開個店鋪，要辦理消防手續(xù)？小區(qū)大樓，要定期消防驗收？今后，鄭州有“一站式”消防服務窗口，市民辦理時不僅簡化了申報手續(xù)，還縮短了辦理時限。
12月18日，為進一步加強消防窗口效能建設，鄭州市消防支隊消防服務窗口制定出臺了服務市民的 “四項便民舉措”，打造窗口“受理、辦理、發(fā)件、咨詢、接受群眾舉報”的“一站式”服務，簡化申報手續(xù)，縮短辦理時限，優(yōu)化服務過程，短信通知辦結(jié)。
“現(xiàn)在，窗口還有專業(yè)人員給我們解說?！?2月18日，在鄭州市消防支隊消防服務窗口處，來辦理審驗手續(xù)的市民張先生說。
現(xiàn)在，消防服務窗口處有專業(yè)的工程消防監(jiān)督技術員，他們對鄭州重點工程消防審驗提前介入指導，另外加強對設計、施工、監(jiān)理、中介檢測等社會消防技術服務單位的監(jiān)督、指導與服務，促使社會消防技術服務單位提高服務質(zhì)量。
此次，鄭州消防部門還對全市消防工程實行首問負責制度，消防工程的驗收要從申請辦理、跟蹤服務、結(jié)果全程監(jiān)控，做到辦理過程有據(jù)可查，隨時跟蹤服務對象滿意度。（記者 李娟娟 通訊員 余會濤）
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