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　　11月15日，鄭州市將正式開始集中供熱。今年的收費(fèi)依然按照去年標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，居民用熱每日0.19元/平方米。

　　由于西區(qū)熱源公司熱網(wǎng)加熱器維修更換，加上市南郊熱源廠的投入運(yùn)營(yíng)，今冬西區(qū)供熱熱源不足局面將改變。

　　收費(fèi)到戶的用戶通過ATM、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)的，將抽出10至20名用戶，免費(fèi)享受今年的供暖。

　　時(shí)間

　　11月15日起集中供熱　供熱時(shí)間為4個(gè)月

　　昨日，中原環(huán)保股份有限公司發(fā)布消息稱，今年鄭州西區(qū)的供暖工作已經(jīng)準(zhǔn)備好，可以開始向居民供暖了。今年冬季供熱從11月15日到2013年3月15日，共4個(gè)月。

　　中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司經(jīng)理曹西金介紹，今年鄭州西區(qū)的供熱面積約730萬平方米，主要服務(wù)范圍為：京廣鐵路以西、航海路以北、隴海鐵路以南，為7萬多戶居民和單位提供供熱服務(wù)。

　　根據(jù)規(guī)定，鄭州市供熱按面積計(jì)費(fèi)，居民用熱是每日0.19元/平方米，其他用熱是每日0.28元/平方米。取暖按計(jì)量表計(jì)費(fèi)，居民用熱是130元/蒸噸，其他用熱是190元/蒸噸。

　　供熱

　　西區(qū)部分供暖“不熱”情況將改變

　　一直以來，由于西區(qū)大部分一次管網(wǎng)、庭院管網(wǎng)、用戶室內(nèi)采暖設(shè)施等供熱設(shè)施，都建設(shè)在上世紀(jì)90年代初，老化銹蝕嚴(yán)重，部分管網(wǎng)超負(fù)荷運(yùn)行，供熱效率低下等原因，在一定程度上影響了供熱質(zhì)量與服務(wù)。

　　結(jié)果，導(dǎo)致有的小區(qū)供暖溫度跟不上，西區(qū)部分市民意見很大。

　　今年，這種情況將會(huì)改變。在技改過程中，西區(qū)供熱公司熱源單位鄭州新力電力有限公司熱網(wǎng)加熱器更換了4個(gè)。

　　另外，西區(qū)供熱公司今年加大供熱計(jì)量改造，完成了鄭集小區(qū)、嵩山花園、龍?jiān)葱鲁恰⒑庠?、軍干休所?個(gè)小區(qū)改造，約26萬平方米熱計(jì)量改造面積。

　　而且，鄭州市南郊熱源廠將投入運(yùn)營(yíng)?！皠?shì)力管網(wǎng)將直接連接到西區(qū)供熱公司管網(wǎng)，這在一定程度上緩解了今冬供熱熱源不足的局面?！辈芪鹘鹫f。

　　繳費(fèi)

　　收費(fèi)人員帶POS機(jī)上門收費(fèi)

　　以前，西區(qū)部分居民只能將費(fèi)用交到物業(yè)公司，再由物業(yè)公司交到中原環(huán)保供熱公司。

　　“今年，部分小區(qū)可以通過ATM、網(wǎng)上銀行、銀行柜臺(tái)等渠道繳費(fèi)?！辈芪鹘鹫f，2012~2013年收費(fèi)到戶小區(qū)已達(dá)到24個(gè)，用戶可以到收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)刷卡繳費(fèi)。

　　而且，收費(fèi)人員將攜帶移動(dòng)POS機(jī)，按照約定的時(shí)間上門收費(fèi)，使用戶繳納費(fèi)用更加方便快捷。

　　免費(fèi)

　　西區(qū)將抽出10至20名用戶免費(fèi)用暖

　　目前，西區(qū)供熱公司的1.2萬收費(fèi)到戶用戶及新改造的5個(gè)小區(qū)中，已經(jīng)有一半以上的用戶采用便民的繳費(fèi)方式。

　　不僅如此，今年，西區(qū)供熱公司還將采取新的繳費(fèi)方法，獎(jiǎng)勵(lì)一部分用戶免費(fèi)用暖。

　　曹西金介紹，西區(qū)供熱公司將與交通銀行進(jìn)行合作，通過ATM、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)的用戶，將通過抽獎(jiǎng)的方式，抽出10至20名用戶，免費(fèi)享受今年的供暖。

　　試點(diǎn)

　　西區(qū)抄表只摸底不按表繳費(fèi)

　　去年，西區(qū)的收費(fèi)到戶用戶，采取了集中繳費(fèi)的方式，對(duì)于收費(fèi)到戶的用戶，雖然抄表了，但還處在抄表實(shí)驗(yàn)期，事實(shí)上，還是按集中繳費(fèi)的方式收費(fèi)。

　　曹西金說，去年的抄表摸底中，有1/3的用戶是節(jié)能的，1/3的用戶基本持平，1/3的用戶是費(fèi)用超過了集中供熱?！坝行┬^(qū)的入住率太低，只有入住率超過70%以后，分戶計(jì)費(fèi)才劃算?！?/p>

　　目前，西區(qū)供熱公司的1.2萬收費(fèi)到戶用戶，以及新改造的鄭集小區(qū)、嵩山花園、龍?jiān)葱鲁恰⒑庠?、軍干休所?個(gè)小區(qū)中，仍然采取集中繳費(fèi)、抄表摸底的方式，實(shí)際上還是按集中繳費(fèi)的方式收費(fèi)。

　　曹西金說，如果入住率超過70%，可由小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)到西區(qū)熱力公司進(jìn)行申請(qǐng)。

　　計(jì)劃

　　2007年以前管網(wǎng)改造不用市民拿錢

　　由于西區(qū)老管網(wǎng)比較多，而且，老的管網(wǎng)銹蝕嚴(yán)重，部分管網(wǎng)超負(fù)荷運(yùn)行，供熱效率低下。

　　下一步，西區(qū)將加大改造范圍。至于費(fèi)用的問題，曹西金介紹，2010年11月31日后的房屋，已經(jīng)含在房?jī)r(jià)成本中了，不需要改造；

　　2007年至2010年11月30日之間的房，可能將由市政府與供暖企業(yè)共同承擔(dān)，近期鄭州市政府將發(fā)文進(jìn)行具體規(guī)定；2007年以前的房屋，將由國(guó)家、省與鄭州市補(bǔ)貼資金進(jìn)行改造。

　　“這種情況也是節(jié)能改造的一部分，但不含墻體改造，只是對(duì)管網(wǎng)的改造。”曹西金介紹。

　　熱線

　　有啥問題可撥打電話或發(fā)短信反映

　　以前，由于暖氣不熱，很多居民反映，撥打中原環(huán)保的客服熱線，不是打不通電話，就是電話長(zhǎng)時(shí)間處于占線狀態(tài)。

　　今年，西區(qū)供熱公司專門開通了服務(wù)熱線400-185-6677，還開通了短信平臺(tái)106573371366，可24小時(shí)為用戶服務(wù)。

　　如果電話不好打，用戶只要將問題編輯成短信發(fā)送到106573371366，工作人員就會(huì)把市民反映的問題反饋到生產(chǎn)部門處理。(記者 郭富收 熊玉偉)