7月24日，洛陽(yáng)市召開了“關(guān)于開展企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境專項(xiàng)治理活動(dòng)”，要求到10月后，洛陽(yáng)市民和企業(yè)在行政服務(wù)大廳內(nèi)就能辦完所有的行政審批手續(xù)；11月后，還將增設(shè)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)平臺(tái)。
昨日的會(huì)議除對(duì)這一內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，劉湖鏡更是直言，目前洛陽(yáng)市為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，作為審批窗口責(zé)無(wú)旁貸。在洛陽(yáng)市大力開展企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境專項(xiàng)治理的背景下，行政服務(wù)審批窗口存在著諸多問(wèn)題：部分部門一站式審批只是掛了個(gè)牌子；個(gè)別單位的窗口審批成了接待中轉(zhuǎn)站，窗口服務(wù)成了擺設(shè)，一站化的初衷被異化，“這樣的窗口叫什么窗口，不過(guò)是給百姓添麻煩，告知讓你多跑腿兒的地方而已?！?/p>
劉湖鏡舉例，房產(chǎn)證的辦理由于涉及面較廣，手續(xù)比較繁雜，經(jīng)常需要百姓跑好幾次才能辦理完，尤其一些單位幾個(gè)科室不在一個(gè)辦公樓，經(jīng)常讓百姓多跑腿。現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)多次調(diào)研協(xié)調(diào)，關(guān)于房產(chǎn)證的辦理，已經(jīng)有專門的宣傳冊(cè)印給群眾，讓大家盡量少跑腿。接下來(lái)，會(huì)讓市民感受到真正的一站式服務(wù)的便捷。
8月25日后，行政服務(wù)中心窗口將有審批專用章
在當(dāng)天會(huì)議上，劉湖鏡還總結(jié)了行政服務(wù)中心存在的幾類問(wèn)題：行政審批項(xiàng)目進(jìn)駐行政服務(wù)中心只有服務(wù)牌進(jìn)入，真正的審批服務(wù)沒(méi)有落實(shí)；項(xiàng)目審批效率不高，中介服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，審批事項(xiàng)不能一次性告知，審批流程不透明、不連貫、不明白，讓服務(wù)對(duì)象多次往返；部門之間共同辦理的事項(xiàng)推諉扯皮、效率不高；窗口工作紀(jì)律遵守不嚴(yán)格等。
針對(duì)“頑疾”，劉湖鏡開出“狠藥”：即日起至10月底，洛陽(yáng)市行政服務(wù)中心將升級(jí)改造行政審批系統(tǒng)，設(shè)置審批自助服務(wù)一體機(jī)、查詢一體機(jī)。企業(yè)群眾到行政大廳辦事，通過(guò)一體機(jī)刷身份證，選擇所需服務(wù)，業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)會(huì)根據(jù)所申請(qǐng)的服務(wù)事項(xiàng)，自動(dòng)分類生成業(yè)務(wù)辦理所需的信息，發(fā)送給相關(guān)審批窗口。申請(qǐng)人也會(huì)通過(guò)手機(jī)接收到辦理事項(xiàng)所需的信息。
針對(duì)服務(wù)窗口無(wú)公章問(wèn)題，劉湖鏡強(qiáng)調(diào)， 公章必須在窗口，不能在科室出現(xiàn)，“不能讓公章成為個(gè)別人的‘自留地’”。各窗口單位需于8月25日前刻制審批專用章，放置在窗口，替代單位公章，并制定審批專用章使用管理規(guī)定。
此外，結(jié)合目前洛陽(yáng)市行政服務(wù)中心辦公場(chǎng)地受限的實(shí)際，在企業(yè)提請(qǐng)辦理投資項(xiàng)目聯(lián)審時(shí)，洛陽(yáng)市行政服務(wù)中心將組織協(xié)調(diào)涉及投資項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)批的職能部門相關(guān)審批責(zé)任人進(jìn)駐中心現(xiàn)場(chǎng)辦公。（記者章杰）
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