業(yè)主稱，噴泉圍著停車場排風口修建，建成以來基本沒噴過水 記者 邱曉峰/攝
家住鄭州某小區(qū)的張女士最近很郁悶，她說，自己居住的小區(qū)環(huán)境一般，地下停車場排風口上還建了一個噴泉，但物業(yè)費卻要按照最高標準來收。對此，物業(yè)公司稱，他們的收費標準是經(jīng)過市物價局批準的。物價局表示，已經(jīng)接到投訴，將會對小區(qū)重新查看、驗收。
業(yè)主
按最高標準收費
物業(yè)做法不合理
張女士家住鄭州市廣電南路與經(jīng)三路交叉口附近某小區(qū)，房子是2009年11月交的，次年入住。
“小區(qū)物業(yè)在沒有獲得政府許可的情況下，按照一級物業(yè)費的最高標準收取了我們兩年半的物業(yè)費?！睆埮空f。
她出示的交費對賬單上顯示，2010年11月5日到2011年12月31日，物業(yè)費為1.37元/平方米，共收取2688元；2012年1月1日到2012年12月31日，物業(yè)費為1.37元/平方米，共收取2332元；2013年1月1日到2013年6月30日，共收取1166元。
“按照國家規(guī)定，一級物業(yè)服務費才1.37元/平方米，我們小區(qū)今年9月份才驗收合格，在此之前，為什么要收最高費用呢？”張女士說，此外，按照鄭州市普通住宅物業(yè)服務費指導標準，物業(yè)若想收取一級物業(yè)服務費，需要小區(qū)具有動態(tài)景觀等要求，可是小區(qū)的動態(tài)景觀僅有地下停車場排風口上的幾根噴管，而且從來就沒開過，它是怎么通過驗收的？
張女士稱，他們所在的小區(qū)最多只符合二級標準，收費不能超過1元/平方米，“一家多幾毛錢，一年下來這筆費用可不小。物業(yè)服務得不好，我們業(yè)主不同意。”
物業(yè)
收費經(jīng)過物價局批準
在小區(qū)物業(yè)公司，一名許（音譯）姓工作人員稱，他們的收費是經(jīng)過物價局批準的，并在網(wǎng)上可以看到。
隨后，該工作人員在鄭州市物價局官方網(wǎng)站上查詢，并在“在線訪談”一欄目的回復中找到相關回復稱，張女士所在的小區(qū)，物業(yè)服務收費按一級標準執(zhí)行。基準價為高層住宅每月1.10元/平方米，浮動幅度不超過20％。電子監(jiān)控運行維護費單獨收取，標準為每月0.05元/平方米。
至于張女士等業(yè)主反映的在驗收合格前就收取了最高物業(yè)服務費的問題，該工作人員稱，忙完這段時間就處理此事。
物價局
將對該小區(qū)
重新查看、驗收
昨天下午4點多，鄭州市金水區(qū)物價局物業(yè)費管理部門一名工作人員稱，他們已經(jīng)接到多起該小區(qū)的投訴電話，會在近期對投訴進行處理。當問起小區(qū)是否能夠按一級標準收取物業(yè)費時，該工作人員稱，該小區(qū)物業(yè)經(jīng)過物價部門驗收，可以收取。
該工作人員還出示了《鄭州市普通住宅區(qū)物業(yè)服務收費指導價標準》，標注顯示要求一級具備條件為：按照一級住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準提供服務；管理住宅區(qū)建筑面積多層30000平方米以上或高層10000平方米以上；住宅區(qū)完全按規(guī)劃設計要求建設；綠化率30%以上，有動態(tài)景觀，住宅區(qū)有完整的安全防范及應急措施，房屋及配套設施齊全并保持狀態(tài)良好等。
當問及小區(qū)這樣的動態(tài)景觀是如何通過驗收時，工作人員稱，由于標注沒有具體規(guī)定動態(tài)景觀具體是指什么，所以很難去作出裁量。
昨天下午5點左右，鄭州市金水區(qū)物價局綜合科張科長表示，他們已經(jīng)接到多起該小區(qū)的投訴，明日（10月22日）就將向領導匯報并重新查看、驗收該小區(qū)。
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