輸入預約信息、核對、按確認鍵，3月27日，不到十秒鐘，鞏義市寶豐耐材有限公司會計張忠道便拿到了稅票。“很方便，在家上網(wǎng)申報后，在自助機上就能辦理，不用像以前那樣排隊了?！睆堉业缹柫x市地稅局辦稅服務大廳推出的自助服務非常滿意。
目前，遍布全省的210個辦稅服務廳都能為納稅人提供這樣的便捷服務。據(jù)省地稅局副局長智勐介紹，為了提高辦稅效率，地稅系統(tǒng)正在逐步推行網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、網(wǎng)上預約發(fā)票、自助終端領用發(fā)票等便捷方式，在全省范圍內(nèi)投入了200臺這樣的自助終端，方便納稅人自助辦稅和領用發(fā)票。下一步，還要逐步擴大網(wǎng)絡發(fā)票應用范圍，提供互聯(lián)網(wǎng)、二維碼、自助辦稅終端等多種方式和渠道的發(fā)票查驗服務。
據(jù)悉，第一批黨的群眾路線教育實踐活動開始后，省地稅局就通過多種形式廣泛征集納稅人意見建議，深入了解納稅人訴求，有針對性地提出了“六提速三減負”，即提速政策服務、提速登記辦理、提速發(fā)票服務、提速一站式服務、提速多元辦稅、提速權益保護，減輕納稅人資料報送負擔、減輕表單填寫負擔、減輕稅務檢查負擔，切實讓納稅人感受到地稅機關轉變職能、改進作風的新變化。
為扎實推進第二批黨的群眾路線教育實踐活動，省地稅局于日前全面展開了“便民辦稅春風行動”。行動方案將第一階段的“六提速三減負”措施進行細化并落到實處，分期分批推出便民辦稅措施“組合拳”，內(nèi)容涵蓋稅前、稅中、稅后各環(huán)節(jié)，涉及稅收業(yè)務各方面，確保第一批教育實踐活動成果落地。
同時，地稅系統(tǒng)還在辦稅服務廳、“12366”納稅服務熱線、基層稅務所等直接面向納稅人的窗口單位廣泛開展了專項治理活動，開展換位思考大討論，加強制度落實，著力解決窗口單位辦稅服務意識不強、服務水平不高、服務態(tài)度差、制度不落實等納稅人反映的突出問題，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。推行《稅務機關首問責任制》，明確首問責任人、辦理程序、辦理標準、崗位職責、處理方式、溝通協(xié)調(diào)、后臺支撐和責任追究。
另外，地稅系統(tǒng)還將于近期對行政審批事項進行清理，向社會公告審批事項清單和執(zhí)法權力清單，進一步簡化審批流程，統(tǒng)一規(guī)范審批環(huán)節(jié)，明確告知納稅人審批依據(jù)、審批條件、申報材料以及承諾期限，確保審批人員按照法定權限和程序行使審批權力，實行“陽光審批”。（記者趙振杰）
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