映象網(wǎng)訊(記者 駱瓊)9月11日,記者從河南省環(huán)保廳獲悉,河南8月份受理各類環(huán)境投訴案件1989起,環(huán)保部及省環(huán)保廳受理案件中,開封、新鄉(xiāng)、焦作、安陽等市較多。而舉報類型中,噪聲和大氣污染依然是群眾關(guān)注、舉報的熱點問題。
【受理】1989起案件 開封和洛陽受理案件較多
河南省各級環(huán)保部門共受理各類環(huán)境投訴案件1989起。從舉報的類型來看,噪聲和大氣污染依然是群眾關(guān)注、舉報的熱點問題,分別占受理案件總數(shù)的44%和19%。
從舉報的數(shù)量來看,受理件總量與上月基本持平,其中,環(huán)保部“010—12369”受理來自我省的舉報件數(shù)環(huán)比上漲100%;省12369環(huán)保舉報熱線受理件數(shù)環(huán)比上漲360%。
8月份,環(huán)保部及省環(huán)保廳受理來自開封、新鄉(xiāng)、焦作、安陽等市的舉報件較多,而洛陽、焦作、鄭州等市本級受理的舉報件較多。
【辦理】投訴件辦結(jié)率100% 開封和蘭考等被警告
全省各級環(huán)保部門共辦理各類環(huán)境投訴案件2024起。其中環(huán)保部轉(zhuǎn)辦件5起、領(lǐng)導(dǎo)批示件19起、省級以上媒體曝光案件4起、省12369環(huán)保舉報熱線受理件24起、省環(huán)保廳網(wǎng)站受理件73起,各地12369環(huán)保舉報熱線受理件1899起,投訴件辦結(jié)率100%。
7月份、8月份,開封和蘭考、鹿邑等市縣連續(xù)兩個月未按要求上報本級環(huán)境投訴案件受理和辦理情況,給予警告。
【熱線】合并省本級和鄭州和開封兩市環(huán)保熱線
河南省環(huán)保廳于2013年8月2日開通環(huán)保舉報熱線“12369”短號服務(wù)試運行。近期省環(huán)保廳利用鄭州、開封兩市實現(xiàn)電信同城機會,積極與中國聯(lián)通河南分公司進行溝通協(xié)調(diào),簽訂了《遠端虛擬坐席租用協(xié)議》,開通環(huán)保舉報熱線“12369”短號碼,將省本級和鄭州、開封兩市的12369環(huán)保熱線接入同一平臺,更好地服務(wù)于河南環(huán)保事業(yè),積極傾聽群眾環(huán)保呼聲,切實保護群眾合法環(huán)境權(quán)益。
目前,群眾利用12369熱線進行電話舉報的量越來越大,占環(huán)保信訪案件的比例已經(jīng)從30%上升到70%,12369熱線已經(jīng)成為群眾舉報環(huán)境問題的一個重要渠道。
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