暖氣管道壞了,不知道找誰修;供熱企業(yè)的服務(wù)熱線,不是太好打;這幾年,家里的暖氣一直不太熱;供暖價(jià)格,能不能實(shí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制……
昨天,東方今報(bào)“冬暖”系列報(bào)道正式啟動(dòng),不少讀者通過各種方式反饋問題。今天,東方今報(bào)將聯(lián)合新浪河南(henan.sina.com.cn)推出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,鄭州供熱究竟怎么樣,請(qǐng)您也來投一票。
【反響】 “冬暖”報(bào)道受關(guān)注 近百讀者反饋問題
昨天,有近百位讀者通過電話、短信、微博同東方今報(bào)記者聯(lián)系,而他們反映的問題也五花八門。
“天氣一轉(zhuǎn)冷,你們就推出了供暖報(bào)道,太及時(shí)了?!弊蛱焐衔?時(shí),鄭州市汝河小區(qū)的張先生第一個(gè)撥通了東方今報(bào)記者的電話。
張先生說,這么多年來,他覺得供暖最大的問題,就是不太熱。
“說冷吧,也冷不到哪兒去;說熱吧,也不熱,可以說,很難達(dá)到18℃?!睆埾壬f。
“也不知道問題到底出在哪兒?究竟是熱源的問題,還是小區(qū)管網(wǎng)的問題?還是管道被雜物堵住了?”張先生希望在這個(gè)供熱季節(jié),能把這些問題搞清楚、弄明白。
網(wǎng)友“一起看雪”給東方今報(bào)記者發(fā)來郵件,描述了多年來的疑問。
“每年供暖期間,都會(huì)出現(xiàn)一些問題,最集中的問題,就是家里的暖氣管道出現(xiàn)問題不知道找誰修?!本W(wǎng)友“一起看雪”說,去年他家暖氣不熱,找供熱企業(yè)反映,供熱企業(yè)稱用戶家庭內(nèi)部管網(wǎng)屬于個(gè)人,而物業(yè)公司的維修工又不專業(yè),這下就把他給難住了。
【調(diào)查】 推出供暖網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 請(qǐng)您來投一票
在讀者反映的眾多問題中,暖氣不熱、管道出問題不知道找誰修、收費(fèi)到戶等問題,成了居民最關(guān)心的供熱話題。
為了更全面了解居民的想法,更深入了解鄭州供暖現(xiàn)狀,今天,東方今報(bào)將聯(lián)合新浪河南推出“鄭州集中供熱網(wǎng)絡(luò)調(diào)查”。這份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查共分十個(gè)話題,分別是:
1.這幾年,您覺得鄭州集中供暖的整體效果如何?
2.您所在小區(qū)的換熱站,您知道歸誰管理嗎?
3.供暖過程中,您覺得最大的問題在哪兒?
4.您家的暖氣管道出現(xiàn)了問題,您一般怎么處理?
5.暖氣溫度達(dá)不到,您覺得問題出在哪兒?
6.去年以來,鄭州暖氣費(fèi)收繳實(shí)現(xiàn)了“收費(fèi)到戶”,對(duì)此,您有什么建議?
7.多年來,鄭州供熱一直按面積收費(fèi)。對(duì)于大家期盼的分戶計(jì)量,供熱企業(yè)也進(jìn)行過試驗(yàn),但效果并不理想。對(duì)此,您怎么看?
8.要實(shí)施分戶計(jì)量,必須對(duì)房屋進(jìn)行改造,涉及您自己家的房子,您是否支持?
9.供暖期間遇到了問題,供熱企業(yè)的熱線電話容易打通嗎?
10.自2009年以來,供暖價(jià)格由每天每平方米0.16元調(diào)至0.19元,至今沒有變化。您覺得供暖價(jià)格是不是應(yīng)該像油價(jià)一樣,實(shí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制?
今天,您可登錄新浪河南,參與我們的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。我們將把這份調(diào)查結(jié)果,反饋給兩大供熱企業(yè),攜手幫助大家解決難題。
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