近日,山東“奪命快遞”一事引起輿論關(guān)注,其中由收寄驗視不規(guī)范導(dǎo)致的安全隱患成為輿論關(guān)注的焦點。
鄭州的情況如何?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些快遞員不驗視物品,識別危險品靠肉眼看,為了爭取客戶,甚至寄送老鼠藥等違禁物品。
河南省快遞行業(yè)協(xié)會秘書長張虎林表示,企業(yè)要盡到責(zé)任,告知、提醒消費者;公民則要提高意識,自覺遵守法律法規(guī)。這樣才可能減少和杜絕危險事件發(fā)生。
事件
山東“奪命快遞”致1人死亡
11月29日,山東東營廣饒縣大王鎮(zhèn)居民劉興亮在收到網(wǎng)購的一雙鞋子幾小時后出現(xiàn)嘔吐、腹痛等癥狀,因搶救無效死亡。醫(yī)院診斷顯示,死因為有毒化學(xué)液體中毒。涉事的圓通速遞公司已向受害者致歉。
事后,山東省郵政管理局表示,收寄快件的快遞公司由于收寄驗視不規(guī)范,將被依法吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
法規(guī)
不建立或不執(zhí)行驗視制度
可吊銷經(jīng)營許可證
據(jù)了解,其實,快遞業(yè)有比較完善的法律法規(guī)?!多]政法》規(guī)定,郵政企業(yè)、快遞企業(yè)不建立或者不執(zhí)行收件驗視制度,郵政管理部門可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
《快遞市場管理辦法》第二十九條規(guī)定,禁止寄遞武器、麻醉藥物、生化制品、傳染性物品和爆炸性、易燃性、毒性等危險物品和妨害公共衛(wèi)生的物品。
既然國家有法律法規(guī),為何仍有快遞企業(yè)鋌而走險?
有評論稱,企業(yè)違規(guī)運作與監(jiān)管失守的問題在山東“奪命快遞”事件中暴露無遺。
快遞公司
快遞員用肉眼驗危險品
鄭州某快遞公司的一位負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在快遞公司競爭雖然激烈,但是驗視制度制定后,大多數(shù)快遞公司還是能夠執(zhí)行的,只是快遞員的素質(zhì)參差不齊,難免出現(xiàn)紕漏。
該負(fù)責(zé)人稱,有些公司有檢驗設(shè)備,有些公司沒有,而快遞員對顧客寄送的東西缺乏了解,他們頂多用肉眼看,憑感覺判斷有沒有問題,這確實是個隱患。
有快遞員稱,仔細(xì)檢查顧客的寄件,會惹怒顧客,“顧客完全可以再打個電話,讓別的公司送,我們就白跑一趟了?!?/p>
觀點
企業(yè)要盡到責(zé)任,告知、提醒消費者
對于快遞行業(yè)暴露出的問題,河南省快遞行業(yè)協(xié)會秘書長張虎林表示,目前,河南快遞行業(yè)的驗視執(zhí)行率已達(dá)到70%,但仍然有30%落實不好,這是個很嚴(yán)峻的問題。
他表示,確實存在一些快遞員為了爭取客戶沒有按照法律法規(guī)辦事,一旦出現(xiàn)問題,應(yīng)該追究快遞員和快遞企業(yè)的責(zé)任。
張虎林認(rèn)為,要真正落實驗視制度,企業(yè)要加強對員工的教育培訓(xùn)力度。目前河南的快遞從業(yè)人員40%已經(jīng)取得了快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,以后方向是所有人員都持證上崗。此外,他表示,企業(yè)要盡到責(zé)任,對消費者要告知、要提醒。而公民則要提高意識,自覺遵守法律法規(guī)。這樣才可能減少和杜絕危險事件發(fā)生。
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