qū)、鎮(zhèn)（辦事處）、村三級(jí)形成的“微博集群”，在知民情、解民憂方面將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。（記者楊玉璞）
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